速途網7月25日消息（報道：吳佳馨）今日，同城速遞平臺閃送宣布簽訂周杰倫作為品牌代言人，同時發布全新戰略定位：一對一急送，拒絕拼單。

據閃送副總裁杜尚骉透露，同城速遞，作為近年來一種新型快遞模式，滿足了眾多商家、公司及個人對物品極速送達的需求，但不同企業的不同遞送方式卻在服務質量上形成了鮮明的對比，同時也造成眾多社會事件，物品丟失、損壞、相互污染及送錯地址等問題一直飽受詬病。

這一點，與同城即時配送平臺多采用拼單模式有關。拼單模式，即快遞員將附近多個訂單收攬到手，再按照訂單地址逐個進行配送。

而該模式最大的弊端在于物品的安全性、送錯物品地址和相互污染，同時對配送人員的交通安全產生極大安全隱患，由于訂單的時效性，配送員需在限定時間內送達物品，所以違反交通規則行為可以說是屢見不鮮，

而此次閃送公布的戰略定位便是出于行業痛點，希望通過責任到人、拒絕拼單、實時定位等硬性要求使在快速送達物品的同時，體現高品質的服務質量。

具體而言，便是一對一送單模式能夠根據發件人與收件人兩地距離將會自動計算所需時間，同時配送員一次只專注服務一名用戶，既保證自身交通安全又切實維護了用戶利益，將物品準時、安全、精準送達，也對訂單時效性、安全性、服務質量與客戶滿意度得到有效保障。

杜尚骉稱，閃送希望通過一對一送單模式，在最快時間內解決用戶需求，一旦物品出現意外，可以立刻責任到人，另外路途的實時定位可以給予用戶更高的安全感，實時關注騎手位置和信息，讓每個用戶感受到VIP級別的服務體驗。

同時，杜尚骉也指出，閃送提出的一對一送單模式，在行業中尚屬個例。這一點，與閃送長期以來構建的三大行業壁壘有關。

首先是規模壁壘，目前閃送在全國擁有70萬名閃送員運力。龐大的運力隊伍保障了個人用戶不管是任何時間和地點，發單即有閃送員快速上門取件。在配送員的選取方面，閃送會先對應聘者進行篩選，以選出更適合平臺的人員。隨后則有培訓、考核等上崗前的流程，在通過這些流程后，才能成為閃送的配送員。在閃送的后端系統中，也會有相應的配送員管理制度，用戶評分、經驗值則是閃送對配送員的要求，并希望通過這樣的方式來保障用戶體驗。

其次是技術壁壘，閃送通過五年來積攢的大數據，不斷優化訂單匹配度，從人、地區、物品及距離等訂單標簽都會錄入在大數據庫中，當下一次發現類似訂單時，系統會根據配送員的過往記錄和評價等標簽再進行契合度匹配，保障每一個訂單都將是最合適人選，進而提升服務效率；第三便是品牌壁壘，目前閃送憑借龐大的服務網絡和良好的用戶口碑，已成功搶占用戶心智成為行業代名詞。

值得注意的是，在此之前，閃送也在專注一對一急送的業務，此次確定新戰略定位并不是改變此前的業務，而是希望定位能夠便于用戶理解，從而樹立閃送的品牌形象。未來，閃送將持續聚焦一對一急送，并將對不同城市進行精細化管理。