2019年11月14日下午，“無夢想，不青春”第八屆中國人民大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)營（簡稱“大創(chuàng)實訓(xùn)營”）第五講實訓(xùn)課在中國人民大學(xué)文化科技園舉行，速途網(wǎng)絡(luò)首席運(yùn)營官荀冠龍以“創(chuàng)業(yè)者必須學(xué)習(xí)的‘阿里式營銷’秘訣”為主題，向人大孵化器優(yōu)秀在孵企業(yè)代表以及2019大創(chuàng)訓(xùn)練計劃項目成員講授了本次課程。
荀冠龍先生是人大孵化器創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，畢業(yè)于武漢大學(xué)新聞學(xué)院，現(xiàn)任速途網(wǎng)絡(luò)首席運(yùn)營官、董事會成員。
荀冠龍先生曾任新華社中國廣告聯(lián)合總公司、《北京商報》助理總編輯、北京新聞大廈酒店總經(jīng)理助理、北京《音樂周報》傳媒有限公司總經(jīng)理。2008年，荀冠龍先生在北京奧運(yùn)會期間擔(dān)任奧運(yùn)歷史上第一份中文版《奧運(yùn)會官方會刊》執(zhí)行主編，創(chuàng)造了中國平面媒體歷史，并擔(dān)任2008年北京奧運(yùn)會火炬手。
– “阿里式營銷”秘訣 –
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對“成功關(guān)鍵人”的清晰界定和持續(xù)服務(wù)
馬云曾說：“女性是阿里巴巴成功的秘訣，阿里巴巴60%的消費(fèi)者是女性，她們還會給丈夫買，給父母買，給孩子買。”阿里巴巴的營銷中很關(guān)鍵的一環(huán)，是清晰界定并持續(xù)服務(wù)了“成功關(guān)鍵人”。
向“成功關(guān)鍵人訴說”是營銷的起點(diǎn)，“可持續(xù)的痛點(diǎn)改造”是營銷和商業(yè)成功的底層邏輯。
女性消費(fèi)者常常缺乏信任感，網(wǎng)購的時候會想，如果錢交了出去，貨沒收到，這該怎么辦，把錢交給不可預(yù)測的事物，不放心。由此阿里巴巴開發(fā)了支付寶，有效解決了“成功關(guān)鍵人”的痛點(diǎn)，營銷就是要對“成功關(guān)鍵人”進(jìn)行持續(xù)、良好的影響。
-02-
得口碑得天下
在商業(yè)世界，把口碑做好就是把公司的信息生態(tài)做好，而信息生態(tài)的建構(gòu)離不開媒體。
在當(dāng)下的社交媒體時代，口碑告別操控時代，輿論的變化越來越快，需要通過網(wǎng)站、公眾號、微信群、社交媒體等多種渠道，用多種策略，讓見不到公司的人改善對公司的看法。當(dāng)然，主流媒體和高品質(zhì)KOL的關(guān)系依然是營銷的“定調(diào)機(jī)制”。
除了媒體，營造口碑還可以通過“線下的相聚”。
多年以來，阿里巴巴創(chuàng)造了諸多營銷的經(jīng)典案例，從首屆西湖論劍、網(wǎng)商大會，到阿里巴巴集團(tuán)慶祝創(chuàng)立十周年大會、女性創(chuàng)業(yè)者大會，這些都遵循著這樣的成功營銷原則：“線下的相聚”永遠(yuǎn)是營銷的加速器，營銷的本質(zhì)就是圈層的打造。
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“假想敵” 創(chuàng)造術(shù)
很多偉大的公司都是在和市場假想敵的斗爭中發(fā)展起來的，成功的品牌營銷大多都是“打出來”的。
當(dāng)年阿里巴巴與eBay激戰(zhàn)良久，后來與京東競爭多時，結(jié)局證明，與假想敵的競爭和互懟可以取得良好的營銷效果，營銷就是借力打力，“和你的‘?dāng)橙恕疨K”始終是低成本或零成本的營銷。
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“短句時代”來臨，做一個“金句”生產(chǎn)者
“讓天下沒有難做的生意”、“今天你對我愛搭不理，明天我讓你高攀不起”、“夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢”、“發(fā)令槍一響，你是沒有時間看對手是怎么跑的”……
馬云是著名的“金句”生產(chǎn)者，也正是這些“金句”，塑造著馬云和阿里巴巴的形象。一個營銷高手抵得上一支部隊，自己把自己演成一個故事，是最高級的營銷。馬云提前一年說他要退休，就和NBA的科比提前一年說要退役一樣，有一年的時間大家可以懷念。
“短句時代”來臨，越短的句子穿透力越強(qiáng)，沒有短句思維，營銷很難有自我擴(kuò)散能力，一句話說不清的事，就永遠(yuǎn)說不清。
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未來一切營銷的本質(zhì)都將是娛樂
現(xiàn)在的時代，資本過剩、產(chǎn)能過剩、消費(fèi)欲望走低；未來的時代，所有的消費(fèi)都會有精神消費(fèi)的意味，一切營銷的本質(zhì)都將是娛樂。
阿里巴巴就是這樣一個把握住了未來營銷本質(zhì)的公司。每年的雙十一都是一個大party，把一個樸素的商業(yè)事件加工成了娛樂項目。
21世紀(jì)的營銷，屬于會玩的人。
結(jié)語
營銷，就是加速讓你的產(chǎn)品或服務(wù)讓你的用戶或客戶了解、喜歡并付出購買行為的系列行動。
