作者 / 速途網(wǎng) 李楠
自去年以來,國(guó)內(nèi)的單體酒店成為了眾多廠商們爭(zhēng)相“追逐”的對(duì)象。OYO、你好酒店、OYU等開始進(jìn)入消費(fèi)者的視野,二三線城市的單體酒店資源正在經(jīng)歷一場(chǎng)“改頭換面”式變革。
日前,飛豬宣布成立菲住酒店聯(lián)盟,試圖幫助“單體酒店”解決品牌影響力弱、缺乏會(huì)員體系和自有流量等難題。
眾所周知,阿里巴巴進(jìn)入任何一個(gè)領(lǐng)域都有著不同于傳統(tǒng)玩家的思維。據(jù)飛豬介紹,菲住酒店聯(lián)盟將以聯(lián)盟共享會(huì)員的方式,打通線上線下流量,結(jié)合阿里經(jīng)濟(jì)體生態(tài)優(yōu)勢(shì),形成會(huì)員共享、營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)、利潤(rùn)共贏關(guān)系。換句話說,菲住酒店聯(lián)盟相比傳統(tǒng)玩家選擇了更輕的模式賦能,依托阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的力量為單體酒店帶來更大的流量?jī)r(jià)值。
存量市場(chǎng)是未來的主戰(zhàn)場(chǎng),菲住酒店聯(lián)盟要提高單體酒店10%以上的入住率
過往,阿里巴巴給外界留下的印象一直是“行業(yè)的先行者”,這里所說的“先”不只是說明阿里巴巴在戰(zhàn)略規(guī)劃上具有面向未來的遠(yuǎn)見,也包括其前期都會(huì)自己不斷“試錯(cuò)”、“填坑”,然后才將自己的經(jīng)驗(yàn)推廣至全行業(yè),近幾年火熱的新零售如此,今年推出的“支付寶輕會(huì)員”亦是如此。
而在單體酒店這件事兒上,飛豬并沒有成為“先行者”,在OYO與“你好酒店”已經(jīng)正面“開戰(zhàn)交火”的半年后進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),飛豬顯然需要展現(xiàn)出對(duì)于行業(yè)更加深刻的思考,才能贏得眾多單體酒店的青睞。
在未來酒店CEO兼菲住酒店聯(lián)盟負(fù)責(zé)人莊海看來,如今酒店行業(yè)已經(jīng)趨向飽和,存量市場(chǎng)是未來的主戰(zhàn)場(chǎng),酒店的入住率提升不再像過往那樣快,此時(shí)需要提出一個(gè)新的產(chǎn)品來幫助單體酒店解決核心痛點(diǎn)。
事實(shí)上,賦能單體酒店的工作,飛豬已經(jīng)布局了很長(zhǎng)時(shí)間,也做了不同的嘗試,而選擇在此時(shí)對(duì)外界公布是考慮到外部環(huán)境的需要以及“菲住酒店聯(lián)盟”產(chǎn)品已經(jīng)成熟。
對(duì)于優(yōu)勢(shì),莊海表示,“菲住酒店聯(lián)盟”的模式是酒店自己的會(huì)員聯(lián)盟模式,與其他傳統(tǒng)連鎖酒店等有很大差別。這其中的關(guān)鍵點(diǎn)在于,會(huì)員體系是酒店自己的會(huì)員體系,飛豬利用酒店的流量、阿里的流量以及阿里生態(tài)系統(tǒng)的賦能,幫助酒店解決流量以及訂單的問題。同時(shí),飛豬也將從技術(shù)等其他維度對(duì)酒店賦能。另一方面,“菲住酒店聯(lián)盟”是以服務(wù)為中心,為單體酒店創(chuàng)造價(jià)值而收費(fèi),沒有創(chuàng)造價(jià)值不會(huì)收費(fèi)。
據(jù)速途網(wǎng)了解,“菲住酒店聯(lián)盟”的目標(biāo)是一年內(nèi)加盟酒店數(shù)量達(dá)到4萬家,擁有超過1000萬付費(fèi)會(huì)員,為加盟酒店提升10%以上的入住率。
“平臺(tái)思維”造就“菲住酒店聯(lián)盟”,單體酒店選擇有幾大要求
熟悉阿里巴巴的朋友應(yīng)該了解,阿里巴巴每個(gè)季度的財(cái)報(bào)在營(yíng)收等核心指標(biāo)均超越預(yù)期,這種全面增長(zhǎng)的現(xiàn)象也引起了行業(yè)觀察者的思考,其實(shí)這是阿里巴巴平臺(tái)模式的勝利,而近幾年阿里巴巴面向未來對(duì)于組織架構(gòu)不斷升級(jí),也是為了讓旗下業(yè)務(wù)能夠更好地利用平臺(tái)思維發(fā)展。
這一次的“菲住酒店聯(lián)盟”同樣也是平臺(tái)模式,這是讀懂該聯(lián)盟的核心要素。阿里巴巴副總裁范馳(花名:程咬金)表示,“菲住酒店聯(lián)盟”希望商家做自己的店鋪,自己的會(huì)員以及自己的粉絲。這是由于當(dāng)下流量?jī)r(jià)值越來越貴,流量轉(zhuǎn)化率越來越低導(dǎo)致的。
我們看到“菲住酒店聯(lián)盟”幫助單體酒店商家建立自己的店鋪,引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注店鋪,成為會(huì)員,從而產(chǎn)生復(fù)購(gòu),換句話說,“菲住酒店聯(lián)盟”在B端所做的事情其實(shí)與淘寶的思路相同。
而在C端,飛豬其實(shí)已經(jīng)在嘗試改變消費(fèi)者來酒店的初衷,給消費(fèi)者更多來酒店的理由,酒店因此變?yōu)橐环N生活方式、泛娛樂的場(chǎng)景。“B端做自己的私域會(huì)員,C端給用戶增加更多體驗(yàn)的部分,這是我們今年希望做的。”范馳總結(jié)到。
對(duì)于“菲住酒店聯(lián)盟”中酒店的選擇標(biāo)準(zhǔn),未來酒店CEO兼菲住酒店聯(lián)盟負(fù)責(zé)人莊海認(rèn)為有幾大要求,“菲住酒店聯(lián)盟”需要在國(guó)內(nèi)50個(gè)核心城市、核心商圈實(shí)現(xiàn)覆蓋,具備服務(wù)品質(zhì)以及性價(jià)比,而價(jià)格方面則是經(jīng)濟(jì)型的150元至400元價(jià)位,但也會(huì)根據(jù)城市而定,不是絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。而找到這些符合條件的酒店,離不開飛豬過往的數(shù)據(jù)積累,酒店的服務(wù)、價(jià)格以及用戶的評(píng)價(jià)都將成為參考。
從“菲住酒店聯(lián)盟”要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來看,4萬家其實(shí)只占據(jù)了國(guó)內(nèi)單體酒店很小的比例。其實(shí)這個(gè)數(shù)字的背后,也是飛豬對(duì)于流量的考量。范馳表示,之所以只做4萬家一方面是品質(zhì)的原因,另一方面則是流量。在他看來,飛豬上每個(gè)城市的流量是固定的,不可能讓太多酒店進(jìn)來,所以在每個(gè)城市只選最好的,能夠覆蓋主要商圈的那些酒店,將流量給到它們。
寫在最后
目前,消費(fèi)者只需要花費(fèi)39元,就可在2年有效期內(nèi)享受預(yù)訂聯(lián)盟內(nèi)所有酒店92折低價(jià),此外還能獲得酒店提供的免費(fèi)升房、延遲退房等權(quán)益,以及淘票票、優(yōu)酷等阿里經(jīng)濟(jì)體權(quán)益。不貴的會(huì)員費(fèi),搭配上各個(gè)城市精選的酒店,讓消費(fèi)者可以在差旅方面“發(fā)現(xiàn)”更多選擇。
而從阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的角度來講,目前的權(quán)益肯定不會(huì)是終點(diǎn),相信隨著“菲住酒店聯(lián)盟”的不斷發(fā)展,消費(fèi)者能在39元的會(huì)員費(fèi)中看到阿里巴巴透進(jìn)來的明亮微光。