“每個行業都在走向數字化，最終實現智能化”阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇在上月的one商業大會上這樣說。

今年8月，速途網奔赴ChinaJoy現場探訪現場演出行業的數字化程度，當時曾撰文《2019ChinaJoy無紙化入場90%的背后，大麥網要用技術推動現場演出行業數字化》簡述了大麥網無紙化的前世今生。在當時，大麥網無紙化項目負責人高初說，大麥網作為現場演出行業的領軍者有意愿，并且有能力實現無紙化并推動行業向數字化發展。

時隔5個月，大麥網在無紙化方面是否有新的進展，又攻克了哪些無紙化難關？近日，速途網再次走訪了大麥網，又進一步了解了大麥網的無紙化推進情況。

讓“不確定”變“確定”，大麥網“無紙化”攻克演唱會場景

事實上，本次采訪緣起2020年1月1日張信哲“未來式”世界巡回演唱會無錫站。據悉，該演唱會現場大麥網購票用戶全部憑電子票掃碼入場，這是無紙化技術在國內大型演唱會現場的首次規模化應用。

據介紹，本次張信哲無錫演唱會，購票用戶通過大麥網自主研發的閘機設備核驗入場，人均核驗1秒以內，入場效率較紙質票提升2倍。顯然，效率的提高需要大麥網對于演唱會場景如何實現“無紙化”，有著更加深刻的思考。

在采訪前，速途網曾思考過演唱會場景的特殊性，相比于ChinaJoy或劇場式的現場演出，演唱會所承載的人流顯然要更高，這就需要更加穩定的網絡。同時，演出場館內分區域對應了多個入口，如何引導觀眾從距離自己最近的入口進入，甚至是如何井然有序的退場，其實都是大麥網無紙化需要攻克的難題。

在高初看來，演唱會場景實現“無紙化”的難點有三，首先是現場安保的要求更高，其次是高密集人流會在短時間內集中進入場館，最后是現場導引難度更大。

但是，難題越多，大麥網在推進“無紙化”時產生的勢能就越強，信心也越足。

“可以說只要能夠做到大型演唱會的無紙化，其實在不同場景，不同場合，和我們票務業務范疇里面，我們做無紙化都是心里非常有底的。”高初興奮地說到。

從2018年CJ超過70%購票用戶通過“無紙化”入場，到去年CJ將這一比例提升至90%以上，再到此次更加復雜場景的演唱會實現大麥網購票用戶100%無紙化入場。大麥網在“無紙化”方面的探索，也一直踐行著阿里巴巴新六脈神劍中那句“今天最好的表現是明天最低的要求”，每一次都給觀眾們帶來驚喜。

如果從技術方面解讀“無紙化”的話，其實難點在于大型現場的不確定性。據了解，大麥通過離線動態二維碼、物聯網方案和核驗本地化方案保障了弱網和無網核驗正常，同時針對演唱會的特點，實現了電子票快速初檢、快速入場的能力，電子紀念票的多渠道分享能力。

將“不確定”變為“確定”，這正是阿里巴巴20年來一直在解決的問題之一。支付寶在2004年首創的“擔保交易”消除了消費者在網購時的安全與信任顧慮，讓原本存在的諸多不確定變為確定；近幾年開始在IP領域嶄露頭角的阿里魚，其初衷也是為了讓IP衍生品行業的不確定變為確定；阿里云智能數字化中臺則讓傳統行業在生產制造過程中的不確定轉化為確定。

可以看到，“從不確定”到“確定”的基礎是全鏈路的數字化，大麥網也正在將“無紙化”的能力推向更難普及的場景。

匯集三大“利器”，大麥網希望現場演出行業擁有數字化基礎設施

大麥網“啃下”演唱會這一相對復雜場景，足以說明其“無紙化”能力正在逐步走向成熟。那么，然后呢？

如阿里巴巴其他業務相同，大麥網在無紙化的探索路徑上同樣是先在自身不斷“試錯”、“填坑”，然后再將經驗推廣至行業，帶領全行業走上數字化之路。

“只有通過行業的協同，我們才能夠最終實現這個行業的無紙化，并且能夠真正的便利用戶，真正讓這個行業能夠有更好的數字化的基礎設施。”高初在采訪中多次提及行業，這也說明大麥網賦能行業的決心。

速途網在采訪中了解到，大麥網為了推動行業“無紙化”，已經打造了三大“利器”，包括“票務云”、“行業票夾”以及“行業換驗”。

在這之中，“行業票夾”引起了速途網的關注。據大麥網票務與現場產品負責人滕楊介紹，大麥網目前正在打造的“行業票夾”，可以理解為現場演出行業的“航旅縱橫”，未來觀眾所購買的演出票都可以在其中顯示。那時，觀眾在不同地方、不同場景買的演出票都可以快速找到，不會因為票丟失而無法入場。而這一切實現的基礎便是“票務云”。

在“行業換驗”方面，目前大麥網已經擁有成熟的案例。據速途網了解，此前摩登天空曾將現場核驗的工作完全交給大麥網來做。大麥網希望將“行業換驗”的能力推廣到行業，如此一來現場演出行業的社會化生產就有了更好的分工和更高的效率。

可以看出，“無紙化”已經走過“從0到1”的階段，正式走入“從1到n”的規模化階段，而大麥網也逐步將自己的肩上的任務加重，為扛起行業“無紙化”時刻準備著。

實際上，速途網在關注大麥網為現場演出行業提供的三大“利器”之外，還關注到了大麥網在電子票上所做的升級與創新。這其中包括轉贈功能、電子版紀念票以及智能導引等。

據介紹，大麥網目前的電子票都可轉贈，這極大地方便了因特殊原因無法現場觀演的用戶。值得一提的是，為了防止”黃牛”倒買倒賣，大麥還增設了被轉送人身份信息的核驗，將電子票和觀演人信息進行了身份綁定，保證票證合一。

而電子版紀念票則是大麥網考慮用戶留存票根需求所涉及的功能，用戶可以根據個人喜好自由定制紀念票并分享到社交平臺，紀念票一旦生成將會永久保存于用戶的大麥票夾。

智能導引能夠引導觀眾從自己票區對應的入口進入演出場館，避免了擁擠排隊的現象。同時，依托阿里生態，電子票還將連接出行、用餐等消費場景，為用戶打造多樣化的服務。

為行業打磨三大“利器”，也為優化電子票體驗而不斷創新，如今的大麥網正在成為現場演出行業值得信賴的伙伴。