“OMG，買它”、“來(lái)倒計(jì)時(shí)，3、2、1，買”。

2019年，伴隨著“口紅一哥”李佳琦、“淘寶直播一姐”薇婭的出圈，直播帶貨進(jìn)入眾人的視線，并迅速掀起一股風(fēng)潮，李湘、王祖藍(lán)等明星也相繼加入，成為一名帶貨主播。

2020年，由于疫情的特殊性，“無(wú)接觸式”購(gòu)物不斷興起。直播帶貨作為其中一員，打破了過(guò)去以KOL、明星為主要群體的界限，來(lái)自各大購(gòu)物中心的柜姐成為直播帶貨的新鮮血液。再加上各大電商平臺(tái)對(duì)于直播的政策扶持，直播帶貨在這個(gè)春天，講述了一個(gè)新故事。

• 購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型忙，線上平臺(tái)已成“香餑餑”

春節(jié)，歷來(lái)是購(gòu)物中心的一個(gè)黃金時(shí)期。

但突如其來(lái)的疫情，讓購(gòu)物中心紛紛閉店來(lái)抗疫，原本準(zhǔn)備“大顯身手”的柜姐也不得不按下暫停鍵。以至于從導(dǎo)購(gòu)、品牌到購(gòu)物中心，都承擔(dān)著不小的壓力。

為緩解壓力，同時(shí)滿足用戶的購(gòu)物需求，購(gòu)物中心紛紛推出“無(wú)接觸購(gòu)物”，以線上商城取代以往的線下體驗(yàn)。一時(shí)之間，線上零售成為“香餑餑”，為各大購(gòu)物中心所喜愛(ài)。

據(jù)速途網(wǎng)了解，北京華潤(rùn)五彩城在近日上線店鋪導(dǎo)購(gòu)群，支持與店長(zhǎng)1V1線上交流，并通過(guò)無(wú)接觸配送服務(wù)滿足用戶購(gòu)物需求。北京印象城也推出會(huì)員線上群，并通過(guò)紅包、禮品等形式，提升用戶滿意度；西單大悅城選擇了上線微信小程序，豐富用戶的購(gòu)物形式；銀泰百貨由于此前已有喵街App，線上化進(jìn)度較快。

在直播帶貨方面，購(gòu)物中心同樣在布局。如北京印象城聯(lián)合北京萬(wàn)科半島廣場(chǎng)推出IN核購(gòu)物直播間，用戶只需要通過(guò)抖音，即可看到多家品牌的在線直播，從而在直播間享受購(gòu)物服務(wù)；西單大悅城也發(fā)起“云購(gòu)物”，雅詩(shī)蘭黛、歐舒丹、YSL等多個(gè)美妝品牌參與其中，專柜導(dǎo)購(gòu)成為主播，為用戶介紹商品。

同時(shí)，速途網(wǎng)注意到，銀泰百貨作為最早洞察導(dǎo)購(gòu)能力的百貨公司在近期聯(lián)合淘寶，邀請(qǐng)近千名導(dǎo)購(gòu)在家直播賣貨。從2月9日開始，每天都有10-15場(chǎng)柜姐直播同步進(jìn)行。銀泰方面稱，未來(lái)這一數(shù)字將達(dá)到每天100場(chǎng)左右。雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、科顏氏、悅木之源、IOPE、肌膚哲理、Nike、FILA、VANS、寶島眼鏡等50多個(gè)品牌專柜，已率先加入“導(dǎo)購(gòu)在家直播”。數(shù)據(jù)顯示，一名導(dǎo)購(gòu)直播3小時(shí)服務(wù)的消費(fèi)者人數(shù)，相當(dāng)于復(fù)工6個(gè)月服務(wù)的客流。一次直播產(chǎn)生的銷售額，相當(dāng)于在門店上了一周的班。截至目前，首批試點(diǎn)的銀泰導(dǎo)購(gòu)在家直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)已超10000分鐘，累計(jì)觀看量超過(guò)10萬(wàn)人次。

事實(shí)上，銀泰百貨在去年4月便聯(lián)合阿里巴巴推出了“淘柜姐”計(jì)劃，通過(guò)短視頻與直播的形式，發(fā)掘?qū)I(yè)導(dǎo)購(gòu)的線上銷售潛力。公開數(shù)據(jù)顯示，“淘柜姐”計(jì)劃讓銀泰百貨在618期間，當(dāng)天銷售同比增長(zhǎng)133%。

銀泰商業(yè)CEO陳曉東曾在去年的云棲大會(huì)上提及，未來(lái)五年要在線上再造一個(gè)銀泰百貨。這意味著，銀泰百貨線上線下銷售占比將達(dá)到1:1。而通過(guò)賦能聽得見炮火的一線工作人員”，讓導(dǎo)購(gòu)成長(zhǎng)為“年入百萬(wàn)的新零售導(dǎo)購(gòu)”，是陳曉東眼中重要的組織保障。

可以看到，特殊時(shí)期購(gòu)物中心的“線上化”步調(diào)正在加速，線上商城已成標(biāo)配，導(dǎo)購(gòu)直播帶貨正在成為線下百貨業(yè)發(fā)展的新方向，這也將成為疫情過(guò)后購(gòu)物中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

• 電商平臺(tái)政策扶持，助力品牌商發(fā)力線上

直播帶貨的生機(jī)勃勃，也與電商平臺(tái)的扶持政策有關(guān)。銀泰百貨打造網(wǎng)紅柜姐，便是基于與淘寶直播的合作。

而在銀泰百貨之外，淘寶直播也致力于扶持更多線下商家向線上轉(zhuǎn)型。據(jù)悉，2月11日淘寶直播宣布，全國(guó)所有線下商家全部可以零門檻、免費(fèi)入駐，免費(fèi)使用運(yùn)營(yíng)工具。眾多線下商家都可以立即開播，在網(wǎng)上恢復(fù)營(yíng)業(yè)。同時(shí)，線下商家的員工也能一鍵免費(fèi)注冊(cè)成為淘寶直播，在線復(fù)工。

京東直播則發(fā)布京東直播商家和機(jī)構(gòu)“4+2”扶持政策，并推出全新IP“科學(xué)試驗(yàn)室”，及“京源助農(nóng)”計(jì)劃等。從流量、渠道等諸多方面，全力扶持品牌商發(fā)力線上。

面對(duì)企業(yè)線上發(fā)布會(huì)的需求，，淘寶、京東、蘇寧等電商平臺(tái)則面向企業(yè)推出“云發(fā)布會(huì)”的概念。以今日的小米10發(fā)布會(huì)為例，用戶便可在上述平臺(tái)觀看直播。

對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，扶持品牌商發(fā)力直播，一方面能夠幫助品牌商布局更適宜的銷售渠道，從而提振銷量；另一方面平臺(tái)在扶持過(guò)程中，需要聯(lián)動(dòng)流量池、內(nèi)容生態(tài)、市場(chǎng)渠道等諸多環(huán)節(jié)，能夠?qū)ν庹故咀约旱穆?lián)動(dòng)能力，從而吸引更多品牌商進(jìn)駐直播間。

同時(shí)，支持商家新品發(fā)布會(huì)，也能夠幫助平臺(tái)講好新品的故事。

去年4月，天貓宣布計(jì)劃未來(lái)3年要幫助國(guó)內(nèi)外品牌發(fā)布超過(guò)1億款新品，孵化出100個(gè)年銷售額超10億元的新品牌。此次的“云發(fā)布會(huì)”，淘寶直播僅是一方面，其還將聯(lián)動(dòng)短視頻、淘寶頭條等淘寶內(nèi)容生態(tài)以及天貓新品首發(fā)陣地，讓品牌在疫情下也能照常進(jìn)行新品發(fā)布，從而講好新品的故事。據(jù)悉，目前已經(jīng)有不少品牌對(duì)這樣線上發(fā)布會(huì)的模式表示出興趣，預(yù)計(jì)3月底前，還將有多款手機(jī)發(fā)布會(huì)在淘寶直播舉辦。

京東同樣也在新品方面有所布局。去年618期間，京東針對(duì)新品業(yè)務(wù)推出“京東超級(jí)新計(jì)劃”，同時(shí)升級(jí)新品首發(fā)頻道為“京東小魔方”。

隨后，在京東雙十一啟動(dòng)會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞在發(fā)布會(huì)上公布，作為京東供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)高地，未來(lái)3年，京東將持續(xù)加大對(duì)新品的投入力度，預(yù)計(jì)將累計(jì)發(fā)布1億種新品及C2M產(chǎn)品，創(chuàng)新含量高的品類將占到70%以上。

相信隨著淘寶、京東、蘇寧發(fā)力“云發(fā)布會(huì)”，未來(lái)會(huì)有更多廠商的線上發(fā)布會(huì)會(huì)與電商平臺(tái)合作，同時(shí)也促進(jìn)電商平臺(tái)直播更加繁榮。

可以認(rèn)為，本次疫情對(duì)線下商家與線上平臺(tái)來(lái)說(shuō)，即是考驗(yàn)也是機(jī)遇。能夠抓住時(shí)機(jī)，展現(xiàn)更多想象力的商家與平臺(tái)，也將會(huì)在疫情過(guò)去后，講述更多的故事。