520游戲熱愛日剛剛過去，網(wǎng)易游戲又在今日對(duì)外公布了關(guān)于未成年保護(hù)工作的最新進(jìn)展：截止5月20日，已完成旗下所有在線運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)升級(jí)，共計(jì)80余款。其中包括夢(mèng)幻西游、大話西游、陰陽師、第五人格、我的世界、荒野行動(dòng)、明日之后、率土之濱、倩女幽魂、逆水寒等頭部游戲。單機(jī)游戲和弱聯(lián)網(wǎng)游戲也在加急調(diào)試中，預(yù)計(jì)六月份覆蓋所有網(wǎng)易游戲。后續(xù)新上線的游戲也將升級(jí)防沉迷系統(tǒng)后方可上線。

防沉迷全面升級(jí) 80余款網(wǎng)游完成新規(guī)接入

隨著移動(dòng)游戲的普及和發(fā)展，游戲行業(yè)監(jiān)管維度的規(guī)范也在同步升級(jí)，2019年11月，國(guó)家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，對(duì)明確游戲產(chǎn)業(yè)防沉迷標(biāo)準(zhǔn)提出了更規(guī)范化的指引。

對(duì)此，網(wǎng)易游戲積極響應(yīng)，繼《貓和老鼠》《第五人格》等30余款產(chǎn)品陸續(xù)升級(jí)防沉迷系統(tǒng)后，如今已完成旗下所有在線運(yùn)營(yíng)網(wǎng)游的防沉迷系統(tǒng)升級(jí)，升級(jí)后的產(chǎn)品將嚴(yán)格實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)實(shí)名制度，有效限制和管理未成年用戶的游戲行為，包括未成年用戶游玩限時(shí)、付費(fèi)限額等。

此前不少業(yè)內(nèi)聲音，認(rèn)為防沉迷新規(guī)堪稱“史上最嚴(yán)”。以《第五人格》為例，游戲內(nèi)玩家賬號(hào)必須使用有效身份信息進(jìn)行實(shí)名登記,否則將無法享受游戲服務(wù),最多僅能體驗(yàn)1小時(shí)游戲,無法充值付費(fèi),且同一手機(jī)設(shè)備15天內(nèi)不得重復(fù)體驗(yàn)。

對(duì)于登記為未成年的用戶，則會(huì)嚴(yán)格受到游戲時(shí)長(zhǎng)及充值消費(fèi)的限制：未滿18周歲的玩家，法定節(jié)假日每日累計(jì)游戲時(shí)長(zhǎng)不得超過3小時(shí)，其他時(shí)間每日不得超過1.5小時(shí)；每日22時(shí)至次日8時(shí)無法進(jìn)行游戲；未滿8周歲的玩家不可充值；8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計(jì)不得超過200元人民幣；16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過100元人民幣，每月充值金額累計(jì)不得超過400元人民幣。

值得注意的是，網(wǎng)易游戲面向未來的新品儲(chǔ)備相當(dāng)雄厚，而所有這些新品也都會(huì)在升級(jí)防沉迷系統(tǒng)后才會(huì)上線。

加強(qiáng)遠(yuǎn)程守護(hù) APP端“家長(zhǎng)護(hù)航功能”同步升級(jí)

在完成所有在線運(yùn)營(yíng)網(wǎng)游防沉迷升級(jí)的同時(shí)，網(wǎng)易還通過搭建“網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)”以及升級(jí)App端“家長(zhǎng)護(hù)航功能”，希望加強(qiáng)與家長(zhǎng)之間的協(xié)同管理。家長(zhǎng)通過“網(wǎng)易手游管家”App，即可在移動(dòng)端隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)對(duì)孩子游戲時(shí)間、游戲消費(fèi)等的查詢和管理，包括設(shè)置消費(fèi)上限、禁玩時(shí)段等。

值得一提的是，在以防沉迷新規(guī)為基礎(chǔ)底線的同時(shí)，家長(zhǎng)還可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更為嚴(yán)苛的約束，比如可設(shè)置16~18歲玩家，每月充值金額累計(jì)不得超過100元。

目前，家長(zhǎng)護(hù)航功能已接入《荒野行動(dòng)》《陰陽師》《貓和老鼠》《明日之后》等諸多熱門游戲，后續(xù)將逐步接入網(wǎng)易旗下全部游戲。

在技術(shù)性約束之外，網(wǎng)易游戲也非常重視人文層面的主動(dòng)關(guān)懷，成立了專門的未成年人守護(hù)團(tuán)隊(duì)，直面家長(zhǎng)的焦慮和困擾，傾聽每一個(gè)孩子和游戲產(chǎn)生交集的原因，為家長(zhǎng)和孩子搭建溝通的橋梁，同時(shí)協(xié)助引導(dǎo)孩子正確認(rèn)知和培養(yǎng)健康游戲習(xí)慣。

從后端守護(hù)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)溝通，到前端數(shù)據(jù)監(jiān)控組的預(yù)警與提醒，網(wǎng)易游戲已經(jīng)逐步建立起一個(gè)智能化、自動(dòng)化、人性化的未成年保護(hù)體系。

比如此前，數(shù)據(jù)監(jiān)控組監(jiān)測(cè)到一個(gè)實(shí)名登記是成年，但存在未成年人游戲行為特征的游戲賬號(hào)，系統(tǒng)便依據(jù)規(guī)則生成預(yù)警工單。未成年守護(hù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間嘗試聯(lián)系賬號(hào)的關(guān)聯(lián)手機(jī)。接聽者是一位成年女性，起初甚至以為是詐騙電話而拒絕后續(xù)溝通。經(jīng)守護(hù)團(tuán)隊(duì)多次主動(dòng)聯(lián)系后，才最終確認(rèn)是這位家長(zhǎng)的孩子偷偷進(jìn)行游戲體驗(yàn)。于是，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)向家長(zhǎng)詳細(xì)講解了網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)的功能，并指引家長(zhǎng)管理小孩的游戲時(shí)間及充值情況。在跟進(jìn)協(xié)助家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)的同時(shí)，也與家長(zhǎng)交流了許多家庭教育方面的心得體會(huì)。

高度重視未保課題，參與制定行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

作為國(guó)內(nèi)最早推行防沉迷體系的廠商之一，對(duì)于未成年人保護(hù)課題，網(wǎng)易游戲始終給與高度重視。除了從企業(yè)自身層面積極升級(jí)保護(hù)舉措，作為頭部企業(yè)之一，網(wǎng)易游戲還積極牽頭或參與行業(yè)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)的制定，從更多細(xì)節(jié)層面，構(gòu)建健康綠色的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

今年以來，網(wǎng)易積極參與由中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)推動(dòng)的《家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)平臺(tái)規(guī)范》、《游戲企業(yè)內(nèi)容自審流程規(guī)范》、《游戲適齡提示規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)游戲術(shù)語》等游戲行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定，致力于推動(dòng)中國(guó)游戲行業(yè)更趨規(guī)范和成熟。

同時(shí)，在防范約束的思路之外，網(wǎng)易游戲立足于寓教于樂的出發(fā)點(diǎn)，還開發(fā)了很多有助于青少年成長(zhǎng)的游戲內(nèi)容，并通過諸如游戲公益化思維的運(yùn)營(yíng)思路，引導(dǎo)未成年人建立正確的價(jià)值觀。

注重疏堵結(jié)合，全方位守護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)，由此可以一窺網(wǎng)易游戲高度的社會(huì)責(zé)任，接下來，網(wǎng)易游戲也將一如既往的堅(jiān)守企業(yè)自律，為廣大用戶呈現(xiàn)健康綠色的文娛體驗(yàn)。