5月13日消息，據(jù)外媒報(bào)道，微軟最新公布的季度業(yè)績(jī)幾乎超過(guò)了所有業(yè)績(jī)指標(biāo)。該公司在第三財(cái)季財(cái)報(bào)中宣稱，營(yíng)收為306億美元，凈利潤(rùn)88億美元，每股收益1.14美元，較2018年同期的營(yíng)收268億美元、凈利潤(rùn)74億美元以及每股收益0.95美元相比，均有大幅提高，微軟的云計(jì)算業(yè)務(wù)推動(dòng)了強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
這些數(shù)字進(jìn)一步證明，微軟代表了近代歷史上最引人注目的扭虧為盈故事之一。2014年初，當(dāng)薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)從史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)手中接過(guò)這家科技巨頭時(shí)，微軟即將完成對(duì)諾基亞設(shè)備和服務(wù)部門(mén)70億美元的收購(gòu)，以提振其黯淡的Windows Phone業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，微軟的Windows 8操作系統(tǒng)也受到了廣泛的批評(píng)。
微軟無(wú)法從蘋(píng)果手中奪取智能手機(jī)市場(chǎng)，無(wú)法從亞馬遜手中奪取云計(jì)算市場(chǎng)，也無(wú)法從谷歌手中奪取搜索市場(chǎng)。當(dāng)微軟還在賺取超過(guò)收入的時(shí)候，它的股價(jià)在過(guò)去十年的大部分時(shí)間里卻始終處于停滯狀態(tài)。簡(jiǎn)而言之，2014年1月，當(dāng)納德拉成為首席執(zhí)行官時(shí)，這家科技巨頭還處于昔日輝煌的陰影中。盡管任命了新的首席執(zhí)行官，但許多人認(rèn)為，其最美好的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。
然而僅僅過(guò)去5年，微軟就在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)生了令人矚目的轉(zhuǎn)變。微軟股價(jià)上漲了兩倍，一度超過(guò)1萬(wàn)億美元的市值，并恢復(fù)了世界上最富有上市公司的地位，排在亞馬遜和蘋(píng)果之上。
那么，納德拉到底是怎么實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的？這可以追溯到他作為微軟首席執(zhí)行官給員工發(fā)出的第一封電子郵件。當(dāng)時(shí)，納德拉沒(méi)有把重點(diǎn)放在過(guò)去，而是在展望未來(lái)，特別提到云計(jì)算和移動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)微軟增長(zhǎng)的重要性。至關(guān)重要的是，他還寫(xiě)道：“我們的行業(yè)不尊重傳統(tǒng)，它只尊重創(chuàng)新。”納德拉并不依賴微軟90年代鼎盛時(shí)期的輝煌來(lái)追求增長(zhǎng)。
把他的話付諸行動(dòng)，納德拉已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了微軟的文化和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這其間他有三大絕招：
1.創(chuàng)造協(xié)作文化和職場(chǎng)環(huán)境
在鮑爾默辭去首席執(zhí)行官一職后，微軟移除了過(guò)時(shí)且適得其反的管理結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)在這個(gè)笨重的組織中隨處可見(jiàn)。在2013年推出該結(jié)構(gòu)之前，微軟的管理人員被鼓勵(lì)分配一定數(shù)量的負(fù)面績(jī)效考核。換句話說(shuō)，管理者被迫給員工負(fù)面評(píng)價(jià)，即使他們不應(yīng)得到負(fù)面評(píng)價(jià)。
而納德拉則致力于創(chuàng)造更具協(xié)作性的工作環(huán)境，在管理結(jié)構(gòu)變化的基礎(chǔ)上再接再厲，微軟每年一度的“世界上最大私人黑客馬拉松”活動(dòng)的創(chuàng)建就證明了這一點(diǎn)。黑客馬拉松鼓勵(lì)來(lái)自不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的員工在項(xiàng)目上合作。在黑客馬拉松之前，單獨(dú)的Windows辦公室被孤立起來(lái)，并不斷地相互競(jìng)爭(zhēng)。黑客馬拉松幫助創(chuàng)建了一種快速移動(dòng)的協(xié)作組織，以在當(dāng)今“數(shù)字優(yōu)先”的世界中競(jìng)爭(zhēng)。
2.打造積極合作伙伴戰(zhàn)略
在2016年舉行的WSJD Live大會(huì)上，納德拉承認(rèn)：“我們顯然錯(cuò)過(guò)了手機(jī)崛起的良機(jī)，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。”他承認(rèn)，微軟最好的選擇不是用Windows Phone與蘋(píng)果和三星等公司的旗艦產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。從那時(shí)起，微軟就開(kāi)始努力將Windows擁有的應(yīng)用程序移植到安卓和iOS系統(tǒng)上。值得注意的是，納德拉還放棄了微軟針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激進(jìn)戰(zhàn)略（鮑爾默曾稱競(jìng)爭(zhēng)操作系統(tǒng)Linux為“癌癥”)，并歡迎與合作伙伴合作。
這種積極的合作伙伴戰(zhàn)略是最成熟的數(shù)字組織所采取的一種思想。它基于這樣一種理解，即快速發(fā)展的專業(yè)合作伙伴能夠針對(duì)規(guī)模更大的傳統(tǒng)公司可能難以應(yīng)對(duì)的特定挑戰(zhàn)，并提供相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新。機(jī)構(gòu)和咨詢公司通常被雇傭作為外包價(jià)值鏈的一部分或完成獨(dú)立項(xiàng)目的手段，但合作應(yīng)該超越這一點(diǎn)。
例如，納德拉在Windows Store中列出了Linux發(fā)行版，以使開(kāi)發(fā)人員能夠訪問(wèn)。2017年，微軟成為世界上最大的開(kāi)放源代碼貢獻(xiàn)者。通過(guò)對(duì)引進(jìn)新伙伴持開(kāi)放態(tài)度，微軟已經(jīng)確立了自己在這一領(lǐng)域最大參與者的地位。此外，微軟還以75億美元收購(gòu)了開(kāi)源平臺(tái)GitHub，并在此期間擊敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌。
3.押更少但更大的賭注
通過(guò)投資云計(jì)算和人工智能，納德拉在未來(lái)技術(shù)方面加倍押注。2017年，微軟推出了獨(dú)立AI部門(mén)，擁有5000多名計(jì)算機(jī)科學(xué)家和軟件工程師。該公司還推出了智能云（Intelligent Cloud），其中包括服務(wù)器和Azure等產(chǎn)品。在為大企業(yè)的云計(jì)算需求提供服務(wù)方面，它現(xiàn)在是亞馬遜AWS的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。事實(shí)上，微軟現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)了亞馬遜，并且仍然是世界上最大的商業(yè)云公司。
微軟還進(jìn)行了一系列明智的收購(gòu)，從GitHub和Citrus Data到LinkedIn和Lob，后者旨在讓開(kāi)發(fā)人員能夠訪問(wèn)AI。確定新興的、高潛力的平臺(tái)提供商，并通過(guò)獨(dú)家合作或收購(gòu)來(lái)利用其增長(zhǎng)，是簡(jiǎn)化任何類型業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程的強(qiáng)大途徑，其對(duì)于世界上最大科技公司之一的有效性顯而易見(jiàn)。
這一投資戰(zhàn)略為微軟建立了一個(gè)跨越消費(fèi)者和企業(yè)領(lǐng)域的無(wú)縫架構(gòu)。基于傳統(tǒng)上強(qiáng)大的消費(fèi)者業(yè)務(wù)以及Office工具套件的無(wú)處不在，微軟現(xiàn)在對(duì)商業(yè)社區(qū)(LinkedIn)和開(kāi)發(fā)社區(qū)(GitHub)更具吸引力，并且能夠通過(guò)Azure和云計(jì)算平臺(tái)在企業(yè)空間中脫穎而出，以幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。微軟的收入來(lái)自真實(shí)的產(chǎn)品，而不是數(shù)據(jù)，這為微軟贏得了更多信任，并使它擺脫了其他科技巨頭所面臨的一些挑戰(zhàn)。
在《Hit Refresh》這部書(shū)中，納德拉解釋了微軟戰(zhàn)略和文化轉(zhuǎn)型背后的秘密。他寫(xiě)道，任何轉(zhuǎn)型的訣竅都是復(fù)制瀏覽器刷新頁(yè)面的方式。他超越了組織層面，倡導(dǎo)企業(yè)、人員和社會(huì)的變革態(tài)度，以增強(qiáng)我們所有人的力量，讓我們變得更好。微軟最近的成功扭虧為盈應(yīng)該成為任何企業(yè)轉(zhuǎn)型的榜樣。納德拉悄無(wú)聲息而又睿智地把微軟改造成了一家完全面向21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)的公司。?
