轉眼之間，字節跳動成立了七年。

　　從最初的錦秋家園一間辦公室，到現在被傳90億買下大鐘寺中坤廣場，字節跳動已成長為估值750億美元的獨角獸企業，旗下產品今日頭條、抖音可以說是現象級產品。但有一點，或許從未改變，那便是張一鳴的低調。

　　進入2018年以來，張一鳴低調作風尤甚，公開露面的次數屈指可數。在字節跳動七周年的年會上，他終于一改往日的低調作風，對于一直以來圍繞在字節跳動身邊的種種疑問，一一做出了回應。

　　一答：字節跳動是什么?

　　在字節跳動被著重強調以前，外界對其印象還是今日頭條。而隨著短視頻市場的火熱，抖音、西瓜視頻、火山小視頻所構成的短視頻矩陣，則成為字節跳動的第二個標簽。

　　接連的兩個標簽，也便使外界將字節跳動視為“A/B測試公司”、“App工廠”等。但張一鳴并不認同，認為今日頭條是一家浪漫的公司，更為準確的說法是“浪漫且務實”。

　　在他眼中，做正確的事才是務實，短期投機不是務實。大力出奇跡是務實，刨根問底是務實，抓住本質是務實，尊重用戶是務實，認識世界的多樣性是務實。

　　“我們的團隊，無論是在錦秋家園有形空間里想象很大的事情，還是普通話都說不好的同學拿著APEC卡去印度調研，都是很浪漫的事情。甚至我們的字節范就是最浪漫務實的體現。”他說。

　　張一鳴同時強調，AB測試只是一個工具而已，是測不出用戶需求的，同理心才是重要的基礎。如果沒有同理心，做出的產品肯定沒有靈魂，不能滿足用戶需求。

　　“我們跟蹤一個個Bug，做用戶訪談，做AB測試是務實，但我們也有想象力，也浪漫。信息創造價值是我們的務實，記錄美好生活是我們的浪漫。”程序員出身的張一鳴，也難得感性了一把。

　　二答：現象級產品從何而來

　　“大力出奇跡。”對于如何做出現象級產品，張一鳴也皮了一下，僅用5個字進行了歸納。

　　在字節跳動創立之時，其面臨的質疑之一便是“沒有社交基因”。然而，歷時七年，字節跳動早已打破這一質疑，讓今日頭條從一個簡單的內容分發平臺，成長為現在的包括頭條號、微頭條、問答在內的內容生態平臺，并于今年一月，推出多閃進軍社交領域。

　　在張一鳴眼中，基因從不是問題。在被質疑沒有推薦基因時，尚且年輕的張一鳴僅用“推薦我們不會，但我們可以學”作為回復，也作為自己的決心。

　　字節跳動是否擁有社交基因，并不會影響多閃的推出。張一鳴透露，去年有20萬用戶反饋，短視頻鏈接無法在社交平臺上進行分享，在這一前提下，多閃應運而生。

　　但今日頭條、抖音珠玉在前，人們對于多閃也抱著極大的期待，以至于忽略了這款新產品需要時間來發展。

　　“我們歡迎積極吐槽提建議，但不要那么容易放棄希望。我覺得動不動就說‘涼涼’是很勢利的。什么是勢利，勢利就是只對表面現狀的附和，不能超越現在，去想象還未發生的事情。”面對種種質疑，張一鳴這樣回應。

　　他同時還稱，在重要的事情，正確的方向上，要有旺盛的熱情、大膽的想象力、堅韌不拔的意志，踏實去嘗試，大力出奇跡。

　　至于多閃是否會成為下一個現象級產品，張一鳴則稱，對多閃的預期就是沒有預期。如何保障用戶分享通訊的權利，是重要的需要解決的問題，基于這樣的預期就是不斷想，不斷試，想辦法突破。