速途網(wǎng)10月16日消息（報(bào)道：吳佳馨）昨日，以“好物享低價(jià) 服務(wù)更放心”為主題的2019“11.11京東全球好物節(jié)啟動(dòng)發(fā)布會(huì)”在北京舉行。

隨著京東零售集團(tuán)CEO徐雷現(xiàn)場開啟京東11.11，京東宣布將通過打造超級(jí)購物盛宴、供應(yīng)鏈整合創(chuàng)新、惠及下沉新興市場三大戰(zhàn)略，既讓一二線城市用戶盡享極致的購物體驗(yàn)，也為更多人群帶來低價(jià)好物和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三年發(fā)布億種新品及C2M產(chǎn)品，PLUS會(huì)員11.11至少省90億元

會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞介紹，11.11京東將聯(lián)合各大品牌以京東小魔方、海囤全球、大秒殺、京喜等業(yè)務(wù)為陣地，以海量好物滿足高品質(zhì)消費(fèi)需求。

速途網(wǎng)在現(xiàn)場了解到，京東今年推出的新品首發(fā)陣地“京東小魔方”，目前已與華為、戴森、寶潔、聯(lián)想等多家品牌合作，完成了海量新品首發(fā)。這個(gè)京東11.11，“京東小魔方”將助力品牌推出眾多新品。未來3年，京東將累計(jì)發(fā)布1億種新品及C2M產(chǎn)品，其中創(chuàng)新含量高的品類占70%以上。

韓瑞稱，根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行反向定制（C2M）是當(dāng)前供給側(cè)升級(jí)的一大特點(diǎn)。今年11.11，京東將與眾多品牌合作，通過精準(zhǔn)洞察消費(fèi)趨勢(shì)，為用戶奉上2億件C2M產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。

從各業(yè)務(wù)來看，今年11.11京東家電將開啟線上線下全渠道聯(lián)動(dòng)大促。在線上，主流家電品牌將提供超過3000萬件新品家電，其中1200多萬件為反向定制的“京品家電”。在線下，京東首家電器超級(jí)體驗(yàn)店將在重慶開業(yè)。

京東手機(jī)準(zhǔn)備了眾多明星產(chǎn)品和5G手機(jī)新品，并攜手各大手機(jī)廠商和2000多個(gè)京東之家及京東專賣店，打造線上線下一站式購機(jī)體驗(yàn)。

今年京東11.11，超過90%的快消品核心品牌將京東超市作為新品首發(fā)平臺(tái)，全國超過50個(gè)核心產(chǎn)業(yè)帶的工廠、企業(yè)與京東超市展開“廠直優(yōu)品”及“工廠貨”的合作。

此外，京東生鮮在線上及7FRESH七鮮超市為消費(fèi)者準(zhǔn)備了20萬噸生鮮產(chǎn)品。京東健康將聯(lián)合線上超過5萬品牌商家、線下超過12萬家藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，滿足不同人群的健康生活需求。海囤全球也將提供100多個(gè)國家2萬多個(gè)品牌超6000萬件好物，讓消費(fèi)者“全球好物放心購”。

京東PLUS會(huì)員一直是高品質(zhì)消費(fèi)群體的集中地。韓瑞表示，京東PLUS會(huì)員權(quán)益價(jià)值不斷提升。除了已有的權(quán)益，PLUS會(huì)員在這個(gè)京東11.11還會(huì)享受到百款全年價(jià)保、品牌聯(lián)盟95折擴(kuò)充、生活權(quán)益“大爆炸”等更多優(yōu)質(zhì)權(quán)益和專享服務(wù)。11.11期間，京東預(yù)計(jì)將為PLUS會(huì)員節(jié)省至少90億元。

深耕下沉市場，大秒殺+京喜雙輪驅(qū)動(dòng)觸達(dá)超五億新興市場用戶

對(duì)于下沉市場，京東確立了以站內(nèi)大秒殺業(yè)務(wù)和站外京喜為基礎(chǔ)的下沉市場雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。韓瑞稱，這個(gè)京東11.11將觸達(dá)超5億下沉新興市場用戶，滿足新興消費(fèi)群體省心又省錢的需求。

同時(shí)，京東還宣布旗下全新的社交電商平臺(tái)“京喜”上線，聚焦于下沉市場新興消費(fèi)群體，通過高性價(jià)比的好物及豐富的社交玩法，為用戶帶來最具性價(jià)比的購物體驗(yàn)。

韓瑞還在現(xiàn)場介紹了京喜的發(fā)展目標(biāo)：未來三年，京喜將連接1000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶及產(chǎn)源帶，為消費(fèi)者提供更豐富的質(zhì)優(yōu)價(jià)美的商品；未來五年，京喜將為全國超過100萬商家提供專業(yè)的社交電商經(jīng)營平臺(tái)，為全國10萬家制造型企業(yè)搭建高效零售系統(tǒng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能與消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)對(duì)接，釋放產(chǎn)業(yè)帶價(jià)值。

品牌伙伴5萬人次進(jìn)駐京東大廈，共同打造極致體驗(yàn)

除了好物、好玩和好低價(jià)，京東還將在品控、售后、物流等方面全面升級(jí)，為億萬消費(fèi)者帶來質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu)、送貨快的極致購物體驗(yàn)。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)生態(tài)負(fù)責(zé)人林琛介紹，京東質(zhì)控團(tuán)隊(duì)今年累計(jì)飛行超過100萬公里，通過實(shí)地驗(yàn)廠、現(xiàn)場審核，從源頭把控商品質(zhì)量；京東自有實(shí)驗(yàn)室快檢和第三方神秘抽檢，今年累計(jì)檢測(cè)商品超過2萬批次，全面保障消費(fèi)安全。

京東還首次把商品質(zhì)量指數(shù)排名列為商家參與京東11.11的門檻。它綜合了消費(fèi)者評(píng)論、退換修、客訴、京東和相關(guān)部門檢測(cè)等數(shù)據(jù)，對(duì)所有商品給出質(zhì)量得分和排名，排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動(dòng)。京東還全面推廣區(qū)塊鏈品質(zhì)溯源，目前已有超700個(gè)知名品牌上鏈，累計(jì)10億級(jí)上鏈數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了基于一物一碼的供應(yīng)鏈全流程品質(zhì)可視化。

客服售后方面，京東11.11上門換新、閃電退款等服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，并推出家電安裝“亂收費(fèi)雙倍賠”、企業(yè)一站式購物服務(wù)“企悅”上線等一系列舉措，全面保障用戶購物體驗(yàn)。

京東11.11物流服務(wù)也將再次提速。京東物流亞洲電商最大規(guī)模智能倉群再升級(jí)，亞洲一號(hào)智能物流園區(qū)在全國投用將超過25座，全國電商物流領(lǐng)域規(guī)模最大的機(jī)器人倉群再次擴(kuò)容——天狼倉、地狼倉等不同層級(jí)的機(jī)器人倉投用超過70個(gè)。京東物流位于成都亞洲一號(hào)和武漢亞洲一號(hào)的兩個(gè)超大型分揀中心日前已正式投用，日訂單處理能力均達(dá)100萬以上，整體分揀效率比傳統(tǒng)作業(yè)方式提升5倍。

目前京東物流大件和中小件網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大陸行政區(qū)縣100%覆蓋，自營配送服務(wù)覆蓋了全國99%的人口，90%以上自營訂單24小時(shí)送達(dá)。京東物流在全國十余個(gè)城市群實(shí)現(xiàn)了“半日達(dá)”服務(wù)，還發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”時(shí)效提速計(jì)劃，推動(dòng)城鄉(xiāng)物流普惠，使24小時(shí)配送服務(wù)觸達(dá)更多人群。京東物流個(gè)人快遞寄件服務(wù)也擴(kuò)展至百城。

今年11.11期間將有超過5萬人次的品牌商家伙伴進(jìn)駐京東大廈，他們將與京東員工一起為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

直播帶貨?助力2000+超億元品牌和20余萬商家

在購物場景越來越碎片化、用戶需求越來越多元化的當(dāng)下，京東也將利用自身的優(yōu)勢(shì)，幫助品牌獲得更多的生意機(jī)會(huì)。這個(gè)11.11，京東直播將通過百大明星、超級(jí)網(wǎng)紅和海量達(dá)人打造帶貨盛宴，讓品牌價(jià)值在粉絲面前得到最大程度的釋放。

林琛介紹，廣大線下門店也將借助京東能力，為消費(fèi)者帶來線上線下趨于一致化的購物體驗(yàn)。據(jù)悉，京東11.11期間，京東零售助手將全面推廣到京東和品牌伙伴的15000家門店，幫助線下業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

同時(shí)，京東與品牌商聯(lián)合推出線上線下聯(lián)通的“最后一公里30分鐘消費(fèi)”解決方案——“物競天擇”，也將在沃爾瑪、永輝、步步高等超過300家零售商中全面推開。消費(fèi)者在京東下單，系統(tǒng)將智能指派離消費(fèi)者最近的商超門店供貨，商家運(yùn)營成本平均節(jié)約50%以上，用戶最快30分鐘就會(huì)收到商品。

此外，京東之家、京東家電專賣店、京東便利店、7FRESH及眾多品牌商家的上百萬門店也將參與到京東11.11中來。

京東還將啟動(dòng)全渠道營銷計(jì)劃，統(tǒng)籌開普勒、京東聯(lián)盟、廣告、無界門店、東聯(lián)等業(yè)務(wù)場景，組建全渠道營銷中臺(tái)。這一計(jì)劃不僅通過平臺(tái)降扣、自營廣告補(bǔ)貼降低商家交易成本，還給予友好的搜索政策、大促資源等京東站內(nèi)流量扶持，在幫助商家搶占更多站外場景交易份額的同時(shí)，提高商家在京東站內(nèi)的流量轉(zhuǎn)化效率，真正實(shí)現(xiàn)商家的全域營銷。