日前,愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯被第一財(cái)經(jīng)評(píng)為“2019中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)商業(yè)力量”年度增長(zhǎng)力商業(yè)主體。

圖:愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯榮獲第一財(cái)經(jīng)“2019中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)商業(yè)力量”獎(jiǎng)

揭開其獲獎(jiǎng)背后的面紗,打動(dòng)市場(chǎng)的關(guān)鍵在于,愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯帶來(lái)了全新的客戶、商品、場(chǎng)景三重結(jié)合,因?yàn)槠鋵映霾桓F的新鮮玩法,龐大消費(fèi)需求被激活,從功能型消費(fèi)到體驗(yàn)型消費(fèi)帶來(lái)充沛的勢(shì)能,是推動(dòng)著新消費(fèi)模式重構(gòu)的“革新者”。

愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯作為年輕的商業(yè)玩家敢于突破商業(yè)格局,憑借創(chuàng)新商業(yè)模式給消費(fèi)者帶來(lái)沉浸式消費(fèi)體驗(yàn),并逐步贏得了新時(shí)代消費(fèi)者的青睞。

誠(chéng)如愛琴海奧萊商業(yè)總裁孫晶晶所言:“未來(lái)消費(fèi)者沉浸式體驗(yàn)的多功能商業(yè)綜合體發(fā)展空間巨大,愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯將中產(chǎn)階級(jí)家庭對(duì)‘家’的演繹釋放了出來(lái)。”

未來(lái)趨勢(shì):“沉浸式”體驗(yàn)消費(fèi)

高增值管理咨詢公司科爾尼公司曾預(yù)測(cè),到2030年,電商業(yè)務(wù)將占零售銷售總額的三分之一。如何再創(chuàng)購(gòu)物中心的全盛時(shí)代,將商場(chǎng)的作用重新推給購(gòu)物消費(fèi)者,拉動(dòng)線下消費(fèi),考驗(yàn)未來(lái)shopping mall的智慧。

圖:愛琴海奧萊商業(yè)集團(tuán)總裁 孫晶晶

“重體驗(yàn)、參與性強(qiáng)的線下消費(fèi)形式,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)互動(dòng),更能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的全方位感官,因此沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)顯得非常重要。”孫晶晶說(shuō)到。

沉浸式體驗(yàn)的表現(xiàn)形式多樣,舞蹈、多媒體、展覽等通常是量身定做空間。甚至小到一本雜志搭配一杯咖啡的閱讀樂(lè)趣、提供兒童娛樂(lè)區(qū)的親子活動(dòng)、情侶感情交流的浪漫場(chǎng)景、等待女士的“老公休息室”……毫無(wú)疑問(wèn)的是,充滿情感化的體驗(yàn),能把消費(fèi)場(chǎng)景融入體驗(yàn)中,創(chuàng)造更多商品消費(fèi)的可能。

在此背景下,蟄伏許久、醞釀多年的愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯銜玉而生。從紅星美凱龍到愛琴海商業(yè)再到愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯,變的是與時(shí)俱進(jìn)對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的賦能,不變的是對(duì)服務(wù)顧客美好生活的追求。

孫晶晶說(shuō):“愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯,提供的不僅僅是物有所值的商品、貼心的服務(wù)、舒適的環(huán)境,我們更希望能夠成為消費(fèi)者一站式品質(zhì)生活解決方案的提供者。”

弄潮者“入局”:高性價(jià)比+高附加值

愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯,定位為全業(yè)態(tài)家庭型奧萊,通過(guò)購(gòu)物公園的運(yùn)營(yíng)思維,以及奧特萊斯的商品價(jià)值,打造一個(gè)滿足全家庭高性價(jià)比品質(zhì)消費(fèi)的全新產(chǎn)品。

作為一名弄潮者身份入局,常州愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯于2018年12月22日盛大開業(yè),開業(yè)2天客流30.5萬(wàn),營(yíng)業(yè)額1500萬(wàn)。備受當(dāng)?shù)丶彝ハM(fèi)者的歡迎,目前已在當(dāng)?shù)貖W特萊斯市場(chǎng)上形成聚集效應(yīng)

相較于傳統(tǒng)奧萊業(yè)態(tài)相對(duì)單一、地理位置較偏僻、交通不便等痛點(diǎn),愛琴海購(gòu)物公園奧特萊聚焦精品零售,打造融合多元豐富業(yè)態(tài)。

其商業(yè)本質(zhì)在于“購(gòu)物公園”+“奧特萊斯”,前者通過(guò)購(gòu)物公園的運(yùn)營(yíng)思維,打造公園、休息區(qū),舒服而又溫馨的購(gòu)物場(chǎng)景,完成一體化的消費(fèi)需求;后者定位全業(yè)態(tài)家庭型奧特萊斯,瞄準(zhǔn)精品,從服務(wù)、營(yíng)銷、會(huì)員系統(tǒng)等多方面持續(xù)做加法。

孫晶晶介紹,愛琴海奧萊在名品折扣之外,賦予全新產(chǎn)品線:藝術(shù)空間+兒童體驗(yàn)+美學(xué)生活+品質(zhì)服務(wù)。引入室內(nèi)雪場(chǎng)、屋頂馬場(chǎng)、音樂(lè)藝術(shù)噴泉等極致體驗(yàn)場(chǎng)景,滿足全齡段的品質(zhì)生活需求。 

“消費(fèi)升級(jí)不等于價(jià)格升級(jí),它的實(shí)質(zhì)是性價(jià)比為王且符合消費(fèi)趨勢(shì),當(dāng)購(gòu)物公園和奧特萊斯兩大元素合二為一,消費(fèi)者更能體驗(yàn)到線下消費(fèi)的樂(lè)趣。”

高性價(jià)比+高附加值共同推進(jìn)愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯的成長(zhǎng)和品質(zhì)。

追求品質(zhì):從生存型消費(fèi)過(guò)渡到生活型消費(fèi)

伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展所帶來(lái)的消費(fèi)時(shí)空轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者眼界開闊,消費(fèi)形式多樣,其中對(duì)旅游、教育、醫(yī)療健康等消費(fèi)開始大幅增加,消費(fèi)者在追求高性價(jià)比產(chǎn)品同時(shí),對(duì)品質(zhì)生活的需求愈發(fā)渴望被滿足。

孫晶晶表示:“中國(guó)消費(fèi)者如今已對(duì)自身的購(gòu)物需求產(chǎn)生了翻天覆地的變化,從生存型消費(fèi)到生活型消費(fèi),他們更清楚想要什么商品,并對(duì)品質(zhì)的要求越來(lái)越高。愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯希望將高性價(jià)比的商品帶給消費(fèi)者。”

“未來(lái)十年戰(zhàn)略規(guī)劃100座愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯,致力提升二三四線城市家庭品質(zhì)消費(fèi)。”她介紹,在服務(wù)升級(jí)上,2020年將繼續(xù)推動(dòng)面向家庭的服務(wù)計(jì)劃、全面展開線上線下結(jié)合的服務(wù)創(chuàng)新,以服務(wù)升級(jí)推動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí),在細(xì)分市場(chǎng)里通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷,為客戶提供更合適的產(chǎn)品、更好的服務(wù)、更高的價(jià)值。

“店是一家一家開,二線城市是現(xiàn)有布局,未來(lái)愛琴海購(gòu)物公園奧特萊斯將永不止步,繼續(xù)拓展”,孫晶晶的話語(yǔ)中顯示出堅(jiān)定的底氣與強(qiáng)大的決心。