鄭東新區以抓好智慧城市綜合管理中心建設、打造幸福鄭東新區為總體目標,全面推進大數據、物聯網、移動互聯等信息通信技術與城市現代化深度融合,解決城市管理部門急需解決的具體業務問題,不斷提高鄭東新區城市治理現代化水平提升人民群眾獲得感和幸福感。

“智慧鄭東”:“1+1+N”

在浪潮的協助下,鄭東新區成功搭建起“智慧鄭東”的總體架構,即“1+1+N”:建設一個智慧城市綜合管理中心、一個智慧城市中臺,智慧城管、智慧市政、智慧公廁等N項智慧應用,實現一圖感知、一圖預警、一圖決策、一圖指揮、一圖應用。

運管中心打造鄭東新區“城市大腦”

智慧城市運管中心是鄭東新區運行管理的大腦,集城市運行管理、城管業務處理、協同調度、聯動指揮、政務參觀和重大活動保障等功能于一體。中心位于鄭東新區金融智谷對面,場館總面積3600平方米,包含演示大廳、決策室、呼叫中心、會議室等,具備同時接待70人參觀團的能力。一期入駐市政園林局(城管、市政、公廁)、綜合執法局、12個街道辦事處、3個市政公司等部門,后續規劃公安交通、應急消防、醫療衛生等部門陸續入駐,實現各部門高效、協同辦公。

視頻監控+物聯感知城市的“千里眼”與“順風耳”

浪潮為鄭東新區部署的視頻云平臺具備百萬級視頻連接共享能力,已接入公安、城管等多部門視頻,并可對視頻資源進行聯網整合、視頻解析,像一雙雙“眼睛”隨時守護著城市的安全。物聯感知平臺具備千萬級設備接入能力,可以整合TB級數據,目前已接入停車場、井蓋、排水等感知終端,像一支支延伸到城市角落的“觸角”,隨時感知著城市“神經末梢”的變化。

智慧城管 案件處置效率提升80%

鄭東新區智慧城管系統把26萬多個市政部件、1600多名一線處置人員、1200多輛渣土車、環衛車、2000多路實時視頻等城市管理的數據資源進行融合,通過綜合監控一張圖就可以查看市政部件信息、案件詳情及處置過程、處置人員是否在崗及活動軌跡等城市運行態勢,實現統一平臺、統一調度、統一分派,案件辦結效率提升80%以上。

統一平臺:打通城管、公廁、市政、園林、綠化等部門數據,將市級數字城管平臺流轉案件、領導督辦、公眾參與、網格員上報、視頻上報、物聯網設備上報等10余種案件來源匯聚到一個平臺,統一受理。

統一調度:通過物聯網設備、視頻分析等智慧化手段及時上報案件,無需人工錄入;還可對多渠道提報的案件智能去重,打破以往案件來源多次上報、重復派遣問題,統一平臺調度,去重率50%,工作效率提升80%。

統一分派:受理案件根據案件類型、案件來源、所在路段實現智能化自動分撥派遣,將10余大類100多種城管案件進行自動分派到一線網格員,實行責任到人,自動派遣率達90%以上,派遣效率提高8倍。日處理案件量1000件左右 ,主要受理案件為市級數字城管平臺流轉案件,占比95% 。

結案增效:融合案件受理、派遣、處置、核查、結案業務,使區級調度中心、街道辦事處及專業部門和末端處置人員在一個平臺上辦公,實現流程再造,使平均案件處置時間從過去12小時縮短到1.5小時,周辦結率由原來的55%提高了99%,辦結效率大幅提升,管理投入大幅減少。

智慧市政 市民幸福指數大幅攀升

同時,浪潮還協助鄭東新區開展智慧市政、智慧公廁等建設,智慧市政系統已完成60kM2的城市部件數據普查與建庫工作,普查路燈、井蓋等點狀部件26萬多個,并實現市政設施一張圖,一期100多名市政一線人員進行使用,從問題發現、上報、處置、統計一鍵完成,極大提高一線工作效率。智慧公廁建成14座,安裝人流量、異味、智能門鎖等8類物聯網設備共計300多個,上傳數據量約15萬條/天,并自動生成監測數據統計報表和監測圖表,為管理提供數據支撐。

目前,通過與浪潮的通力合作,鄭東新區已經成功建成智慧城市運行管理中心,并開展智慧城管、智慧市政、智慧公廁等N項智慧應用。后期,雙方仍將深耕合作,不斷完善提升運管中心軟件系統,加快推進“3+N”智慧應用專題內容拓展,開展油煙監測、智慧園林、智慧停車、樓宇亮化、綜合執法監督等業務系統建設對接,以“打造幸福鄭東新區”為總體目標,不斷提高城市管理精細化水平、提升人民幸福感和獲得感。