速途網11月1日消息(報道:吳佳馨)昨日,在2019進口品牌及商品消費趨勢主題媒體沙龍&專家研討會上,京東大數據研究院發布《尋路中國消費市場——2019“進口品牌”消費趨勢報告》(以下簡稱報告),并展示了京東在進口貿易中近一年的成績;京東零售集團海囤全球營銷運營總監余榮華則從精準營銷支持、商家經營能力賦能、供應鏈賦能、新技術賦能等多維度介紹了京東海囤全球對進口品牌的賦能,以及帶給中國消費者更加優質的購物體驗。
根據京東大數據顯示,開放的中國市場吸引了越來越多的進口品牌,電商平臺已經成為承接進口商品與中國消費者的重要“新紐帶”,滿足了消費者對于美好生活的愿景以及消費升級的需求。目前,京東在進口業務已被分為一般貿易進口領域和跨境進口領域,并取得了相應的成績。
在一般貿易進口領域,京東奢侈品和京東生鮮發展迅速。截至目前,京東已經吸引了Prada、Sandro、Maje、Moschino、Mulberry等將近200家奢侈品品牌官方入駐。而在生鮮領域,泰國黑虎蝦、智利三文魚、加拿大龍蝦、新西蘭奇異果等來自全球的新鮮好物,也正在通過京東生鮮源源不斷的送達消費者餐桌。
余榮華表示,為了給海外品牌進入中國市場提供更便利的條件,京東將在營銷、商家經營能力、供應鏈、新技術等方面增強對品牌和商家的賦能。可以預見未來京東會將全球各地的更多優質進口好物帶到消費者面前。
在跨境進口領域,余榮華介紹道,海囤全球作為京東集團國際化戰略布局重要業務之一,致力于締造高品質海外生活,為消費者提供安心優質的海外商品,如今海囤全球已經成為國際品牌進入中國的第一站。
在10月28日剛剛結束的京東“海囤全球日”,在24個小時的時間里賣出35萬只洗面奶、18萬只唇膏,同價11.11好物成交額同比去年增長超過100%。
電商平臺在助力滿足消費者美好生活需求的同時,也幫助海外品牌在中國獲得快速發展。在營銷支持上,海囤全球圍繞“人、貨、場”更加高效匹配的原則,在用戶精細化、商品差異化、場景多元化等三方面,為海外品牌商提供全鏈路精準營銷方案,多維助力品牌增長。
在用戶精細化運營方面,海囤全球通過用戶洞察幫助品牌進行用戶分層,再以精準推薦、定向營銷、跨品類滲透等方式完成運營,如在海囤全球深耕已久的健合集團,通過打通其在京東中所有品牌的所有店鋪,幫助Swisse進行橫向滲透達成全鏈路的會員運營。
在商品差異化運營層面,京東通過新品孵化、新奇特商品培育以及海購爆款打造等方式,幫助進口品牌進一步提升差異化競爭,從而完成對于產品全生命周期的管理。
同時,海囤全球還為諸多海外品牌打造了包括活動營銷、內容營銷以及品牌定制在內的三大場景,將站內外優質資源進行高效打通,助力進口品牌獲得多維度增長。
京東大數據顯示,自2018年進博會以來,海囤全球新品牌數量同比增長超過150%,海囤全球上的一大批新品牌成交額同比增長均超過600%。
前不久,京東海囤全球發布“進口品牌成長計劃”。在短短10天時間,海囤全球已經和20多家來自世界各地的進口品牌簽署2019年深化戰略合作協議,將在市場營銷、品質提升等多方面與這些品牌開展深度合作,開辟進口品牌快速成長新陣地。
而要想達成優質的購物體驗,不僅需要商品本身品質出眾,還需要平臺和品牌在商品銷售、物流、售后等全流程的通力配合。在為商家經營能力賦能、供應鏈賦能、新技術賦能等多維賦能之下,即使遠隔萬水千山的海外品牌也能夠帶給中國消費者更加優質的購物體驗,海外品牌也能更懂中國消費者的心。
為幫助商家提升經營能力,海囤全球搭建起更完善的平臺生態。比如定期舉辦各品類商家溝通會,充分收集商家針對平臺生態的各項需求,并制定周期性跟進計劃等。
在供應鏈層面,在跨境、技術賦能、本地化“三駕馬車”齊頭并進的態勢下。京東物流的跨境網絡已經覆蓋了全球224個國家或地區,并與十余個跨境口岸、110多個海外倉、近千條全球運輸鏈路以及中國全境的配送網絡共同打造了一站式跨境供應鏈服務。同時,京東跨境物流的時效也處于行業領先水平,國內一、二線城市100%實現當日達或次日達,最快可1.5小時送達。
新技術賦能更是幫助搭建起海外品牌與中國消費者之間的信任橋梁。在京東海囤全球35項“安心購”品質保障升級舉措中,溯源檢查制度是其中的核心一環。京東搭建智臻鏈防偽追溯平臺幫助這項制度順利落地,在這一平臺上,京東聯合海外品牌商、京東國際供應鏈、保稅倉、出入境檢驗檢疫局等合作方,從海外源頭開始溯源監管,共享追溯信息為跨境商品品質把關。
截至2019年6月底,智臻鏈區塊鏈防偽追溯平臺已有10億級的追溯數據落鏈,700余家合作品牌商,6萬以上商品入駐,逾600萬次售后用戶訪問查詢。另外,京東還通過3D模型720度立體更真實的展示商品,并通過交互式能力展示商品功能點和推薦細節。這一功能幫助消費者更加全面、直觀的了解商品,進而也增強了消費者瀏覽市場和使用后的品牌回顧度。這項功能上線后,戴森、三星、微軟、NIKE、Adidas、亞瑟士、美旅等品牌相關商品的平均加購率提升了75%。
消費升級為進口商品提供了廣闊的發展路徑。京東在幫助進口品牌更加精準地尋找到用戶人群的同時,也助力滿足消費者的美好生活需求,推動著國民經濟高質量發展。