速途網5月19日訊（報道：喬志斌）今日，百度聯合羅蘭貝格發布《基于百度獨家搜索大數據的中小企業發展洞察及成長之策》報告。該報告洞察分析了疫情后的消費變化，以及生產制造、商業零售等七大行業發展趨勢，并為中小企業提出應對策略。

發布會上，百度營銷中心總經理朱蕾表示：“在百度營銷生態里，廣告主的營銷選擇會越來越多。除了傳統的品牌和效果廣告投放外，通過內容構造整個閉環的方式，可以更大范圍地讓品牌內容被用戶看到，同時也可以大幅度地提升營銷ROI。”

不久前，“萬象”百度2020移動生態展示了百度移動內容生態的建設成果，百家號原創內容增長了122%、百度知道積累了5.6億的問答等成績彰顯出百度移動生態的繁榮。事實上，正是生態的持續繁榮，為廣大中小企業在百度平臺上生長提供了深厚的土壤。正如朱蕾所說，“百度生態希望給到中小企業更多元的選擇，以及更完善的能力，賦能企業更高效地做好營銷。”

疫情顛覆用戶信息獲取習慣，激發中小企業營銷創新

       朱蕾表示，受疫情影響，用戶的生活、消費習慣以及獲取信息和服務的方式正在發生重大轉變。一個明顯的趨勢是，用戶越來越多地依賴百度平臺獲取核心資訊和內容，例如百度APP日均服務10億人次關于疫情信息的檢索，日活用戶數也增長了30%，從而帶來了整個線上平臺流量的增加。

伴隨著用戶的遷移，中小企業的營銷場景與營銷習慣也隨之發生新變。一方面，疫情促進了線上型企業的加速發展，很多線下企業也加速轉型，例如在線教育、在線問診等，快速通過公益課程等形式占領用戶心智；另一方面，依賴線下交付場景的企業加速線上蓄客，利用線上營銷手段保證品牌形象持續輸出，強化用戶認知，沉淀可快速轉化的目標線索，例如家裝建材企業在疫情期間開通直播，介紹裝修方案和新的服務。同時，朱蕾強調，90后、00后從小生活在線上，缺乏線下的體驗，因而純線下企業仍有巨大的空間，關鍵在于通過線上的傳播方式讓線下不一樣的生活體驗得到呈現。

三種類型的中小企業都在以不同的方式挖掘新的市場和新的機會，但在疫情壓力下，企業營銷普遍面臨巨大的成本壓力，如何用有限的預算實現營銷目標的同時，兼顧短期收益和長期品牌塑造，成為中小企業的一大難題。

以知識為核心的內容營銷：從內容打通到服務閉環

針對中小企業營銷痛點，朱蕾給出了“精準用戶洞察+內容運營+全鏈閉環”的立體解決方案，實現對用戶從需求起點到終點的全過程管理，打通消費者決策閉環。

朱蕾指出，精準的用戶洞察是首要的。百度通過對用戶品牌詞搜索的細化分析后發現，不同用戶搜索同一品牌的目標千差萬別的，有找知識和資訊的，也有找產品和銷售渠道的，不同品類的用戶搜索品牌的意圖特征也有明顯的差異。對此，百度基于豐富的數據能力，能夠幫助中小企業廣告主精準洞察用戶行為背后的真實意圖，讓廣告創意和內容創作更好地激發和滿足用戶需求。

在數據的助力下，百度幫助中小企業通過有價值的內容呈現，打造不一樣的營銷玩法和空間。朱蕾表示，百度知識內容生態無論時長還是總訪問量，在2020年Q1保持了迅猛的增長。這正是中小企業可以借力的點，只要在內容構建上有更好地滿足用戶訴求，便可以形成更好的用戶觸達，從而帶來優質的用戶體驗并最終轉化為商業價值的兌現。

需要指出的是，百度還打通了內容生態的全鏈路，這就意味著在百度APP發布百家號的內容，可以在好看視頻、全民小視頻、百度貼吧等矩陣產品同步分發。對此，朱蕾表示，“我們希望中小廣告主可以充分利用起來，以實現更低成本達到更高的營銷效果，同時也能讓品牌在整個百度生態里有更好的用戶觸達和溝通。”

此外，百度還利用基木魚、智能小程序及度小店等工具承接用戶的服務需求，打造從內容到后鏈路閉環的一整套能力，幫助中小企業廣告主以最簡單、最便捷的方式實現最高效的營銷。同時，基木魚落地頁還承載了更多優秀的體驗能力，例如VR完全能力箱，廣告主可以直接通過接口調用，降低了使用門檻，為用戶營造沉浸式體驗，進而提升品牌好感度與用戶粘性。目前，基木魚已經有數十萬的中小企業入駐，并且還在不斷提高。

會上，朱蕾還談到大數據應用與全球數字化。朱蕾表示，未來希望中小企業和平臺有一個更好的互補和更好的聯動，擁抱各種創新能力，擁抱各種新的營銷模式。