2月以來(lái)，隨著新冠肺炎疫情蔓延至全球，各國(guó)公司紛紛采取應(yīng)對(duì)措施。不久前，《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表觀察文章，講述了中國(guó)企業(yè)面對(duì)疫情的種種創(chuàng)新舉措。其中，短視頻社交平臺(tái)快手疫情期間推出的“停課不停學(xué)”在線課堂，入選中國(guó)企業(yè)在疫情中滿足用戶需求的典型案例。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》認(rèn)為，盡管疫情在一定程度上影響了所有領(lǐng)域，但許多特定領(lǐng)域的需求卻在增加，以快手疫情期間上線的“停課不停學(xué)”免費(fèi)學(xué)習(xí)專區(qū)為例，說(shuō)明中國(guó)公司非常善于在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)需求、解決需求。

根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織的統(tǒng)計(jì)，截至2020年5月9日，全世界177個(gè)國(guó)家超過(guò)12億大中小學(xué)生停課，約占世界學(xué)生總數(shù)的72.4%。在新冠疫情期間，為保障各級(jí)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，教育部提出“停課不停學(xué)”倡議，鼓勵(lì)學(xué)生利用各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。

“快手課堂”響應(yīng)上述倡議推出了免費(fèi)學(xué)習(xí)專區(qū)。據(jù)了解，該專區(qū)與學(xué)而思輕課、新東方、跟誰(shuí)學(xué)、VIPKID、尚德教育、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等200余家教育企業(yè)合作，內(nèi)容涵蓋K12、學(xué)前、職教等多個(gè)領(lǐng)域，致力于減輕延遲開(kāi)學(xué)對(duì)學(xué)生群體的影響。同時(shí)，快手還額外提供50億流量助力免費(fèi)優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容的傳播。

快手高級(jí)副總裁馬宏彬表示：“當(dāng)假期延長(zhǎng)、開(kāi)學(xué)季推遲確定以后，快手與多家教育生態(tài)合作伙伴不約而同地想到，應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)為廣大學(xué)生群體做點(diǎn)什么，盡量減輕他們所受的影響，推出線上免費(fèi)課程從產(chǎn)品層面順理成章，更重要的是快手這次拿出了側(cè)邊欄這樣的一級(jí)入口位置，以及50億額外的曝光來(lái)助推這些優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)教學(xué)內(nèi)容，希望能對(duì)學(xué)生們有所幫助。”

《哈佛商業(yè)評(píng)論》提出，“非典”經(jīng)常被認(rèn)為加速了中國(guó)電子商務(wù)的普及。現(xiàn)在，要確定哪些新的用戶需求會(huì)在疫情之后持續(xù)下去還為時(shí)尚早，但至少在教育和醫(yī)療等領(lǐng)域，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的種子已經(jīng)發(fā)芽，面對(duì)疫情之后瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境，不少中國(guó)公司已經(jīng)為此做好了準(zhǔn)備。