9月5日,阿里旗下內貿電商平臺1688在杭州召開“新陣地、新服務、新生態”發布會,正式宣布了全新的戰略升級目標,針對工業品牌數字化領域進行全面升級,聚焦內容、服務和用戶打造數字化產業大協同驅動制造升級的C2M新模式。
“1+3+1”走向工業平臺營銷新賽道
?阿里巴巴集團副總裁,國內貿易事業部總經理汪海表示,從1999年成立以來的20年間,1688踐行阿里“讓天下沒有難做的生意”的價值觀,扎根于中國七百多個產業帶,幫助產業帶的中小企業實現貨通天下。

在近年來中國“消費升級”的大環境下,阿里巴巴發現,很多消費品牌開始從銷售數字化走到營銷數字化,進而走向供應鏈和生產數字化。所以,第一時間把市場的消費的新需求,能夠直接反饋到產業帶的核心的制造工廠,成為供給端快速捕捉市場機會的先決條件。 汪海還指出,在未來的整個20年之內,1688工業品牌的客戶在于一定是在于中國中小企業,未來的藍海一定是在于產業帶,以及工業品牌的創新是在于產業界的大協同。在過去一年里,1688平臺已經有超過1億家的在線用戶數,工業品和數字化SKU持有數已經達到了10億以上,成為全球首個超過億級的在線用戶的B類的平臺。面對產業升級的新形勢,1688順水推舟提出了全新的戰略升級目標,聚焦工業品牌數字化領域進行全面升級。

阿里巴巴中國內貿事業部工業品牌總經理李叢杉(敏睿)在闡述戰略升級內容時用“1+3+1”進行概括,即“一個堅持、三個聚焦、一個新模式”:堅持正品行貨與品質服務,聚焦內容、服務和用戶,打造數字化產業大協同驅動制造升級的C2M新模式。

速途網了解到,本次升級將基于阿里生態的體系的商品數字化、渠道管理、營銷平臺、用戶平臺、交易支付、金融服務、物流服務和數據平臺八大核心能力,整體對工業品牌開放,并連接連接天貓、淘寶、釘釘等阿里巴巴全局商業操作系統的六大入口。通過鏈接工業品牌商與次終端、下游消費品品牌商甚至終端消費者,實現全鏈路品牌展現,營銷流量扶持,智能數據工具賦能,金融、物流解決方案、用生態的力量進行商品數字化和本地化服務以及培訓咨詢等專屬服務等營銷解決方案,一方面幫助大型工業品牌數字化分銷流通網絡,另一方面也在幫助工業品牌提升品牌力。 此外,1688還正式宣布了“KA100聯合生意計劃”和“工業品生態聯盟計劃”,計劃未來3年服務1萬家工業品牌、百萬終端網絡、帶動工業品電商年銷售2萬億,并孵化100家億級生態聯盟伙伴。
李叢杉:不做貨架平臺,做內容+服務的能力平臺
發布會后,速途網采訪了阿里巴巴中國內貿事業部工業品牌總經理李叢杉,以及來自施耐德、斯凱孚,以及三樂建材的品牌商代表,從實例出發,探討1688在賦能工業品牌數字化升級道路上發揮的作用。 李叢杉向速途網強調,“我們(1688)絕對不僅僅是一個貨架平臺,一定是一個內容+服務的電商平臺,或者是內容+服務的能力平臺。”她表示,通過國內工業品牌站的運營,通過結構化和訂單化賦能,能夠通過技術的降本,去普惠化的服務到整個中小企業。 目前,國內產品供需兩端存在兩方面的問題:一方面是國內需求端消費升級的趨勢不可阻擋,另一方面則是供應端產能過剩。所以,想要為企業降本增效,通過產業數字化轉型,讓生產企業可以依據需求去定制產能,可以在釋放產能的同時更好地實現產能匹配。 而得益于阿里巴巴在淘寶、天貓、釘釘、支付寶、零售通、海外電商在內的六大入口的多年運營,已深度了解消費者所在的需求端的需求和趨勢,而通過與1688數據的全鏈路打通,將數據算法能力用于幫助品牌商掌握終端的需求和趨勢,最終實現以需定產,反哺研發。
施耐德:1+N電商平臺解決長尾零散需求
去年8月,速途網曾在阿里園區,見證施耐德電氣正式宣布入駐1688工業品品牌站,致力打造“1+N(一家旗艦店+N家授權專賣店模式)”的一站式全品類采購模式。首批專賣店分別由配電產品渠道、工業自動化線下渠道、以及1688正品賣家(非代理商)組成。

如今,一年已經過去,施耐德電氣(中國)有限公司B2B電商總監向速途網表示,從品牌商的角度來說,當然希望把所有的客戶的升級都做,然而,受限于每個企業的能力與資源,目前施耐德電氣在中國直接跟蹤和服務的大的KA(關鍵客戶)以千為單位,遠小于全部市場百萬量級的客戶數量,通過傳統渠道自然覆蓋很難做好。 這其中一個重要的原因,是因為在長尾端市場里面客戶很散、很小,而且年輕一代更適應數字化的方式。這幾種力量會在一起,從客戶、廠家做生意的角度,對未來的存量越來越大的長尾市場的需求,企業一定要關注,且一定要服務好。通過1688平臺,利用數字化的技術手段,承擔了更多職能,通過更為高效的業務模式,解決零散客戶的痛點,對傳統渠道形成有效補充。 席志潔還分享了一組數據,在今年6月份,施耐德電氣將過去大半年1688采購的客戶拿出來3000個客戶跟原先企業觸達客戶數據進行匹配,發現只有不到一百家,只有不到3%的客戶跟原先數據重合,為企業帶來一個很大的價值。 斯凱孚電商負責人楊闖同樣對于1688平臺1+N模式表達了肯定,他表示,自去年接入1688品牌站一年多的時間里,斯凱孚一共收獲了1.5萬張訂單,其中里面有8000多個新客戶,這原來都是我們丟掉的。通過1688品牌,改變了企業原先只接大項目,不愿服務零散市場的問題。 除了施耐德、斯凱孚等典型的企業案例外,速途網還看到,目前已經有越來越多的大中小工業品牌體察到了1688的價值,這里已經匯聚了近萬家全球知名品牌和國內知名品牌商,核心集中在電工電氣、MRO及化工領域。目前,全球工業品牌50強,已經超過七成登陸1688,而其交易規模也在過去一年增長10倍,實現了千萬工業品SKU的數字化。 因此,對于1688未來3年服務1萬家工業品牌、百萬終端網絡、帶動工業品電商年銷售2萬億的“小目標”,李叢杉表現出了充分的自信。可以預見,隨著1688工業品牌站生態聯盟伙伴陣容的補助增加,未來還將有更多工業品牌得到數字化轉型的普惠。