據(jù)外媒報道，周一，蘋果因所謂的Loop Disease音頻芯片問題遭到第二起集體起訴。

在長期使用后，一些iPhone 7手機會出現(xiàn)Loop Disease問題。

日前，一份起訴書被提交給了美國加州北區(qū)地方法院，這與上周在伊利諾伊州提起的針對蘋果的訴訟一樣，均指控蘋果試圖掩蓋iPhone 7和7 Plus的缺陷，這些缺陷在某些情況下可能會導(dǎo)致手機音頻功能出現(xiàn)問題。

這兩起訴訟案原告的代理律師均包括同樣三家法律公司Greg Coleman Law、Tycko & Zavareei和Barbat, Mansour & Suciu的律師。加州訴訟案的代理律師名單上增加了來自法律公司Sauder Schelkopf的約瑟夫-紹德(Joseph G. Sauder)。

加州的集體訴訟案列出了兩名當(dāng)?shù)卦妫麄兊膇Phone 7手機據(jù)稱在2018年受到了Loop Disease音頻芯片問題的影響，該問題在此集體訴訟中又被稱為“音頻IC缺陷”。

原告約瑟夫-卡西利亞斯(Joseph Casillas)于2017年7月購買了他的iPhone，使用情況很正常。但是到2018年11月，他在通過手機揚聲器收聽內(nèi)容時，注意到了聲音失真和靜電干擾等情況。所有與揚聲器相關(guān)的功能都受到了這個問題的影響，包括電話呼叫。

卡西利亞斯聯(lián)系了蘋果的客服部門，但被告知無法診斷出問題。由于這款手機已超出蘋果的質(zhì)保期，而蘋果不會對超出質(zhì)保期的產(chǎn)品提供維修服務(wù)，因此卡西利亞斯不得不付費進行必要的維修。

第二位原告德喬泰-班克斯(De’Jhontai Banks)在2017年1月購買了一部新的iPhone 7。在2018年8月，班克斯第一次遇到音頻問題。當(dāng)時她注意到，除非通話聲音經(jīng)過iPhone的揚聲器傳送，否則她無法聽到呼叫者的聲音。

班克斯在2019年初聯(lián)系了蘋果客服部門，并被告知她必須支付維修“揚聲器問題”的費用。

這兩位原告都沒有被告知，他們的iPhone 7設(shè)備的問題可能與Loop Disease音頻芯片問題相關(guān)。更具體地說，在售后維修行業(yè)，人們都知道Loop Disease會對手機音頻功能造成嚴重破壞，并可能導(dǎo)致通話時揚聲器按鈕無法使用、Siri喪失語音指令功能、Voice Memos語音備忘錄應(yīng)用程序無法運行、麥克風(fēng)保真度降低以及其他相關(guān)問題。

這兩起訴訟案都聲稱，這一問題是由iPhone 7設(shè)計中的固有缺陷造成的。正如兩份起訴書中所指出的，iPhone 7的鋁制機殼是由“不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料”制成的，這使得手機外殼在音頻控制器正上方的部位容易出現(xiàn)變形。手機外殼的持續(xù)變形則導(dǎo)致音頻IC芯片和邏輯板之間的焊接部分出現(xiàn)問題，從而導(dǎo)致一系列軟件和硬件故障。

在2018年，一份主板報告概述了Loop Disease問題，并指出可以通過在音頻芯片和邏輯板之間焊接一小段電線來解決此問題。這一小段電線可以讓兩個部件始終保持電接觸，而不會受到機殼變形的影響。

蘋果尚未公開承認Loop Disease音頻芯片問題，但它在2018年5月的一份內(nèi)部維修文件中提到了一個相關(guān)的問題。此外，該公司曾對超出質(zhì)保期的音頻按鈕無法使用的iPhone 7提供了免費的維修服務(wù)，但該服務(wù)后來已不再提供。

該訴訟案聲稱蘋果公司違反了明示質(zhì)保，違反了默示質(zhì)保，違反了“馬格納森-莫斯消費產(chǎn)品擔(dān)保法”，違反了“宋-貝佛利消費者保護法”，違反了加州消費者法律救濟法案，違反了加州不正當(dāng)競爭法，違反了加州虛假廣告法，涉嫌過失誤述和不當(dāng)?shù)美?/p>

與伊利諾伊州的訴訟一樣，加州訴訟案的原告尋求集體訴訟、損害賠償、律師費和禁令救濟。這可能迫使蘋果維修、召回或更換受影響的iPhone，延長適用的質(zhì)保期，或告知相關(guān)消費者Loop Disease問題。