中國游戲產業近年來一直處于高速的發展態勢。2019 年，中國游戲市場實際銷售收入超過 2300 億元。如此龐大的產業規模，意味著用戶基數持續擴增，游戲產業的社會影響力日益增強。這樣的現實語境，更加強調游戲企業的社會責任感，而我們也看到，越來越多企業展現出高度的自律和擔當，并通過多元創新的觸達手段，塑造游戲的正面形象推動社會效益發展。

　　在網易上市 20 周年之際，網易就在今日發布了集團的首份 ESG 報告（《環境、社會及管治報告》），收集、列舉了集團和各業務在環境、社會、監管合規和公益等方面做出的努力和影響。而游戲作為網易重要的業務模塊之一，在踐行 ESG 理念方面取得了不俗的成果。報告指出，網易通過營造公平的游戲環境建立玩家信任，并從防沉迷體系升級，切入游戲教育領域，培養公眾藝術審美品味和傳承傳統文化幾個方面落實并深化企業責任。

　　營造公平環境，建立玩家信任基礎

　　網易游戲當下所取得的一系列成功，得益于積極營造公平游戲環境所贏得的玩家信任。

　　比如針對外掛/黑客/私服/打金等行業亂象，網易游戲始終堅持“零容忍”，并屢屢展開專項整治行動。此前，網易自研的戰術競技游戲《荒野行動》除了在線上開展外掛打擊行動，還在線下配合有關執法部門，對外掛的制作個人或團隊采取刑事手段予以打擊。同時，借助于完善的侵權監控系統，網易游戲會對涉及知識產權侵權行為展開維權，目前網易游戲已經為《夢幻西游》《大話西游》《天下》等重點 IP 建立了專項維權項目。

　　另一方面，網易游戲積極兌現對限制政策和監管風險的承諾。在外部，網易游戲與監管機構、法律顧問和行業協會等建立長效溝通渠道，配合政策法規統一部署；而在企業內部，網易游戲督促利益相關者嚴格遵守相關條例，建立緊密的反饋機制，由內至外形成一套健全的兌現監管承諾的體系。

　　完善防沉迷體系，深化未成年保護

　　報告中還指出，在建立起玩家信任的同時，網易游戲還高度重視未成年人保護的工作，致力于創造更健康的行業生態。作為國內最早部署防沉迷措施的企業之一，網易于 2007 年開始搭建防沉迷體系，多年來持續優化完善，如今已逐步建立起一套相對成熟和立體的保護體系。

　　截至 2020 年5 月，網易游戲已經完成了旗下所有在線運營的網絡游戲防沉迷系統升級，共計80余款。后續新上線的游戲也將升級防沉迷系統后方可上線。

　　此次升級后的產品將嚴格實施網絡游戲賬號實名制度，有效限制和管理未成年用戶的游戲行為，包括未成年用戶游玩限時、付費限額等。具體來說，未滿18周歲的玩家，法定節假日每日累計游戲時長不得超過3小時，其他時間每日不得超過1.5小時；每日22時至次日8時無法進行游戲；未滿8周歲的玩家不可充值；8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣；16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過100元人民幣，每月充值金額累計不得超過400元人民幣。

　　推出功能游戲，切入教育普及知識

　　在公司相對較長的發展歷程中，網易游戲還堅持從內容創作源頭切入，探索游戲在教育等領域的功能性應用，釋放年輕人好奇心，讓獲取知識變得輕松有趣。

　　網易代理的《我的世界》中國版，就是一個非常有代表性的產品。

　　在教育科普方面，《我的世界》在2018年初聯合 NASA 線下展覽在杭州舉行了 太空主題活動，幫助玩家進行太空知識、天文知識的科普。在2019年，又還舉行了包括“課本神還原”、“愛因斯坦的異想世界特展”等多項活動：在玩法中還原光電效應，布朗運動，質能互換等經典物理理論。并聯合中科院吳寶俊博士，同濟大學劉悅來教授等科教資源舉辦科普論壇， 實踐課程等。通過這些形式豐富的教育性互動，讓孩子們實現 “在學中玩，在玩中學”。更值得一提的是，此前，南京航空航天大學教授還曾將《我的世界》應用于教學實踐，幫助學生在課堂上探索神秘的宇宙。

　　此外，在2018年，網易還將聞名全球的在線編程教育產品《極客戰記》 （美國《CodeCombat》） 帶入國內，通過真實代碼的解析編譯引擎，結合游戲化的場景設計和任務關卡，并引入游戲中的及時反饋機制，在寓教于樂的環境中，讓中國青少年更快速地掌握編程技術，培養思維能力。目前，《極客戰記》已通過網易開始在國內多所中學的實際教學中用于教授編程。

　　植根傳統文化，提升大眾藝術審美

　　踐行寓教于樂理念的同時，網易游戲也始終非常重視挖掘游戲產品本身的文化價值，在游戲玩法和運營層面，通過和中國文化主題的深度融合，培養大眾藝術欣賞能力，助力傳統文化在新時代的傳承。

　　比如，網易經典IP“夢幻西游”就取材自傳統文學經典“四大名著”之一的《西游記》。由近而說，2019年，《夢幻西游》手游與陜西歷史博物館開啟以“國寶守護”和“壁畫修復”為主題的深度合作，旨在將國寶之美和西安這座歷史古城的濃厚歷史，展現在大眾視野中。而隨后，《夢幻西游》電腦版也攜手敦煌博物館正式開啟“夢回千里是敦煌”的主題聯動，通過游戲去復原和展示敦煌文明的精髓，也讓玩家深入領略到敦煌文化的燦爛之光。

　　此外，在2019年春節期間，《逆水寒》制作人員幾乎翻遍了《東京夢華錄》《夢粱錄》《武林舊事》等大量兩宋史料，最終以近乎復原歷史的嚴謹態度，在游戲的虛擬世界中生動再現了北宋的過年氛圍，還原了打春牛、燈會夜游、放爆竹、舞獅甚至是女子相撲等傳統習俗。《逆水寒》也因此登上央視《中國新聞》，并獲得了著名歷史學家紀連海先生的贊許，成為數字化還原傳統文化的一個良好開端。

　　而根植于三國文化背景誕生的沙盤戰略手游《率土之濱》，更是孕育出一種獨特的玩家文化生態。游戲中的用戶習慣用中國古典文學中的古文、詩詞等進行交流，從而創作了大量的文言檄文、詩詞歌賦作品，部分作品還在國家圖書館舉行的三國文化典籍特展中進行了展出。

　　實際上，對于網易游戲而言，類似的案例可以說不勝枚舉。

　　從經典小說、傳統藝術、習俗、古代歷史中汲取靈感，將其融入到游戲產品的長線運營中，為玩家提供與歷史碰撞的機會，獲得對傳統文化的共鳴。這又何嘗不是企業匠心的一種體現呢？

　　結語

　　歐美資本市場認為，只有對社會有正面影響的業務模式才能保持長久的穩定增長。而在這份報告中，網易CEO丁磊也表示，中國是世界上人口最多的國家，科技發展關系到千千萬萬老百姓的切身生活。作為一家互聯網科技公司，網易致力于深耕自己所在的領域，用科技的力量，讓用戶能更好的享受教育、娛樂、消費和食品安全等大家生活中息息相關的產品和服務。自1997年成立以來，網易始終堅持履行對用戶、員工和社會的承諾，這也是網易在瞬息萬變的市場中保持長期競爭力的重要原因。

　　值得一提的是，今年恰逢網易上市 20 周年，此時，全球經濟和健康領域正經歷一場復雜嚴峻的危機和挑戰。因此，網易的首份 ESG 報告也具有呼應時代的特殊意義。

　　這份報告可以說為互聯網行業打開了一個全新的角度，用長線的眼光審視自身發展過程應如何與社會效益保持緊密的關聯性，推動企業社會責任落地，最終達致互利共贏，同時也更清晰向公眾展示了，網易在20年風雨歷程中，是如何一步一步成長至今的。