2019年8月1日，一年一度的ChinaJoy在上海即將拉開帷幕，同期一場以“游戲運營”為主題的大會在黃浦江畔外灘“尚9.一滴水”開啟了其首屆元年。本次大會由上海市網絡游戲行業協會與在游戲運營服務領域領跑的真庫網絡共同主辦，戰略合作方e游小鎮與菜根發展大力支持。大會現場游戲行業嘉賓云集，報名與受邀參加的精英接近2000人，《2019 游戲精細運營白皮書》在一片期待與喝彩聲中正式發布。
現場優秀產品頒獎 行業運營高手全領域精細分享
在此次的游戲運營大會上，上海游戲協會秘書長韓帥首先致辭。隨后中國游戲運營大會組委會特邀韓秘書長與新加坡管理大學運營管理學院王宇教授一同為2019年游戲行業優秀的運營單位和產品進行了頒獎，獲獎名單有：
年度優秀IP運營 ? 盛趣游戲 《輻射避難所online》
年度優秀策略手游運營 游族網絡 《三十六計》
年度優秀武俠手游運營 方趣網絡 《蜀門手游》
年度優秀休閑手游運營 多酷游戲 《寸土必爭》
年度優秀回合手游運營 愛奇藝游戲 《瘋狂原始人》
年度優秀卡牌手游運營 掌上縱橫 《葫蘆娃》
年度優秀二次元手游運營 bilibili 《命運-冠位指定》
年度優秀魔幻手游運營 靠譜娛樂 《龍之怒吼》
年度優秀仙俠手游運營 廣州零世紀 《魔劍俠緣》
年度優秀微信小游戲運營 零境網絡 《消滅病毒》
年度優秀海外游戲運營 莉莉絲 《Rise of Kingdoms》
年度優秀獨立游戲運營 胖布丁網絡 《迷失島2時間的灰燼》
年度優秀游戲產業運營 e游小鎮
年度萬眾期待武俠手游 暢游網絡 《鹿鼎記》
年度萬眾期待國戰手游 英雄互娛 《綠色征途》
年度萬眾期待動漫手游 觸控游戲 《阿卡迪亞》
年度萬眾期待競技手游 波克科技 《墮星之城》
頒獎結束后，作為本次游戲運營大會的主辦方“真庫網絡”創始人兼CEO沈建耀正式發布了《2019 游戲精細運營白皮書》并進行解讀，接著此前獲獎的企業嘉賓和游戲行業的運營高手們就“全領域優秀游戲運營經驗”做了現場分享。分享嘉賓與主題分別為：
觸控游戲CEO 賈晨 《“武庚紀”IP改編游戲淺談》
盛趣游戲 市場中心總經理 蔡均《后流量時代的精細化競爭》
多酷游戲 副總裁 張龍 《“寸土必爭”運營分享》
魔京互娛 CEO 王帥《SLG產品運營》
零境網絡 聯合創始人 柳月《“消滅病毒”微信小游戲運營》
e游小鎮管委會 投資促進中心主任 徐燕《游戲產業運營和分享》
胖布丁網絡 CEO 郭亮 《“路上行舟”獨立游戲的分享》
metaps大中華區COO張曉俊《海外游戲運營》
達龍云 CEO倪海生《云游戲的運營分享》
《游戲精細運營白皮書》發布開啟游戲運營新時代
作為本場游戲運營大會主辦方“真庫網絡”重磅推出的《2019 游戲精細運營白皮書》，由真庫網絡累計管理5000組游戲區服精細化運營經驗匯總編撰而成（管理玩家2000萬人/次，450萬次用戶引導內容采樣，累計生成533383份游戲服務日志），并特邀本次游戲運營大會的嘉賓主持資深游戲媒體人風賊作為本書的媒體顧問。書中所有報告數據均為游戲前臺數據與玩家相關調查結果綜合反饋整理，期待在運營新時代和更多的行業同仁一起交流進步，這對游戲行業產品運營領域有著跨時代的影響。
隨著2018年開始的版號管控，導致游戲行業產生系列巨變，2019年獲批版號游戲產品銳減90%， 版號總量管控直接迫使游戲運營從短平快進化到長線精細運營，然而游戲行業在運營標準、運營人才、運營技術等方面長期以來一直缺乏足夠投入，諸多游戲公司在行業巨變下經歷各種陣痛。據統計2019年中國游戲運營崗位招聘需求增加了87%，運營人才年缺口高達17萬人。
真庫網絡于2016年判斷游戲精細化售后運營是未來行業趨勢后，一直潛心致力于此細分領域探索，引入多名海外名校博士建立游戲數據分析實驗室。2017年初面向市場推出精細區服售后運營服務，至今已與近百款游戲合作，有效幫助合作游戲總增加收入高達5億元以上，同時建立了完整的運營服務標準和運營管理SAAS系統，并被列為上海市高新技術企業，一舉拿下國家發改委、國家科協、CCTV主辦的《創響中國》最具創新力和投資力獎。隨后在2018年CHINAJOY期間舉辦游戲行業高端運營聚會“城堡之夜”發布《游戲售后運營白皮書》廣受行業好評。
歷經數年發展，真庫網絡已成為游戲售后運營領域的領跑企業和精細運營標準的組織者與建立者。此次借主辦2019年首屆中國游戲運營大會之際，由真庫網絡創始人兼CEO沈建耀正式推出《2019 游戲精細運營白皮書》 ，在游戲運營大會現場進行解讀和限量發放，會后將授權多家游戲媒體共同線上發布。
結合區服引導經驗 提出精細運營解決方案打造開放平臺
真庫網絡結合其數量高達5000組的區服引導經驗，提出一系列游戲精細運營解決方案，建議在游戲研發期就開始采用精細化測試，上線后采取深度區服運營的引導性體驗方式，將后置的游戲客服功能前置并深入到玩家社群中，時效性、主動性、多樣性反饋問題并與官方攜手解決，再引導玩家健康游戲。
1、未來的游戲運營將不僅是游戲內，更多的運營在線下。未來的游戲活動除了PVE和PVP以外，還將會有PVX，X就是精細化區服運營支持。
2、將建立更全面的玩家信息來做個性化運營，數據精細跨度和時間跨度將幫助游戲企業更精準運營，甚至預判用戶消費及流失風險。
3、真庫網絡致力于建立數據開放平臺，預計2019年Q4后開放做區服運營數據的橫向縱向對比來幫助游戲廠商提高游戲運營效率。
4、建立以社群為核心的游戲精細運營團隊，在此基礎上發展內容制作團隊，采用圖文、直播、短視頻等多樣式為合作區服游戲提供攻略、戰報、心情故事在社群中引導玩家。
游戲公司與真庫網絡攜手合作，在2019年第四季度上線的針對專門產品的精細運營2.0開放平臺，將可以從各種生態角度多方位細致化觀察玩家游戲行為曲線，最終實現游戲全面化精細運營。
總結：
決定游戲企業長期發展是來自游戲的質量、壽命、收入規模、用戶與行業美譽度。經過這兩年的游戲行業相關版號管理政策宏觀調控，今后游戲企業推出產品將更為牢固樹立精品意識，聚焦聚力提高產品質量，從而游戲產品上線將更為謹慎，數量將大為減少，而精品競爭將更為劇烈。行業市場競爭導致游戲中拉人、退款、不良交易、盜號等一系列風險狀況增加明顯和大面積存在。只有做到精細化運營風險控制，才能打造健康的游戲環境，更好提升游戲的市場壽命。在游戲用戶進入初期，就通過精細化區服售后運營讓其了解游戲相關內容和世界觀。怎么玩、有什么玩點、有什么創新、怎么消費、怎么成長、同伴和對手分別是誰等等問題，都將交由針對每一組區服的售后運營專員進行專門引導，擺脫以往的粗放式游戲運營，深入到每一組區服的玩家社交鏈條中，游戲社群的存在對于游戲活躍度，在線時長，收入有明顯的作用。從企業自身出發，選擇優秀的運營服務公司，建立以社群為核心的游戲精細運營團隊，從而提高游戲產品的用戶與行業美譽度。
拉動行業共同探討并推動實現游戲全面化的精細運營，展現并表彰優秀游戲運營產品，集合游戲運營企業精英的經驗分享和交流，從而給中國游戲產品帶來更多提升，就是本屆游戲運營大會召開的最終目的。
今后游戲運營大會組委會與真庫網絡將不斷探索游戲的精細化運營道路，并持續舉辦《中國游戲運營大會》，發布該年度《游戲精細運營白皮書》與廣大同行進行交流。從而為行業健康發展，游戲企業的精品上線之路保駕護航。關注中國游戲運營大會，關注真庫網絡，選擇“服務讓游戲更簡單”，中國游戲運營大會將與中國優秀游戲運營企業一路同行。
附錄：《游戲精細運營白皮書》下載二維碼
