只需用手點擊屏幕、滑動，就可以聽到商品描述、評價，完成下單、購買等一系列的動作，據統計每天有30萬視障者用耳朵上淘寶，瀏覽商品超200萬件，這與阿里一直以來通過標準化的方式，推動無障礙信息產品迅速落地關聯密切。

　　近日，阿里巴巴作為聯合審閱單位的《Web內容無障礙指南》(WCAG)2.1版本的中文授權翻譯也正式公開發布。該指南明確要求，為讓臺式機、筆記本電腦、平板電腦和移動設備上的Web內容更易于被殘障人士訪問，要為非文本內容添加替代文本，以供讀屏軟件等輔助設備讀取，支持文本大小不需要輔助技術就可以放大至200%，并提供導航、查找內容以及確定其位置的方法等多項標準。

　　據悉，該指南制定的標準覆蓋了失明和弱視、耳聾和聽力喪失、運動受限等殘疾人的無障礙需求。

　　數據顯示，我國現在殘障群體人數已經超過8500萬，視障群體人數已達1700萬，聽障人群超過2000萬。今年兩會期間，有全國人大代表在議案中指出，我國的信息無障礙還存在社會意識薄弱、信息無障礙相關產業鏈還不夠健全等問題，建議制訂人工智能物聯網信息無障礙標準等。

　　“無障礙標準是推動整個社會人文關懷發展，幫助有特殊需求的人群更有尊嚴的工作和生活的一個重要抓手。”阿里巴巴標準化部負責人朱紅儒表示。

　　實際上，無障礙涉及到領域極廣，包括標準可訪問性、公共設施中的聽覺引導信號、觸覺指南地圖中的信息配置等，ISO、IEC與ITU等國際組織也先后發布了相關的系列標準方案，解決盲人用戶的出行以及殘障人士獲取網絡信息與服務的無障礙等問題。

　　阿里自2013年以來，通過發起信息無障礙產品聯盟等方式推動多個互聯網產品的信息無障礙化;并作為為首批受邀成員單位，參加國家信息無障礙技術標準聯合組，為無障礙標準化討論輸出來自企業的實踐經驗。

　　2016年，由Web技術標準化機構W3C(world wide web
consortium)舉辦的全員技術大會上，阿里巴巴牽頭組織關于移動設備端信息無障礙標準討論的專題會議，提供來自中國的移動端無障礙的標準需求和用例。“阿里巴巴在信息無障礙化上的實踐經驗正在成為全國乃至全世界信息無障礙標準化的重要參考。”朱紅儒表示。

　　在阿里內部已經形成一個共識，無障礙有問題就等同于產品有BUG，每一名用戶都應該平等地享受科技所帶來的便利在中國，視障群體規模超1700萬，30萬視障人士上淘寶只是一個開始，阿里巴巴將通過更多標準的推進，促進更多產品落地，讓更多殘障人士享受無障礙的便利。