速途網2月3日消息（報道：吳佳馨）今日，蛋殼公寓發布至蛋殼公寓租客的一封信，信中稱，蛋殼公寓為進一步落實國家和各城市防控方案，盡最大努力為全國租客做好保障，針對疫情期間無法正常居住的租客，將推出租金返還措施。

其中，針對武漢地區無法返城的租客，蛋殼公寓計劃為租客返還一個月租金。3月2日后，租客可登陸蛋殼公寓app在“我的-錢包”查看。

針對其他地區租客，蛋殼公寓將根據各地發布的延遲返工政策，結合各地疫情發展，蛋殼公寓將根據各地政府發布的因疫情延期返工的天數，返還租客相對應地租金，或提供相對應的免費延住天數。租客可登陸蛋殼公寓app進行申請。

同時，對于返還租金，蛋殼公寓方面表示可用于抵扣房屋服務費、維修金等蛋殼app內的賬單費用。

此前，據三言財經報道，蛋殼公寓房主反映接到蛋殼單方面通知，受疫情影響，要求房主免租一個月，但對租戶卻并未免除租金。隨后，蛋殼公寓方面回復，房租將集中返現至租客App賬戶內，但是不能提現。