速途網(wǎng)3月14日消息(報道:李楠)今日,哈啰出行在全國信用免押一周年之際表示,在用戶信用體系建設(shè)上取得階段性成果:不文明用車現(xiàn)象大幅減少,單車破壞率同比下降37%,在治理效果最好的城市,單車破壞率同比下降甚至超過60%。
據(jù)哈啰出行介紹,過去一年,其以信用免押為起點,穩(wěn)步推進用戶信用體系的規(guī)范與完善,以智能大數(shù)據(jù)平臺—哈勃系統(tǒng)為支撐將用戶用車行為、個人信用與用車權(quán)益三者相掛鉤,引導用戶文明用車攜手共創(chuàng)文明的共享出行大環(huán)境,促進行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的同時,助力社會文明、誠信體系的建設(shè)。
哈啰出行信用體系基于哈勃系統(tǒng)記錄、監(jiān)測的用車行為、騎行軌跡、履約記錄等各方面信息綜合評定得出,且根據(jù)用戶實時行為動態(tài)調(diào)整。對于遵守文明用車規(guī)則、上報真實車輛故障、愛護單車等文明行為,哈啰信用體系通過提升信用分予以正向激勵。
同時,哈啰信用體系雙管齊下,對不文明行為采取信用扣分措施,其中“破壞單車”、“違反交規(guī)/騎車載人”、“私占單車”位列扣分嚴重等級的前三位。失信用戶將面臨不能享受騎行優(yōu)惠、騎行單價上漲、凍結(jié)用車資格甚至永久封號等不同程度的懲戒。
目前,哈啰信用體系對約束、改善失信行為已初見成效。在哈啰單車進駐的300多個城市,單車破壞率整體呈下降趨勢。截至目前,哈啰單車破壞率同比下降37%,在治理效果最好的城市,單車破壞率同比下降甚至超過60%。
結(jié)合哈啰信用體系,哈啰出行已在全國多地與當?shù)亟痪献鞔驌艚煌ㄟ`規(guī)行為、維護城市出行秩序。此前武漢一用戶在使用哈啰單車出現(xiàn)嚴重交通違法并且拒絕接受交警處罰時,交警將涉事單車編號提供予哈啰出行,哈啰出行基于該用戶過往的多次不良使用及信用扣分記錄,一次性將該用戶信用分扣至零分、永久凍結(jié)其賬號不得使用哈啰單車。
同時私占單車的用戶數(shù)也在不斷減少。在某些城市,單車私占問題曾是管理痼疾,上線信用體系以來,哈啰出行對超過3萬名私占用戶提出信用降分警告,其中有1萬多名私占單車的用戶因信用分降至50分以下而被凍結(jié)賬號,還有超過3千名私占單車的用戶因信用分降至零分而被永久封號。
哈啰出行執(zhí)行總裁李開逐表示:“‘信用’的價值在逐漸展現(xiàn),作為哈啰出行精細化運營管理的一環(huán),未來我們將持續(xù)推進信用體系建設(shè),同時緊密結(jié)合政府的規(guī)劃引導,共建良好的行業(yè)秩序,有效改善城市交通,助力社會信用體系建設(shè)。”