從概念到場(chǎng)景應(yīng)用，遙不可及的VR更加貼近了人們的生活，Shopping Mall中各種形態(tài)的VR體驗(yàn)，讓我們看到了VR的未來(lái)。隨著消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí)和下沉，VR體驗(yàn)店成為未來(lái)吸引客流的全新線下娛樂(lè)場(chǎng)所。
作為中國(guó)大空間VR的先行者，“頭號(hào)玩咖”正在加快迎合線下娛樂(lè)市場(chǎng)的步伐。謝航作為“頭號(hào)玩咖”掌舵者，也正在帶領(lǐng)著這個(gè)線下VR連鎖品牌走向全國(guó)。筆者以一個(gè)普通的玩家的身份，參觀了頭號(hào)玩咖位于朝陽(yáng)門(mén)的線下體驗(yàn)店，并和頭號(hào)玩咖CEO謝航聊了聊。
“這是VR游戲應(yīng)有的樣子”
2015年，謝航踩著VR技術(shù)熱的風(fēng)頭浪尖進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，試水一款美少女養(yǎng)成游戲。但不久后謝航看到了Zero Latency 大空間技術(shù)的演示視頻，隨即發(fā)出由衷感嘆：“這才是VR游戲應(yīng)該有的樣子”，于是團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始走上了與VR大空間技術(shù)死磕這條道路。
方向確定后，謝航還要面臨兩個(gè)問(wèn)題：硬件和軟件。謝航回憶當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境都是在對(duì)VR概念進(jìn)行包裝，在VR解決技術(shù)上還處在發(fā)展階段，而對(duì)自己要做的大空間技術(shù)幾乎沒(méi)有可供的選擇。于是謝航和團(tuán)隊(duì)萌生了自己組裝硬件以及編寫(xiě)解決方案的計(jì)劃。此后，謝航和團(tuán)隊(duì)陸續(xù)解決了包括光學(xué)、定位、算法在內(nèi)的一系列難題，研發(fā)出了IMPS（Infinite Multi-Target Positioning System）超大空間多目標(biāo)定位系統(tǒng)。這一系統(tǒng)也成為頭號(hào)玩咖最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在。
在頭號(hào)玩咖位于朝陽(yáng)門(mén)的VR體驗(yàn)店中，我們見(jiàn)到了這個(gè)在12米*7米空間內(nèi)支持6名玩家同場(chǎng)競(jìng)技的VR大空間技術(shù)游戲的體驗(yàn)場(chǎng)地。頭號(hào)玩咖更類(lèi)似一個(gè)VR主題樂(lè)園，包括在裝修布置上更像CS等FPS射擊游戲地圖，在映入眼簾的油桶、頭盔等裝修中，玩家自從進(jìn)入店里的那一刻就萌生出了已經(jīng)開(kāi)始參與游戲的感覺(jué)。
體驗(yàn)店隔壁就是東岳廟隔壁，人行道匆匆忙忙路過(guò)的白領(lǐng)和游客可能不會(huì)想到就在地下幾米深處，謝航的第一家大空間VR游戲體驗(yàn)店已經(jīng)在這里經(jīng)營(yíng)了兩年多時(shí)間。初入店門(mén)，VR體驗(yàn)區(qū)外面是很大片區(qū)域的桌游、主機(jī)游戲區(qū)，這些對(duì)于玩家來(lái)說(shuō)都是免費(fèi)開(kāi)放的，用來(lái)留給排隊(duì)等候VR體驗(yàn)的用戶，我們也就在這里開(kāi)始了本次的對(duì)話。
“剛開(kāi)始開(kāi)店的時(shí)候問(wèn)題還是非常多的，最棘手的就是設(shè)備穩(wěn)定性，解決技術(shù)穩(wěn)定性花了很長(zhǎng)時(shí)間，當(dāng)時(shí)的硬件用的是Oculus的頭顯和清華同方的背包，后來(lái)陸續(xù)更迭了三星、微星這些品牌。當(dāng)時(shí)的主打游戲也只有一款《致命火力》，不過(guò)它應(yīng)該是世界第一批大空間VR對(duì)戰(zhàn)游戲了吧。”在回憶克服的種種困難時(shí)，謝航的語(yǔ)氣中帶著隱隱的自豪。
第一家店開(kāi)在了無(wú)人知曉的地下室，自然幾乎沒(méi)有自然人流，當(dāng)時(shí)這家還叫做幻視競(jìng)技場(chǎng)的VR大空間體驗(yàn)店將主要的引流方式放在了線上，靠著大眾點(diǎn)評(píng)、線上搜索等途徑這家店獲得了第一批“吃螃蟹”的用戶，由于環(huán)境和游戲體驗(yàn)不錯(cuò)，慢慢沉淀下了第一批“自來(lái)水”，并在嘗鮮客自發(fā)安利中滾起了客源。
“剛開(kāi)始大家對(duì)運(yùn)營(yíng)都沒(méi)有太多概念，但非常重視用戶的復(fù)購(gòu)率和怎么誘導(dǎo)玩家怎么能帶朋友過(guò)來(lái)玩。”
在我們的采訪過(guò)程中，進(jìn)來(lái)了一批十來(lái)位包場(chǎng)團(tuán)建的客人，客人大方地讓了一個(gè)手游桌給我和這家店的老板，讓我們能繼續(xù)我們的聊天。謝航說(shuō)，在大部分獲客來(lái)自線上預(yù)約的情況下，這家體驗(yàn)店在周末已經(jīng)達(dá)到了全天滿訂狀態(tài)，工作日從下午四五點(diǎn)鐘陸續(xù)上客，客源以附近朝陽(yáng)門(mén)的白領(lǐng)居多。
極致體驗(yàn)成最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
目前，在店里12米*7米的VR體驗(yàn)區(qū)中，玩家已經(jīng)能玩到《致命火力》、《喪失狂潮》、《惡靈附身》、《劍與魔法》等頭號(hào)玩咖主打的VR游戲內(nèi)容，且大部分為自研產(chǎn)品，設(shè)備可同時(shí)支持6名玩家同場(chǎng)競(jìng)技。
在這些只有在這才能玩到的獨(dú)占游戲背后，是頭號(hào)玩咖項(xiàng)目多達(dá)三十余人的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)進(jìn)行硬件技術(shù)的迭代的同時(shí)，另一個(gè)重要工作就是繼續(xù)研發(fā)更多適合VR大空間線下店的游戲。謝航介紹目前用戶會(huì)更喜歡含有PVP對(duì)戰(zhàn)的游戲，另一些則喜歡帶有恐怖元素的游戲。
“追求刺激，是促使玩家消費(fèi)最重要的原因之一。”
謝航說(shuō)他比較欣賞索尼的邏輯，自己想要做生態(tài)的話，能最先接觸到用戶、迭代最快的還是自己，保持高水平的研發(fā)能力是一定要有的，自己的定位技術(shù)、游戲研發(fā)能力將是這家公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而在強(qiáng)大的技術(shù)支持下，頭號(hào)玩咖帶來(lái)的極致的VR游戲沉浸式體驗(yàn)，將會(huì)是線下店在未來(lái)保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力的根源。
“通過(guò)增加游戲內(nèi)容的豐富程度以提高復(fù)購(gòu)率，這是我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中得到驗(yàn)證的經(jīng)驗(yàn)。就比如《劍與魔法》上線后，許多老玩家來(lái)嘗試，占到了近段時(shí)間玩家游戲選擇的一半。”
目前，頭號(hào)玩咖項(xiàng)目正在準(zhǔn)備更多RPG、密室逃脫、恐怖類(lèi)型游戲，三五人朋友線下社交的需求，成為游戲研發(fā)所注重的最主要場(chǎng)景。年底，頭號(hào)玩咖將支持10款以上的VR游戲的體驗(yàn)。
寒冬籠罩下的“野心”
在近兩年所謂的“VR寒冬”情況下，北京的VR線下店數(shù)量幾乎遭到了腰斬，這樣一家不顯山漏水的體驗(yàn)店居然活的不錯(cuò)，非常不可思議。謝航給我算了一筆賬，包括裝修在內(nèi)這家店初期投入了將近50萬(wàn)，一個(gè)月房租4萬(wàn)元，每位客人半小時(shí)游戲體驗(yàn)收費(fèi)100元，其他的桌游、主機(jī)游戲區(qū)全部不收費(fèi)的情況下，每月的營(yíng)業(yè)額可以達(dá)到15萬(wàn)以上，成本回收周期最長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)一年。
謝航說(shuō)能取得這樣的成績(jī)的原因，一是北京的線上消費(fèi)能力比較高，相對(duì)而言二三線城市的房租等成本更低，利潤(rùn)率反而更高，而且在二三線城市商業(yè)中心更為集中的情況下，線下店的廣告?zhèn)鞑ニ俣雀欤涣硪粋€(gè)重要原因，就是目前國(guó)內(nèi)的大空間VR體驗(yàn)店幾乎還是個(gè)空缺，除了頭號(hào)玩咖目前的三十余家線下店，全國(guó)其他的大空間體驗(yàn)店加起來(lái)也就十余家。在啟動(dòng)“頭號(hào)玩咖”項(xiàng)目之后，頭號(hào)玩咖項(xiàng)目的線下店預(yù)計(jì)以每月20家速度入駐到全國(guó)多所城市，預(yù)計(jì)在2019年年底總開(kāi)店350家，包括150家直營(yíng)店和200家加盟店。
在這個(gè)時(shí)候擴(kuò)展VR線下店業(yè)務(wù)，頭號(hào)玩咖有自己的考慮。謝航表示首先是看好線下娛樂(lè)市場(chǎng)的發(fā)展，另外VR的大空間體驗(yàn)是一個(gè)能夠長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)形態(tài)，它跟電影院的形式更為接近，頭號(hào)玩咖在通過(guò)重慶、哈爾濱等多座城市十余家直營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)判斷，VR線下店迎來(lái)了比較好的市場(chǎng)成熟期。
“我希望我們能在三年內(nèi)做到1000家下轄店的規(guī)模，因?yàn)檫@個(gè)數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到市場(chǎng)承載能力的上限。我們希望通過(guò)VR大空間線下店向外界傳遞這種娛樂(lè)消費(fèi)的新模式。”
讓時(shí)間印證VR的未來(lái)
在線上的獲客成本越來(lái)越高的時(shí)候，線下娛樂(lè)開(kāi)始獲得更多機(jī)會(huì)，線下的沉浸式娛樂(lè)體驗(yàn)正在慢慢升級(jí)。隨著更多新技術(shù)新內(nèi)容的更新迭代，KTV、網(wǎng)吧、電影院已經(jīng)不能滿足年輕人的需求。頭號(hào)玩咖不僅僅體現(xiàn)了VR這種全新的科技元素，它所呈現(xiàn)出來(lái)的是一種全新線下娛樂(lè)模式的誕生。
雖然VR寒冬已經(jīng)喊了兩年，但市場(chǎng)和投資還是比較理性，硬件、內(nèi)容還是在繼續(xù)發(fā)展和迭代，VR體驗(yàn)店雖然倒了一大批但還是有VR體驗(yàn)店在不斷新開(kāi)。謝航認(rèn)為傳統(tǒng)的游戲機(jī)廳模式在未來(lái)是抵御不了大規(guī)模C端設(shè)備、游戲進(jìn)場(chǎng)的沖擊。技術(shù)越來(lái)越成熟后，服務(wù)品質(zhì)和玩家體驗(yàn)變得愈加重要，VR體驗(yàn)店已經(jīng)被市場(chǎng)要求開(kāi)始進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段。就如同家中已經(jīng)有了互聯(lián)網(wǎng)，但用戶還是會(huì)去體驗(yàn)更好的電影院看電影。
“如何能夠獲取與VR相關(guān)的訊息，讓用戶更加深入的了解VR是目前最大的問(wèn)題，VR的概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠普及，這個(gè)過(guò)程最少還需要兩年。”
兩年前硬件廠商希望在內(nèi)容上促進(jìn)VR硬件的普及，推出過(guò)“看片神器”這樣的概念，但最后我們發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有戳到用戶痛點(diǎn)。在前兩年大量劣質(zhì)VR硬件產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的情況下，VR的概念并沒(méi)有給玩家留下很好的印象，加上近段時(shí)間VR熱度也在持續(xù)降溫，如何打破市場(chǎng)對(duì)VR的固有思維以及用戶了解度成為線下店所面臨的困難和挑戰(zhàn)。
“我們線下店的生存核心是體驗(yàn)，包括游戲內(nèi)容和硬件、服務(wù)細(xì)節(jié)等等，這個(gè)模式非常像電影院，它適應(yīng)到現(xiàn)在及未來(lái)，就算未來(lái)AR技術(shù)體驗(yàn)好于VR，我們也很愿意擁抱未來(lái)、擁抱改變。”
