“爆款酒店,骨折預售”的扇子拿在唐伯虎扮相的梁建章手中,一場助力江蘇旅游業復蘇的快手直播就此拉開序幕。
4月15日晚,攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章再次為疫情下影響嚴重的旅游業直播帶貨,這次他選擇的是目前擁有3億日活躍用戶的國民短視頻社區快手。據官方公布的數據顯示,此次梁建章快手直播帶貨,1小時內吸引了超過289萬快手老鐵觀看,直接促成交易額達2201萬元。
從整場直播來看,銷售額能夠達到2201萬元并非偶然。旅游產品直播帶貨交易額持續超2000萬,勢必真正點燃消費者對于旅行的向往,梁建章此時選擇在快手直播,則將這些向往激發地更加充分。
梁建章快手帶貨2201萬元,提振旅游業復蘇信心
近一個月,梁建章忙碌著復興各地旅游業,3周輾轉6000公里的他已經直播了4場,帶動酒店成交額超6000萬。
本周梁建章來到江蘇常州繼續直播帶貨,開啟他在快手平臺的首秀。一方面,當下以及未來的幾個月內正是游客來到江蘇旅游的最佳時刻,而疫情也逐漸得到有效控制,此時為消費者展示江蘇旅游產品更容易促成交易,相比于上月直播時消費者購買后的履約率會更高。根據攜程旅游大數據發布的《國人疫情后旅游意愿調查報告》,近一半被調查者表示,疫情結束后會計劃在6月前出門旅行,選擇5月旅游的比例也達到16%。
另一方面,作為“旅游復興V計劃”發起者,攜程一直嘗試在不同平臺直播帶貨,此次選擇快手也是為了檢驗該平臺的直播帶貨能力,畢竟旅游業是否能夠在攜程的帶動下實現復興,銷售額是最明亮的窗口。
所以,在本次梁建章快手直播帶貨消息出現伊始,外界就對成交額等數據報以期待。結果我們也看到了,直播1小時帶貨GMV高達2201萬元,直播間累計觀看人次289萬人,互動近200萬次,99元全國萬店通用券售出超8000份,香格里拉集團江蘇地區多店通用券售出超7000間夜。
這樣的成績盡管很多人都有所預期,但當它真正公布開來時,旅游行業還是會不自覺的嘴角上揚。事實上,快手平臺超強的帶貨能力本就讓2201萬的成交額順理成章,而該戰績更讓外界看到了旅游業復蘇的希望不再是奢望,消費者也將對旅游業的觀望真正轉化成了行動。
為什么梁建章這一次在快手的直播帶貨能夠激發出消費者對于旅游的熱情?這當然得益于疫情的好轉讓消費者看到了“走出去”的可能性,而如果我們全程看過這場直播,會發現上述僅僅是理論基礎,攜程與快手對于此次直播各環節的設計同樣值得借鑒,并為其他CEO直播帶貨提供有效參考。
在此次直播中,梁建章cosplay唐伯虎很自然地引出了江蘇省各地的景點,同時本次直播所準備的旅游產品,也實現了真正的“骨折價”。當看到南京綠地洲際酒店高級城景房兩晚僅售1198元、擁有中國的帆船酒店之稱的南京卓美亞酒店含雙份網紅下午茶1晚售價僅為998時,就連南京的朋友也對這樣價格不由得驚訝。
同時,筆者注意到,在多款極具特色的高檔酒店產品之外,本次直播還準備了99元至499元多價位全國酒店通兌券,這樣的設計也讓本次直播帶貨距離消費者更近。結果我們也看到了,99元全國萬店通用券售出超8000份。
此外,梁建章在直播帶貨中與快手紅人“散打哥”以及“浪胃仙”連麥更加有效地促進了直播交易額的增長。筆者注意到,快手紅人“散打哥”在與梁建章連麥期間,親自示范如何在直播中下單本次推薦的旅游產品,并多次為消費者的權益與梁建章確認旅游產品細節,在刺激成交額增長的同時,也為消費者吃下了“定心丸”。
如果說,精心設計的旅游產品能夠吸引消費者走入直播間聽梁建章侃侃而談,那么與“散打哥”、“浪胃仙”等快手紅人的連麥則更多讓消費者產生了下單的決定。這也是此次合作的意義所在,快手為合作方攜程免去了很多繁瑣流程的設計,攜程只需要準備出能夠吸引消費者的旅游產品即可。
就此,我們可以認為,攜程此次在快手直播帶貨成功探索了旅游產品多元化的售賣模式,也讓外界看到攜程為了旅游行業復蘇的全力以赴。
早前,攜程便和快手聯手主持人李銳制作的17場介紹國內外目的地公益項目,當時很受用戶和目的地的歡迎,這也成為了此次合作成功的基礎。
值得注意的是,我們前述所做的分析僅僅基于昨日這一關鍵節點,但如果我們將時間線拉長,攜程此次直播帶貨的驕人戰績離不開快手已經頗具規模的旅游生態,換句話說2201萬的交易額其實是快手在旅游行業多年實踐的成果。
旅游生態已頗具規模,快手平臺影響力惠及多方
一個良好的生態需要多方力量共同參與,才能滿足用戶日益多元化的需求。就旅游生態來講,從最初的目的地營銷種草到提供實惠的旅游服務產品,再到旅游后對美景的分享,我們都能在旅游生態已經頗具規模的快手中找到。
早在2018年,張家界依托快手進行的全域旅游已成范本。如今已經擁有243萬粉絲的“快手第一網紅導游”周天送第一次發布張家界下雪的短視頻便收獲了31萬的播放量,此后借助張家界風景短視頻,周天送開始接待快手上咨詢的客人。伴隨著越來越多的導游入駐快手,張家界也成為了快手之城。
此后,快手推出旅游行業“字母號”聯動管理平臺,與騰沖、哈密、牡丹江等多地旅游部門發起運營活動,用技術為旅游業帶來更加有效的推廣。可以看到,快手平臺成為用戶看世界的“窗口”,越來越多的用戶在快手上看到導游發布的視頻后前往旅游,不僅為導游實現了收入的增加,也為各地旅游業發展提供了一條直達用戶的通路。
得益于此前快手對于旅游生態的布局,今年疫情期間,快手上的“云旅游”涵蓋了大英博物館、丹麥安徒生博物館、重慶大足石刻、武漢大學櫻花、故宮等極具特色的景區,每一次直播都吸引了大量用戶的觀看,其中“云游大足時刻”全網總觀看人次為1070.7萬,兩場武大櫻花直播收獲了435.4萬的點贊。同時,快手并沒有選擇其他直播平臺對這些景點進行帶貨式的直播,而是盡可能地還原真實的“外面的世界”。
足夠多的內容承載用戶對世界的向往,如今梁建章等帶來實惠的服務產品充實用戶到當地旅游的計劃,快手的旅游生態目前正在惠及旅游全鏈路的各個部分,讓用戶、導游、OTA以及文旅企業都可以在快手的平臺中發現價值。