速途網(wǎng)10月30日消息(報(bào)道:吳佳馨)今日,在支付寶“新商業(yè)新生態(tài)”大會(huì)上,支付寶宣布將從政策、創(chuàng)新、能力、人才與大阿里生態(tài)打通等五方面入手,要幫助行業(yè)內(nèi)1000家支付服務(wù)商完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
支付寶行業(yè)支付事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉認(rèn)為,移動(dòng)支付是線下數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要入口,以支付為起點(diǎn)的全域、全鏈路數(shù)字化經(jīng)營(yíng)是必然趨勢(shì)。支付寶希望幫助服務(wù)商生態(tài)伙伴升級(jí)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等能力,從而把握住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利。

在移動(dòng)支付領(lǐng)域,服務(wù)商是支付平臺(tái)與商戶之間的“中間角色”,借助平臺(tái)能力幫助商家接入支付及提供運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等其他增值服務(wù)。但目前看來(lái),市場(chǎng)上活躍的支付服務(wù)商近萬(wàn)家,整體收入來(lái)源仍以支付差額返傭?yàn)橹鳎J絾我弧?/p>
隨著商家客戶在支付功能之外,也在關(guān)心營(yíng)銷系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)員等功能,服務(wù)商也面臨著產(chǎn)品能力、成本支出等問(wèn)題。據(jù)速途網(wǎng)了解,目前市場(chǎng)上大部分服務(wù)商自建技術(shù)能力有限,且整體盈利情況也進(jìn)入了增長(zhǎng)放緩期。
基于此,支付寶方面提出,服務(wù)商政策將持續(xù)迭代,打通阿里系服務(wù)商生態(tài),并不斷升級(jí)和推出服務(wù)商和商家所需的各類數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力和產(chǎn)品。
今年以來(lái),支付寶頻頻更新自己的服務(wù)商政策。繼投資10億用于小程序生態(tài)扶持后,9月支付寶公布了面向IoT服務(wù)商開(kāi)放式合作計(jì)劃。葉國(guó)暉透露,支付寶面向B端最新能力“輕會(huì)員”上線一月吸引2500個(gè)商家加入,會(huì)員拉新率提升50%,
而針對(duì)服務(wù)商技術(shù)能力有限的問(wèn)題,支付寶決定在原有的支付返傭、IoT餐飲行業(yè)激勵(lì)政策外,將試點(diǎn)卡券營(yíng)銷的現(xiàn)金與流量激勵(lì),在穩(wěn)定服務(wù)商收入同時(shí),提供新生意機(jī)會(huì);將開(kāi)設(shè)支付寶大學(xué),與淘寶大學(xué)、1對(duì)1服務(wù)助手等通過(guò)培訓(xùn),為服務(wù)商提供戰(zhàn)略、管理、執(zhí)行指導(dǎo)。
速途網(wǎng)在現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)獲悉,隨著支付寶小程序與天貓、淘寶、高德、阿里云、釘釘?shù)却蛲ǎ麄€(gè)阿里系服務(wù)商生態(tài)也有望進(jìn)一步打通。支付寶將聯(lián)合阿里巴巴30+產(chǎn)品、技術(shù)、能力為支付服務(wù)商提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐、與大阿里生態(tài)的生意機(jī)會(huì)。集合阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)也被外界認(rèn)為是支付寶開(kāi)放生態(tài)一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),葉國(guó)暉還為整個(gè)計(jì)劃定下了KPI,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“百、千、萬(wàn)”目標(biāo),即打造100個(gè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)標(biāo)桿樣本,助力1000家服務(wù)商伙伴實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),培養(yǎng)10000名數(shù)字化經(jīng)營(yíng)人才。