以智能對話為代表的自然人機交互正逐漸成為主流的人機交互方式。11月2日，百度與中國人工智能產業發展聯盟（AIIA）聯合成立的人工智能人機對話聯合實驗室正式揭幕, 百度AI技術平臺體系執行總監、深度學習技術及應用國家工程實驗室副主任吳甜代表百度上臺領取證書。
隨著智能客服、智能助手等功能成為生活標配，智能對話市場蘊含著巨大發展前景，研究顯示，2018-2022年中國智能對話市場的復合增長率為53.2%，2022年市場支出規模將達到270.5億元。但由于當前市面上缺少統一標準，智能對話產品良莠不齊。
針對這一問題，人工智能人機對話聯合實驗室后續將發布智能對話領域的項目質檢標準和人才標準，并推出基于此標準的相關評測，以便幫助企業合作伙伴更簡單準確的篩選出合格的人才，更便捷高效的推進智能對話項目的落地與實施。此次，百度UNIT團隊和AIIA聯合開展相關標準制定和評測，有助于通過借力第三方，進一步增強百度智能對話評測的影響力，助力百度及百度生態內企業拓展智能對話市場，壯大百度智能對話生態。實驗室后續也將與更多的企業合作，一起推動標準的完善和推廣，幫助更多AI開發者。
作為實驗室的中的重要一員，AIIA是在國家發展和改革委員會、科學技術部、工業和信息化部、中央網信辦等部門的指導和支持下，2017年10月由中國信息通信研究院牽頭會同中國電子技術標準化研究院、國家工業信息安全發展研究中心等單位共同發起成立的致力于構建我國人工智能產業生態的聯盟，目前會員單位超過500家。
另一方面，作為強力技術支撐的UNIT平臺是百度智能對話定制與服務平臺，它搭載業界領先的對話理解和對話管理技術、引入語音和知識建設能力,為企業和個人開發者輕松定制專業、可控、穩定的對話系統提供全方位技術與服務。目前，UNIT3.0已發布從搭建技能、構建知識、整合語音與知識的全鏈路對話系統搭建技術能力，大幅降低了對話系統的定制成本。截至目前，UNIT平臺已累計超1380億次的交互量，是國內智能對話領域技術最強、能力最豐富、使用規模最大的智能對話定制平臺。
目前，百度已推出智能對話服務能力認證，與AIIA的強強聯合進一步豐富了評測認證體系。人工智能人機對話聯合實驗室將為智能對話更有序、更規范地發展提供統一參考標準，加速智能對話在各行業多場景的落地應用。
