編者按：按下暫停鍵多月后，旅游業展現出復蘇的跡象。景區所在地、OTA平臺紛紛展開行動，以彌補失去的時間。在這之中，OTA于疫情期間所采取的種種措施，尤其是基于直播、短視頻而生的“云旅游”為眾人所關注，并被視為是旅游業復蘇的驅動力。
過去的春節假期，趙石可以說是“云旅游”的一員。
在他的印象中，“云旅游”最早可追溯到部分短視頻博主在抖音發起的家中一日游。簡短的音樂、人造的家中風景，即可構成一個個精彩的短視頻。“到現在為止，我腦海中還回蕩著好平靜的那個‘去旅游了’配音，實在是太魔性了”，趙石說。
而隨著同類視頻不斷出現，趙石已不再滿足于家中一日游，希望看見更多的風景。基于這樣的用戶需求，短視頻、OTA等支持直播的平臺紛紛行動，不斷豐富“云旅游”概念，讓用戶坐在家中也能看見大好河山，其中又以馬蜂窩為最。
基于“內容+交易”閉環，馬蜂窩積極布局“云旅游”
從時間來看，馬蜂窩是較早一批感受到“云旅游”需求的平臺，并且可以說是不斷出新來布局“云旅游”。
2月14日起，馬蜂窩便聯合旅游達人開啟“云旅游”直播，不限地點的形式讓馬蜂窩用戶坐在家中也能看見全球風景；2月22日，馬蜂窩正式上線直播頻道，內容涉及輕戶外、民宿、博物館巡禮、經典景區、當地生活深度體驗、旅行經驗分享等；3月6日，馬蜂窩基于用戶需求，在博物館直播上更進一步，宣布與快手短視頻聯合推出“云游全球博物館”系列，以直播的形式帶領人們線上游覽全球眾多著名博物館和美術館。
數據顯示，自直播頻道正式上線以來，不到一個月時間，馬蜂窩便開展了近千場“云旅游”直播，其中與快手合作的博物館系列，首場開播預告片一經上線便收獲了近百萬播放量。隨著武漢櫻花盛開，馬蜂窩也于3月16日在直播間開啟了“云賞櫻”模式。并在近日，由主播帶領前往京都伏見稻荷大社，并實現在線祈愿和在線求簽的經歷。
“這些能讓消費者與夢想目的地發生真實互動的直播，就是馬蜂窩‘云旅游’的與眾不同之處。擁有深度互動和攻略干貨的旅游直播，不僅是人們旅行種草的絕佳場景，觀看直播本身也變得更加有趣。”馬蜂窩旅游研究院負責人馮饒說道。
種草，無疑是馬蜂窩多番舉措背后的歸屬。一直以來，馬蜂窩作為在線旅游的一員，最為人稱道的便是其在內容之上的布局，“做旅游攻略，就上馬蜂窩”一度讓它形成了“內容+交易”的商業模式。
隨著短視頻興起，更為形象的表達方式讓短視頻很快成為景區種草的方式之一。西安摔碗酒、大唐不夜城的不倒翁小姐姐、重慶洪崖洞、穿樓輕軌等均因為短視頻平臺的傳播而不斷走紅，為當地旅游做出貢獻。馬蜂窩適時在產品內部插入短視頻功能，讓用戶在分享旅游攻略時有更多的選擇，也能夠有更為生動形象的表達方式去為用戶進行種草。
而2020年也被認為是全員直播的元年，在直播火熱之際，無論是乘著直播的東風，還是出于更加方便地種草，馬蜂窩布局直播也只是時間問題罷了。
以至于隨著用戶紛紛以直播的形式，帶領“家里蹲”的各位領略大好河山后，馬蜂窩也開始邀請商家來到平臺進行種草。據馬蜂窩“云旅游”直播相關負責人介紹，很多商家、旅行社在做過一次直播后，都會紛紛申請開設更多場直播。在馬蜂窩的后臺，每天都會收到數百份來自用戶的直播申請。
直播種草已在路上，交易還待展現
對于OTA平臺來說，疫情期間諸多措施多是為旅游業復蘇而服務。
以攜程為例，自宣布啟動“旅游復蘇V計劃”以來，攜程集團董事局主席梁建章便基于攜程發布的“預約未來旅行”預售產品矩陣以及安心退服務，先后在海南、貴州等地進行直播帶貨。
數據顯示，兩場直播均在一小時內實現千萬的銷售額。同時，基于梁建章的傳播，預售產品備受歡迎，正式上線首日GMV超過2000萬。
在馬蜂窩之上，推進旅游業復興也很重要。去年12月，馬蜂窩升級“內容+交易”模式，并發布合作伙伴計劃。據馬蜂窩聯合創始人、CEO陳罡介紹，未來馬蜂窩將通過內容生態和大數據技術，對合作伙伴進行深度賦能，并與合作伙伴一起，為旅行者打造好玩、新奇、超酷的極致旅行體驗。
隨著馬蜂窩不斷布局“云旅游”，并于3月23日發布“暖春計劃”，馬蜂窩方面同時提出將與平臺旅行達人展開聯動，開啟高頻次“云旅游”直播模式，依托視頻和直播的全新玩法，鏈接用戶與旅游場景以及產品。
這也就意味著，無論是出于平臺自身變現還是幫助商家變現，都讓馬蜂窩的直播帶貨成為眾人關注的對象。
值得注意的是，速途網在馬蜂窩直播頻道發現，內容確實豐富，涵蓋旅游景點、住宿甚至美食等，一則測評北京稻香村美食的直播熱度甚至超過4萬。但與淘寶直播、抖音直播、快手直播等可以在直播間直接點擊商品鏈接進行購買不同，馬蜂窩的種草與購物之間暫不支持直接跳轉。
而對于直播帶貨來說，受直播間搶購氛圍加上頗為實惠的定價影響，讓用戶更容易為商品買單。但若是還需要其他環節才能購買，也會出現用戶購物情緒趨于平緩，從而放棄購買產品的現象，馬蜂窩也不能例外。
因此，陳罡在接受媒體采訪時曾表示，馬蜂窩將很快在直播中“掛貨”，讓用戶通過直播完成“種草”和“拔草”全過程。
這也就意味著，作為主打“內容+交易”的平臺，云旅游之于馬蜂窩確實是它的菜，能夠幫助它在內容形式上更加豐富，從而更好的為用戶進行種草，并基于用戶數據來為商家甚至是景區進行賦能。但在“掛貨”環節暫未上線之時，云旅游帶來的種草效果或許要比獲得收益更為明顯。
