“老板，你直播了嗎?”成為最近的一句流行語(yǔ)。
2020年，在特殊時(shí)期的刺激下，線上直播一躍成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新潮流。這種新型的線上銷(xiāo)售方式重建了“人貨場(chǎng)”觸點(diǎn)，一方面打破線下空間地域的限制，滿足更廣大消費(fèi)者的消費(fèi)需求，同時(shí)為產(chǎn)品售賣(mài)拓展銷(xiāo)路，幫助千萬(wàn)商家走上復(fù)產(chǎn)復(fù)工之路，可謂一舉多得。不難發(fā)現(xiàn)，直播帶貨正在成為大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的商業(yè)新常態(tài)。
近日，巨量引擎直播帶貨扶持“組合拳”再出擊，于6月12日-6月30日推出“線上不打烊，企業(yè)直播月”專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)放抖音企業(yè)號(hào)專(zhuān)享特權(quán)、巨量引擎企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，還加碼5億流量扶持，全方位幫助企業(yè)發(fā)掘直播帶貨引流和轉(zhuǎn)化的新商機(jī)。
抖音企業(yè)號(hào)：開(kāi)放直播特權(quán)，給企業(yè)直播帶貨上“外掛”
特殊時(shí)期，隨著中小企業(yè)線上轉(zhuǎn)型需求爆發(fā)，全民直播的呼聲空前高漲，作為首選平臺(tái)的抖音直播順勢(shì)推出企業(yè)號(hào)新功能，為企業(yè)直播帶貨開(kāi)辟“綠色通道”。現(xiàn)在，如果你認(rèn)證了抖音企業(yè)號(hào)，或是通過(guò)免費(fèi)企業(yè)信息驗(yàn)證(營(yíng)業(yè)執(zhí)照+企業(yè)公函或?qū)蚩铗?yàn)證)，即可獲取抖音企業(yè)直播特權(quán)：即日起，所有企業(yè)號(hào)使用直播間新功能“轉(zhuǎn)化組件”，可在直播間分享公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)品。
此前，根據(jù)抖音平臺(tái)規(guī)范，非電商用戶不能在直播間掛購(gòu)物車(chē)，也無(wú)法在直播間推廣商品品牌、價(jià)格、引導(dǎo)溝通。而此次企業(yè)號(hào)將直播特權(quán)開(kāi)放給經(jīng)過(guò)企業(yè)信息驗(yàn)證或認(rèn)證的企業(yè)商家，一方面，進(jìn)一步給更多企業(yè)提供“直播帶貨”的空間和土壤;另一方面，也有助于平臺(tái)規(guī)范直播生態(tài)，強(qiáng)化直播監(jiān)管的基建，對(duì)于平臺(tái)、商家、消費(fèi)者而言，是一次“三贏之舉”。
抖音企業(yè)號(hào)還推出直播間新功能“轉(zhuǎn)化組件”，可以通過(guò)預(yù)約服務(wù)和團(tuán)購(gòu)的形式獲取潛在顧客。團(tuán)購(gòu)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從視頻、直播到用戶購(gòu)買(mǎi)的閉環(huán)，配置團(tuán)購(gòu)活動(dòng)后，用戶可在抖音平臺(tái)內(nèi)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)交易，用戶瀏覽時(shí)實(shí)現(xiàn)邊看邊買(mǎi)，快速下單。團(tuán)購(gòu)服務(wù)更適合本地行業(yè)，需要引導(dǎo)用戶到店消費(fèi)的場(chǎng)景，如餐飲、麗人、汽車(chē)等行業(yè)的抖音企業(yè)用戶。
而預(yù)約服務(wù)則可以通過(guò)電子卡片進(jìn)行用戶線索收集，滿足一些線下消費(fèi)場(chǎng)景(如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、門(mén)店等)或大額消費(fèi)商品(如房產(chǎn)、車(chē)產(chǎn)等)的意向用戶信息收集，便于后期銷(xiāo)售聯(lián)系溝通。
可以說(shuō)，企業(yè)在直播初期，能夠通過(guò)此項(xiàng)權(quán)益更快突破引流難點(diǎn)，讓直播間形成“線上種草-下單拔草”的最短鏈路。
值得一提的是，為了幫助中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)獲客新渠道，此前抖音企業(yè)號(hào)豪橫推出15億流量扶持的“中小企業(yè)復(fù)蘇計(jì)劃”，針對(duì)企業(yè)直播加熱和短視頻曝光拉動(dòng)聲量增長(zhǎng)，讓企業(yè)在高曝光高互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)品效合一。截至目前，抖音企業(yè)號(hào)的認(rèn)證已經(jīng)突破300萬(wàn)，覆蓋了267個(gè)行業(yè)和334個(gè)地級(jí)市，已經(jīng)成為中小企業(yè)線上經(jīng)營(yíng)的第一步和標(biāo)配。
而在6月12日-6月30日的“線上不打烊，企業(yè)直播月”專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)上，抖音企業(yè)號(hào)還將加碼5億流量扶持，繼續(xù)助力將企業(yè)短視頻和直播智能推薦給潛在用戶，或自定義數(shù)據(jù)標(biāo)簽和維度，讓信息高效觸達(dá)意向群體，全方位助力企業(yè)直播帶貨引流和轉(zhuǎn)化，與中小企業(yè)一起探索網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增長(zhǎng)新引擎。
回暖生機(jī)：豐富直播場(chǎng)景為抖音企業(yè)號(hào)帶貨效果加碼
疫情之下，大多數(shù)線下零售業(yè)首當(dāng)其沖，迎來(lái)“至暗時(shí)刻”。以汽車(chē)線下銷(xiāo)售渠道為例，受疫情影響，車(chē)市冷至冰點(diǎn)，經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店無(wú)人問(wèn)津，客流量大大銳減。非常時(shí)期，抖音企業(yè)號(hào)也成為車(chē)企與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型首選。
為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，哈爾濱廣申奧迪4S店在2月初就認(rèn)證了抖音企業(yè)號(hào)，開(kāi)始“自救模式”——試水直播帶貨，2個(gè)月的時(shí)間最終成交13臺(tái)車(chē)，線上直播拓展銷(xiāo)路成效初顯。
從4月16日開(kāi)始，哈爾濱廣申奧迪接受抖音企業(yè)號(hào)直播帶貨扶持，在引流、內(nèi)容、轉(zhuǎn)化上找到自己的風(fēng)格，摸索出適合自己的直播帶貨之路：在企業(yè)直播加熱和短視頻曝光階段，通過(guò)職業(yè)裝跳舞展示專(zhuān)業(yè)和才藝，日常圈粉固粉，增強(qiáng)企業(yè)號(hào)粘性;在直播內(nèi)容中，強(qiáng)化主播與觀眾的互動(dòng)頻率，話題和展示多聚焦客戶關(guān)心的車(chē)型和功能點(diǎn)，讓產(chǎn)品力正中客戶需求，提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率;在直播場(chǎng)景設(shè)置上，直擊線下展廳，用更豐富的產(chǎn)品、更有信服力的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)直播帶貨效果的全面升級(jí)。
一直以來(lái)，關(guān)于高客單價(jià)商品是否適合直播帶貨模式的問(wèn)題都存在爭(zhēng)議，汽車(chē)就是典型代表。哈爾濱廣申奧迪在得到抖音企業(yè)號(hào)扶持后，20天粉絲增長(zhǎng)4萬(wàn)，成交6臺(tái)汽車(chē)，至今每月平均成交8.5臺(tái)，引流和轉(zhuǎn)化效果大幅提升，迎來(lái)線上業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，用真實(shí)的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)力破高客單價(jià)商品與直播帶貨模式“水土不服”的質(zhì)疑。
直播帶貨創(chuàng)收的故事，每天都在抖音企業(yè)號(hào)上發(fā)生。以鄉(xiāng)村民宿改造為主要業(yè)務(wù)的抖音企業(yè)號(hào)“第四維設(shè)計(jì)”，單場(chǎng)直播最高漲粉11萬(wàn)，半年不到依靠抖音收入20-30萬(wàn)，獲客70%源于抖音。
當(dāng)下，經(jīng)濟(jì)回暖是擺在國(guó)計(jì)民生面前的大課題，直播帶貨無(wú)疑給“市場(chǎng)寒冬”里的中小企業(yè)帶來(lái)生機(jī)。有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，各行各業(yè)都有適合直播帶貨的基因，隨著抖音企業(yè)號(hào)等直播平臺(tái)新功能的升級(jí)，加速完善企業(yè)直播帶貨“人貨場(chǎng)”模式的重構(gòu)，一方面驅(qū)動(dòng)中小企業(yè)增加線上曝光、創(chuàng)新獲客渠道，撬動(dòng)更多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商機(jī);另一方面從平臺(tái)端不斷完善直播帶貨消費(fèi)生態(tài)和體驗(yàn)，助力直播購(gòu)物逐漸成為一種新的生活方式普及開(kāi)來(lái)，帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)業(yè)態(tài)迎來(lái)新一輪的大爆發(fā)。
