后疫情時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將產(chǎn)生哪些新變化？企業(yè)如何在瞬息萬變的外部環(huán)境下把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)？在4月10日舉辦的2020騰訊T+HR峰會上，騰訊投資管理合伙人、騰訊公司副總裁李朝暉分享了他對后疫情時(shí)代的看法。他提到，線上線下的進(jìn)一步融合與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是大勢所趨，出于企業(yè)對效率提升的“剛需”，企業(yè)服務(wù)將迎來春天；醫(yī)療健康、文娛產(chǎn)業(yè)、教育也有望突破原有天花板，迎來新的行業(yè)發(fā)展機(jī)會。此外，不少行業(yè)可能出現(xiàn)新一輪的整合機(jī)會。

To B領(lǐng)域“破”局

李朝暉認(rèn)為，疫情與1997年亞洲金融風(fēng)暴、2008年全球金融危機(jī)等不太一樣，目前市場尚處于相對穩(wěn)固狀態(tài)，全球經(jīng)濟(jì)流動性仍在比較合理范圍內(nèi)。

后疫情時(shí)代，中國經(jīng)濟(jì)增長動力可能會由外向型進(jìn)一步轉(zhuǎn)向內(nèi)需型，進(jìn)而刺激產(chǎn)業(yè)鏈全面升級。其中，中國消費(fèi)品牌已成為拉動經(jīng)濟(jì)增長重要趨勢。以消費(fèi)升級為例，不論北上廣深等高線城市，還是四五線下沉市場，橫跨不同消費(fèi)群體都有強(qiáng)烈升級需求。

一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為各行各業(yè)新趨勢。它不僅來自于對更高毛利，更高效率的追求，更是關(guān)乎產(chǎn)業(yè)鏈的安全。因此，產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是長期需求，更是短期亟待落地的方向。

另一方面，全社會將轉(zhuǎn)向?qū)π实奶嵘?，這為企業(yè)服務(wù)帶來發(fā)展機(jī)會。在美國，To B投資在VC/PE投資中基本占到半壁江山；而在中國，To B投資相對于To C投資來說只占很小一部分，向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型尚需時(shí)日。

作為國民經(jīng)濟(jì)的晴雨表，很多大型企業(yè)包括銀行、電信等國企以及頭部民營企業(yè)都開始采購更多的企業(yè)服務(wù)，以此提升運(yùn)營和服務(wù)的效率。

伴隨以上變化，未來，第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)將成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要力量之一。在這個過程之中，互聯(lián)網(wǎng)、O2O將起到非常重要的作用，它們連接起不同行業(yè)，使產(chǎn)業(yè)整體結(jié)構(gòu)充分地信息化，從而達(dá)到效率上的提升。

新消費(fèi)心理“變”局

不僅是To B領(lǐng)域的破局，在后疫情時(shí)代，To C領(lǐng)域的消費(fèi)心理和行為也會發(fā)生很大的變化。參考汶川地震后的情況，疫情過后消費(fèi)者可能會更加關(guān)注自身的生活質(zhì)量，醫(yī)療、保障、旅游、養(yǎng)老等行業(yè)可能獲得機(jī)會。

同時(shí)， “宅經(jīng)濟(jì)”有望變得流行。在疫情隔離期間，人們體驗(yàn)到了更多的外部化服務(wù)，比如送菜上門、外賣等等，消費(fèi)心理認(rèn)知某種程度上已經(jīng)改變。線上化娛樂內(nèi)容滿足了宅家的需求，微信、QQ等虛擬社交可能會進(jìn)一步替代真實(shí)社交，人們對社交關(guān)系的依賴程度有所下降。長短視頻、游戲等文娛產(chǎn)業(yè)獲得了出圈拓展機(jī)會，用戶規(guī)模、使用時(shí)長和活躍度均有較大提升。

最后，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級促進(jìn)勞動力結(jié)構(gòu)變化，大量人群會產(chǎn)生技能提升、甚至重頭學(xué)起的需求，因此教育會受到更多的關(guān)注，另外私營教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展也與公立學(xué)校形成了很好的互補(bǔ)。

后疫情時(shí)代企業(yè)的新生存法則

對于后疫情時(shí)代企業(yè)生存法則，李朝暉給出了三點(diǎn)建議：

1、快速判斷、調(diào)整策略

第一，認(rèn)清自己所在的位置和所受到的影響；第二，需要相對客觀、理性的判斷；第三，需要能夠堅(jiān)決地付諸于行動。一旦決定了要做，就應(yīng)該非常堅(jiān)決地去做。

企業(yè)需要首先判斷自己到底處于什么樣的位置，會受到什么樣的影響，正向還是負(fù)向，主要是受益還是受到了沖擊。對于受益的企業(yè)，更多思考如何能夠抓住機(jī)會，獲取客戶。對于受挫的企業(yè)，首先是度過最艱難的時(shí)刻。

2、更重視人才投入和組織進(jìn)化

在未來二三十年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展里，“人”可能會成為更特殊、更稀缺的生產(chǎn)要素；隨著內(nèi)需和企業(yè)效率的提升，企業(yè)在人才投入方面所帶來的改變將更為顯著，尤其是在核心人才方面。

而像互聯(lián)網(wǎng)這類信息充分對稱的平臺，個體將能夠發(fā)揮更大價(jià)值。比如疫情期間，相比傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)科技公司更有優(yōu)勢開展遠(yuǎn)程、靈活的組織協(xié)作。

3、擁抱變化，強(qiáng)者恒強(qiáng)

疫情也是促進(jìn)行業(yè)重新洗牌的過程，一方面是短期壓力下需求的萎縮，另一方面是激烈的行業(yè)競爭和進(jìn)一步整合，很多企業(yè)可能會經(jīng)歷非常痛苦的過程。

在后疫情時(shí)代，將上演強(qiáng)者效應(yīng)，最終可能產(chǎn)生一些更大規(guī)模，更具技術(shù)優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)人才優(yōu)勢的超大型公司，這樣的公司將在全球范圍內(nèi)擁有更長期的競爭力。