抗擊疫情，社區是關鍵。為幫助社區加強疫情防控，記者采訪獲悉，阿里云日前開發出社區電子通行證和居民健康信息智能上報應用，提供高效無接觸管理方案。目前，這套系統已經上線，供社區在疫情期間免費使用。

隨著春節假期結束，企事業單位陸續復工，各地迎來人員返程高峰，社區成為最前沿的疫情防控陣地。

不過，當前社區在限制出入期，紙質出入證的發放存在諸多弊端，如工作量大、人工發放過程中存在感染風險、根據政策變動靈活性差等；同時社區對小區人員健康情況獲取渠道較少，摸排效率較低。

為了解決這些問題，阿里云開發了在線化的電子出入通行證和智能外呼管理系統，幫助物業公司、社區街道辦管理好小區，方便小區業進行信息的上報和登記，有效遏制疫情在小區內部交叉感染，發揮群防群治。

具體而言，小區物業人員通過下載釘釘App，找到“社區微腦”小程序，對小區備案之后，即可向業主發放電子二維碼，對進出小區進行智能化管理；通過智能外呼機器人，社區工作人員可對小區居民，尤其高危群體（疑似病例、醫學觀察人群）進行逐個電話外呼，在對話中采集體溫、咳嗽、腹瀉等癥狀數據，或確認是否有武漢旅行史、返程乘坐何種交通工具、接觸人群等信息。采集完成后自動進行數據匯總，形成報表，從而替代人工撥打電話并匯總信息的低效方式。

據悉，為助力科技抗疫，阿里巴巴在技術方面投入了諸多資源：提供基于阿里云的AI算力，幫助科研機構縮短肺炎疫苗研發周期；阿里達摩院研發的AI算法，將原來數小時的疑似病例基因分析縮短至半小時；用一天搭建出疫情信息采集系統，免費開放給全社會，解決基層疫情上報繁瑣、耗時耗力等問題。