2019年5月4日，由共青團廣州市委會、廣州市城市和綜合執(zhí)法局指導(dǎo)，廣州青年志愿者協(xié)會等多家單位聯(lián)合主辦的：青春心向黨.建功新時代——廣州市各界青年慶祝建國七十周年暨紀念“五四”運動一百周年公益嘉年華，“溫暖廣州”垃圾分類公益志愿音樂節(jié)在廣州保利展館拉開帷幕。

本次活動吸引了眾多具有社會責(zé)任感、富有青春氣息的企業(yè)參加。網(wǎng)易作為其中一家企業(yè)參加了本次活動，安排了黨員志愿者服務(wù)隊參加了宣傳工作，網(wǎng)易CC還對本次活動進行了全程直播。活動現(xiàn)場人頭攢動，而網(wǎng)易作為受邀的互聯(lián)網(wǎng)代表企業(yè)之一，更是備受關(guān)注。

針對這個以青年節(jié)為契機的大型公益活動，網(wǎng)易結(jié)合自身的企業(yè)特性，特意精心制作了一本《綠色上網(wǎng)——守護青少年健康成長指導(dǎo)手冊》，在現(xiàn)場免費發(fā)放。同時和現(xiàn)場參加活動的家長或者青少年群體展開了積極的互動，面對面傾聽他們的心聲，并對諸如“如何合理控制孩子上網(wǎng)時間”“如何看待網(wǎng)絡(luò)游戲”等頗有共性的話題進行了有效的交流，同時還邀請參加活動的家長和孩子一起制作“快樂游戲健康生活”的主題漫畫，讓家長和孩子能夠有更多的互動。

事實上，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，青少年的觸網(wǎng)年齡正在不斷走低，對于網(wǎng)絡(luò)的使用率則在升高，由此引出的青少年網(wǎng)絡(luò)保護課題也愈加受到社會各界的關(guān)注。

在這個課題中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、監(jiān)管部門、家長和青少年等不同主體擁有一個共同的立場和目標，各界唯有在建立相互信任充分理解的基礎(chǔ)上，才能真正發(fā)揮攜力效果，營造出綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而網(wǎng)易在本次公益活動上的舉動，正是基于這個出發(fā)點，一方面，網(wǎng)易希望結(jié)合自身多年來的實踐努力，為更多人科普網(wǎng)絡(luò)健康和青少年教育方面的相關(guān)知識。另一方面，網(wǎng)易也希望可以更具體的了解青少年和家長的真實訴求和反饋，以幫助企業(yè)進一步完善相應(yīng)的保護舉措，這不僅僅是對于用戶的尊重，也是一家有擔(dān)當?shù)钠髽I(yè)應(yīng)有的風(fēng)范。

而說到青少年的網(wǎng)絡(luò)保護，其實網(wǎng)易一直把這個課題放在很重要的位置。

作為中國第一批上線“家長監(jiān)護工程”的企業(yè)，網(wǎng)易最早的行動從2005就已經(jīng)開始。在端游時代就建立起來的防沉迷系統(tǒng)，經(jīng)過多年的改進和完善，堅持至今已然變成了一道堅實的“防火墻”。

而進入2019年后，網(wǎng)易又對整個未成年人保護體系進行了全面升級。全新推出的手游防沉迷系統(tǒng)，用硬性的技術(shù)手段嚴格限制和約束未成年人的游戲時間，并進行了不同年齡的針對性劃分。系統(tǒng)規(guī)定：12周歲以下（含12周歲）用戶，工作日限玩1小時/天，節(jié)假日2小時/天；13—18周歲（不含18周歲）用戶，工作日限玩2小時/天，節(jié)假日3小時/天。除了每天的限時部分，未成年人在21：30——次日早上8：30還被嚴格“宵禁”，全面禁止進入游戲。

該系統(tǒng)自2019年1月開始，將陸續(xù)覆蓋《夢幻西游》手游、《大話西游》手游、《荒野行動》、《陰陽師》等首批15款熱門手游。

在硬性標準的技術(shù)舉措之外，網(wǎng)易還嘗試與家長建立更緊密的聯(lián)系，共同守護青少年的網(wǎng)絡(luò)健康。

2019年1月15日，網(wǎng)易升級全新站點“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺”（https://jiazhang.gm.163.com)，以幫助家長快捷有效地監(jiān)督管理孩子的游戲行為。這個平臺實現(xiàn)了家長孩子賬號綁定，多賬號監(jiān)管、游戲資料查詢、游戲時間/消費查詢和管理等多種功能。

與此同時，網(wǎng)易還在不斷加強主動服務(wù)意識，成立了專門的未成年人守護團隊，開設(shè)咨詢專線，針對疑似未成年人游戲賬號的異常行為做出及時反映，并進行主動提醒和溝通。

據(jù)統(tǒng)計，自網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺同步升級以來，通過平臺和電話等渠道實現(xiàn)的用戶溝通與協(xié)助量在上線次月即環(huán)比上漲了336%，專線電話累計已完成超1.5萬通服務(wù)，大幅提升了廠商對未成年人游戲行為的實時監(jiān)測、事前限制、主動提醒與后期處理效率。

在現(xiàn)場的交流中，很多家長指出，因為工作忙碌等客觀原因，無法做到對孩子無時無刻的陪伴，不能精準的判斷孩子是否過度依賴網(wǎng)絡(luò)。其實網(wǎng)易對此也有清晰的洞察，并為此準備了網(wǎng)頁端和App端的家長護航功能，幫助實現(xiàn)家長的遠程監(jiān)管，讓家長可以隨時隨地查詢孩子的游戲信息，包括具體的登陸時段和游戲時長，并可以設(shè)置禁玩時段和消費上限，消除了家長孩子間的信息不對稱，真正做到放權(quán)給家長，而家長進行這些設(shè)置的過程中，也會構(gòu)建起一個和孩子平等協(xié)商的對話場景，有助于培養(yǎng)更和睦的家庭關(guān)系。

隨著近年來網(wǎng)易在未成年人保護體系上的不斷完善優(yōu)化，網(wǎng)易旗下產(chǎn)品的未成年人游戲時長最高下降了69.3%。它所取得顯著成效絕非一日之功，更不能僅僅依靠單方面的努力。想要給青少年營造一個真正綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還需要更多力量的參與和各界的持續(xù)努力。

少年強則國強，今天的少年，將是明天的國之青年，棟梁之才。在他們的成長之路上，網(wǎng)絡(luò)健康已經(jīng)成為不可回避的課題，在五四公益活動中，網(wǎng)易選擇這樣一個切入角度，無疑有著非凡的積極意義。

正如網(wǎng)易此次派發(fā)的宣傳手冊所說：“守護青少年，就是守護我們的未來”，相信在網(wǎng)易等企業(yè)的高度重視和持續(xù)探索下，這個“未來”一定是光明且值得期待的。