天貓雙11一天天臨近,勤雜工佟叔的活兒更雜了。
59歲佟德明,8年前來(lái)到阿里巴巴濱江園區(qū),干起了雜活。8年來(lái),物業(yè)公司換了3家,只有他原地不動(dòng),依然在打雜。

(雙11將至,園區(qū)內(nèi)的裝飾布置、后勤保障,都離不開(kāi)佟叔)
在阿里,無(wú)論高管還是普通員工,都喊他“佟叔”。大伙兒還知道,佟叔不差錢(qián)。他在杭州有4套房,包括一套正在精裝修的350平米江景排屋。
至于銀行卡里有多少錢(qián),工資漲沒(méi)漲,佟叔說(shuō)他不看,不在乎。問(wèn)他知不知道什么叫“財(cái)務(wù)自由”。佟叔說(shuō),我知道,我就是。
單單只是有錢(qián)的話,恐怕小瞧了這個(gè)勤雜工。小到阿里的各種業(yè)務(wù),大到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì),只要你問(wèn),佟叔準(zhǔn)能跟你正兒八經(jīng)地道出一二三四來(lái)。
他不是阿里正式員工,也不認(rèn)為自己的工作有多重要。可大家都明白,雙11狂歡背后阿里龐大機(jī)器的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),離不開(kāi)佟叔和更多的“阿里身邊人”。

(在阿里園區(qū),哪兒需要幫忙,哪兒就有佟叔和他的小推車(chē))
1.
理論上,佟叔的編制掛在物業(yè)公司,是外圍人員。實(shí)際上,他服務(wù)于濱江園區(qū)所有部門(mén)和幾萬(wàn)員工,可謂“深度滲透”。
和阿里員工一樣,佟叔的手機(jī)也裝了釘釘,加了各種工作群。布置會(huì)議室、搬桌椅、打包、運(yùn)貨,撿煙頭……主管隨時(shí)傳達(dá)各種業(yè)務(wù)需求,他隨叫隨到。
說(shuō)起自己的工種,佟叔撓了撓頭,擠出一個(gè)詞——機(jī)動(dòng)工,哪兒需要他,他就往哪兒填。他指了指樓下草坪,那幾十頭呆萌的奶牛雕塑,“它們也歸我管”。
機(jī)動(dòng)工是好聽(tīng)點(diǎn),本質(zhì)上還是打雜的。
每天早上七點(diǎn),佟叔就騎著電瓶車(chē)來(lái)到濱江園區(qū)。第一件事,趕在員工上班之前,整理好辦公室。
過(guò)去,馬云在濱江辦公,佟叔就整理過(guò)他的屋子。他記得,馬云在辦公室時(shí),也允許進(jìn)屋收拾。說(shuō)起馬云,他蹦出一個(gè)“精”字,又解釋,是“精明”的意思。
“我去外面吃飯,人家問(wèn)我在哪上班,我說(shuō)在阿里巴巴,馬云旗下。哈哈,特別特別自豪!”佟叔說(shuō)。
細(xì)節(jié)就這么多,再追問(wèn),他就說(shuō),以前還跟馬云擠同一個(gè)電梯,有大把的機(jī)會(huì)套近乎,但他只是默默地把自己的事情做好。
從內(nèi)心里,佟叔佩服馬云和他所創(chuàng)造的阿里。他在濱江一待就是8年,各種理由都是“愛(ài)”,當(dāng)然也包括——“真的,我不差錢(qián)”。
隨女兒到杭州定居前,佟叔在“北大荒”開(kāi)拖拉機(jī),企業(yè)政策好,干滿30年就可脫崗,工資照拿。女婿又爭(zhēng)氣,當(dāng)?shù)搅松鲜泄靖吖堋?/p>
“只要阿里不棄我,我絕不棄阿里。”佟叔說(shuō)。60歲近在眼前,任誰(shuí)也擋不住。別人盼著早點(diǎn)退休云游四海,他唯一的要求是,別讓我退休。

(佟叔的笑,永遠(yuǎn)透著知足、樂(lè)觀)
佟叔嘗試過(guò)退休生活,在家坐了4年。等到孫子上學(xué),他“空虛”了。一個(gè)人跑到錢(qián)江邊釣魚(yú),竿子斷了,魚(yú)跑了,“真沒(méi)勁”。
說(shuō)到底,他這樣的人,閑不住。
2.
走在樓道里,時(shí)不時(shí)有人跟佟叔打招呼。架不住做的事太雜,管的范圍太大,時(shí)不時(shí)在你面前晃悠,誰(shuí)也無(wú)法拒絕認(rèn)識(shí)他。
最關(guān)鍵的是,作為一個(gè)東北人,佟叔實(shí)在太能?chē)Z,而且記憶力超強(qiáng)。
8年前,佟叔被朋友拉進(jìn)園區(qū)干活時(shí),只是因?yàn)殡x家近,聽(tīng)說(shuō)“阿里巴巴和馬云很有名”,其他的一概不知,稀里糊涂。
現(xiàn)在的佟叔,若不是那一身軍綠色工裝,恐怕會(huì)被錯(cuò)當(dāng)成業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人。對(duì)于村淘、新零售、阿里云、菜鳥(niǎo)物流等阿里各種業(yè)務(wù),他如數(shù)家珍。就連阿里自行研發(fā)的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)“飛天”,居然也略知一二。

(穿梭在辦公區(qū),佟叔總是小心翼翼,生怕打擾到員工的工作)
可以想象一個(gè)畫(huà)面:一個(gè)勤雜工,天天穿梭于工位、會(huì)議室乃至食堂、倉(cāng)庫(kù)之間,各個(gè)角落里的信息,不經(jīng)意地都存進(jìn)了他的腦子里。
知道名詞不算什么,對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的“發(fā)展瓶頸”、“未來(lái)趨勢(shì)”,佟叔還能一套一套地跟你傾吐:“其一……其二……其三……”
講起村淘尤其頭頭是道:“整個(gè)集團(tuán)有些業(yè)務(wù)會(huì)慢慢衰減,但村淘要起來(lái)了!農(nóng)村人口多,我們要‘農(nóng)村包圍城市’。你想想,家家戶戶連上我們的小網(wǎng)站,一按鍵,爸爸你的貨到了,多方便!村淘是未來(lái)的希望!”
或許意識(shí)到自己有點(diǎn)跑火車(chē)了,佟叔突然有些羞澀:“我就記得這些,不是真的懂。”
這倒是實(shí)話。在阿里待久了,各種專業(yè)術(shù)語(yǔ)早已耳熟能詳,拼接上自己的一套邏輯,至少唬唬人是沒(méi)問(wèn)題的。
可人還是不禁夸,何況東北人。問(wèn)他,你這么專業(yè),怎么不轉(zhuǎn)型?他馬上又不客氣了,“哎呀,不是不想,這不,年紀(jì)大了嘛!”
熟識(shí)佟叔的人都知道,他能聊,還喜歡用大詞,哪怕只是在講生活細(xì)節(jié)。年輕人跟他說(shuō)聲謝謝,光“暖心”還不夠,他得蓋個(gè)帽子——“文明程度高”。
他是真心喜歡這里,和“有文化”、“文明程度高”的阿里年輕人在一起,看著他們努力拼搏、成長(zhǎng),他感到快樂(lè)。

(搬運(yùn)“糧草”是佟叔雙11期間看重的大事,不讓加班的年輕人挨餓)
他也理解年輕人的辛苦,如同對(duì)待自己的孩子一樣,有時(shí)難免心疼。尤其是,天貓雙11又來(lái)了。
3.
在阿里,510(阿里日)、618、年會(huì)、雙11……每次節(jié)日都是一場(chǎng)戰(zhàn)役。特別是全球狂歡的天貓雙11,幾萬(wàn)人全員加班是常態(tài)。

(佟叔每天幾乎都會(huì)布置幾十個(gè)會(huì)場(chǎng),雙11前最為忙碌)
類似佟叔這樣的“外圍”人員,也不能松懈。這時(shí)的他,身份更機(jī)動(dòng)了。臺(tái)前忙,幕后也忙。
最近幾天,佟叔和伙伴們忙于與供應(yīng)商合作,為雙11活動(dòng)搭蓋各種臨時(shí)場(chǎng)地,“劇院式”、“指揮式”、“U型式”、“回型式”等等。
小一點(diǎn)的場(chǎng)地,十幾分鐘能搭完一個(gè);大的可能得耗上一兩天。至于搬桌椅、掛條幅等細(xì)碎的小事,見(jiàn)縫插針地做。
在幕后,佟叔則化身“管家”,保障加班員工的身心健康。休息室里,搭帳篷、整床鋪;至于吃的喝的,早備滿了2個(gè)庫(kù)房,男孩愛(ài)的紅牛,女孩愛(ài)的養(yǎng)樂(lè)多,通通都有。
打雜可粗可細(xì),佟叔總能做到極致,靠的還是記憶力。他記得住每個(gè)接觸過(guò)的員工的“花名”、所做的業(yè)務(wù),還記得住每種業(yè)務(wù)的不同工作習(xí)慣。
作為兩三人小分隊(duì)的頭兒,他定了一堆規(guī)矩,比如,晚上九點(diǎn)下班前,記得把空調(diào)調(diào)高2度,把每層樓的能量補(bǔ)給站擺滿,酸奶、果汁放在最上頭。

(每層樓的“能量加油站”佟叔每天至少補(bǔ)給三次)
他還搞起了“差異化管理”。比如,國(guó)際站的業(yè)務(wù)與國(guó)外有時(shí)差,員工們往往通宵干活,在辦公室里休息,搬動(dòng)桌椅得找對(duì)時(shí)機(jī)……
天天打雜,年復(fù)一年,佟叔卻覺(jué)得,自己過(guò)得很充實(shí)。
每個(gè)周末休兩天,他反而不自在,總盼著周一早點(diǎn)上班。在佟叔眼里,濱江早已成了自己的另一個(gè)“家”。而從高管到普通員工,阿里也沒(méi)把他當(dāng)外人。

(在即將投入使用的雙11作戰(zhàn)指揮室,佟叔幫留念的同學(xué)合影)
“你知道雙11指揮中心里有個(gè)大屏幕吧?以前,我總鉆到里頭看。一般的正式員工還沒(méi)資格進(jìn)去呢。”佟叔說(shuō),在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)雙11倒計(jì)時(shí),就像在鐘聲中跨年。
這時(shí),他又流暢地切換到“新聞聯(lián)播模式”:“每次看到雙11的數(shù)字,仿佛觸摸著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的脈搏。”