
繼羅永浩、梁建章后,董明珠也加入了直播帶貨的大軍。
4月24日晚間,素有鐵娘子之稱的格力電器掌門人董明珠迎來自己的帶貨首秀,并與羅永浩同臺對壘。

然而董明珠并沒有展現出自己“銷售女王”的風采,新抖后臺數據顯示,董明珠直播首秀當晚累計觀看431萬,在線人數峰值21.63萬,商品銷售額22.53萬。其中,銷量最好的商品為標價139元的充電寶。一時之間,董明珠帶貨“翻車”的聲音不斷出現。
帶貨戰績不佳,董明珠疑為業績低頭
對于這一結果,眾人將其歸結為格力并沒有準備好直播帶貨。這一點源于4月初,董明珠在接受媒體采訪時曾表示,直播帶貨是一種新模式,但自己并不愿意以讓線下門店銷售人員失業的形式布局線上,反而隨著疫情的好轉,她更希望堅持線下,把它做起來。
而近乎半個月的時間,董明珠便匆忙官宣,并進入直播間開啟自己的直播首秀。據悉,直播當晚由于網速、直播設備等外界條件限制,卡頓、重聲、沒聲音等問題相繼出現。董明珠自己也提出,“本來是想和大家互動交流的,設備卻老是卡頓,讓人不愉快。”
但董明珠同時提及,帶貨直播是一個很好的嘗試。她認為,線上銷售是一個趨勢,在未來線上線下會是融合的。
董明珠之所以做出這樣的轉變,我們還要看一下格力電器日前發布的一季度業績報告。報告顯示,受新型冠狀病毒肺炎疫情影響,空調行業終端市場銷售、安裝活動幾乎無法開展,因此格力電器預計一季度營收為207-229億元,同比下降44-50%;凈利潤為13.3-17.1億元,同比下降70-77%。
同時,董明珠也在直播間披露,受疫情影響,格力2月份銷售額幾乎為0,預計第一季度損失了300億元的銷售額。但排除格力電器業績因素后,董明珠一改此前的觀念,進入直播間顯然有更深層次的意義。
直播首秀,董明珠醉翁之意不在酒
一直以來,董明珠最廣為人知的身份莫過于“格力鐵娘子”,其從銷售員一步步走向格力掌門人的傳奇經歷,至今為人所稱道。
而這背后的諸多故事,則讓董明珠與格力間的聯系愈發緊密,格力電器、格力手機,諸多格力旗下產品均以董明珠為代言人。以至于每提起董明珠,必定會聯想到其背后的格力電器。
速途網認為,董明珠直播首秀,更多側重于向外界更加直觀地介紹格力。因此,直播當晚,不同于李佳琦、薇婭等坐在桌前,一邊展示商品,一邊在合適的時機放上鏈接,供消費者搶購。董明珠的直播間,更像是一場格力電器的實況轉播。隨著董明珠的走動,格力科技展廳在眾人面前逐漸呈現。
唯一像主播的點,則是董明珠會對電器產品進行介紹,以“董明珠同款”作為亮點,并提示可以戳鏈接進行購買。
而針對各行各業因門店停擺而紛紛采取裁員、降薪的方式緩解成本壓力,董明珠表示,雖然300億的損失讓她很焦慮,但她仍然選擇不用裁員的方式減輕負擔,“越是這個時候越要呵護員工,首先就是不能裁員”。
此外,董明珠進入直播間,也為謀求格力的未來。近年來,隨著愈發年輕的群體進入社會,并日漸成為消費人群的主力擔當,品牌年輕化成為一種趨勢。為俘獲年輕人群,讓自己的目標受眾增添更多想象力,品牌商紛紛選擇B站、小紅書、抖音、快手等年輕人聚集的平臺進行品牌宣傳。
在當下,又有什么形式能夠比直播帶貨更能夠直觀的展示主播以及商品?基于潛在用戶,本就為格力代言人的董明珠想來也愿意進入年輕人聚集的抖音直播間,并以個人魅力和對員工的關懷心理,吸引更多的潛在用戶,一方面為格力電器打下更堅實的用戶基礎,一方面也擴寬格力的消費場景。
而對于董明珠,曾經與雷軍的“十億賭約”,一度讓格力電器營收備受關注。盡管近年來格力電器營收依舊喜人,但要注意的是空調為格力貢獻了大部分營收,當空調業務面臨突發情況時,格力也將迎來自己的瓶頸。
為此,格力也在嘗試業務多元化,疫情無疑是一個契機。速途網獲悉,因生產力不足,口罩一度出現供不應求現象,格力出于社會責任感,于2月緊急宣布調整生產線,側重生產與防疫有關的產品,幫助解決大眾的物資需求。“我們在疫情當中,始終想的不是自己賺錢,而是研究如何共同抵抗疫情”,董明珠稱。
3月9日,格力平價口罩上線開售;3月18日,格力空氣凈化器面世;4月,格力成立了成都格力新鷺醫療裝備有限公司,法定代表人為董明珠。公司經營范圍包括醫療器械、實驗室設備的研發、生產、銷售和技術服務、技術咨詢等。
在直播之時,董明珠透露格力將持續打造醫療科技板塊,并表示“投入10億可能不夠,以后還會慢慢投”。
寫在最后:
突如其來的疫情,讓線下門店紛紛停擺。為緩解成本壓力,線下企業紛紛擁抱線上,并隨著淘寶、拼多多、抖音、快手等平臺的直播生態的日趨完善,而將直播帶貨作為自己的銷售渠道之一。
目前,攜程梁建章、銀泰百貨陳曉東、格蘭仕梁昭賢等越來越多的企業CEO等高層來到直播間,或帶來極具性價比的產品或賣力地介紹企業,都在用實際行動為企業業績提升做著力所能及的事情。盡管董明珠首秀并沒有預想的精彩,但隨著格力和董明珠轉變對直播帶貨的態度,并充分學習,也許在下一次的直播間,我們也將看到董明珠一代“銷售女王”的風采。