速途網(wǎng)1月23日消息（報(bào)道：吳佳馨）今日，攜程旅行網(wǎng)首席執(zhí)行官孫潔發(fā)布內(nèi)部信，向每一位辛勤工作的伙伴表示深深的感謝和敬意，感謝大家的努力和付出！　

并提出，疫情局勢(shì)嚴(yán)峻之際，攜程責(zé)無(wú)旁，出臺(tái)全面服務(wù)保障政策，服務(wù)不斷升級(jí)?！?/p>

附內(nèi)部信全文：　　　

親愛(ài)的伙伴們：　　　　

今天是乙亥年最后一個(gè)工作日，恭賀佳節(jié)之際，我們共同面對(duì)一個(gè)特殊的春節(jié)長(zhǎng)假。當(dāng)下，繁忙的春運(yùn)恰逢武漢肺炎疫情，無(wú)數(shù)人的行程為此迅速停擺。而全體攜程人，此刻正在合力拼搏，和全國(guó)人民一起對(duì)抗這場(chǎng)疫情。在這個(gè)特殊的時(shí)刻，我們向每一位辛勤工作的伙伴表示深深的感謝和敬意，感謝大家的努力和付出！　　　　

疫情局勢(shì)嚴(yán)峻之際，攜程責(zé)無(wú)旁貸，迅速行動(dòng)，出臺(tái)全面服務(wù)保障政策，服務(wù)不斷升級(jí)。　　　　

眾志成城，凝聚你我力量，面對(duì)公眾，攜程扛起了這份責(zé)任，做了我們應(yīng)做的。在承諾和服務(wù)的背后，萬(wàn)千攜程人合力拼搏?！　　　?/p>

經(jīng)歷過(guò)2003年非典戰(zhàn)役，很多老攜程人面對(duì)疫情處置沉著冷靜，為局勢(shì)的推進(jìn)出謀劃策、多方布局。疫情令日進(jìn)線量激增，服務(wù)需求成倍增長(zhǎng)。數(shù)千位90后、95后客服伙伴，接起了數(shù)千萬(wàn)通消費(fèi)者來(lái)電，全體攜程客服已進(jìn)入鏖戰(zhàn)狀態(tài)；業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為了“安心取消保障”而奔走，聯(lián)合數(shù)萬(wàn)家酒店，為這份責(zé)任勇敢擔(dān)當(dāng)；職能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)全面保障，全情投入。　　　　

疫情不休，我們不休。無(wú)數(shù)攜程伙伴為此放棄了休假，主動(dòng)請(qǐng)命到崗。“在回家陪父母過(guò)年與加班之間，我選擇為用戶拼命”、“攜程永不失聯(lián)，更不會(huì)放棄幫消費(fèi)者爭(zhēng)取權(quán)益。” ——這是同事轉(zhuǎn)來(lái)的95后伙伴的朋友圈內(nèi)容，大家純真又堅(jiān)定的態(tài)度，是攜程人最真實(shí)的縮影?！　　　?/p>

再一次向?yàn)榇硕冻龅臄y程伙伴表示感謝，我們正在身體力行地詮釋攜程高品質(zhì)，周到、體貼的服務(wù)。遇到危難，響應(yīng)及時(shí)，每個(gè)人、每個(gè)BU、每個(gè)部門都精益求精，不遺余力?！　　　?/p>

我相信，我們一定能夠戰(zhàn)勝這場(chǎng)疫情，相信在國(guó)家的防控下，在客戶逐漸的理解中，在合作伙伴給予的支持下，我們將克服困難，保障所有用戶度過(guò)一個(gè)安定祥和的新春佳節(jié)。　　　　

最后請(qǐng)?jiān)试S我再次向大家致以誠(chéng)摯的謝意，感謝你們的付出與堅(jiān)忍，在此，也向每位攜程伙伴和家人拜年！風(fēng)雨過(guò)后必有彩虹，我們堅(jiān)定信心，共渡難關(guān)！　　　　

孫潔　　　　

攜程旅行網(wǎng)首席執(zhí)行官