8月18日，在線青少兒英語品牌VIPKID召開產品戰略發布會。據VIPKID 首席技術官鄭子斌透露，VIPKID推出業界首個督學體系，通過學生端、家長端、教輔端的“黃金三角”聯動，幫助家長輕松督學，提升學生學習動力和學習效果，并在商業數據上取得非常令人滿意的表現。

去年7月，VIPKID宣布引入前百度副總裁和百度搜索首席技術官鄭子斌，就任CTO一職。隨后，VIPKID在內部全面推進大產研體系，進一步打通了產研和教研，使資源共享和業務協同能力明顯增強。

據鄭子斌介紹，學習效果是影響家長選擇在線教育平臺的最核心因素。通過督學體系的推出以及一系列創新技術的突破，VIPKID學員今年的學習任務完成率提升25%，家長滿意度增至95%，學員每月平均上課量也增至9.2節。

業內人士認為，在線教育作為最為復雜的全鏈條服務體系，技術在背后的支撐作用功不可沒。VIPKID督學體系的推出，也將進一步提升國內在線教育的技術和服務標準。

鄭子斌：學英語，來VIPKID就夠了

鄭子斌認為，判斷一個英語產品好不好，業內已經有較統一的標準。VIPKID過去一年從這些標準著手，通過技術賦能，完善產品和服務流程，進一步提升了學員學習效果和學習滿意度。

首先，課程體系是英語學習的根本，也決定了孩子學習和成長的方向。VIPKID全面對標歐洲語言共同參考框架（CEFR）、藍思分級閱讀體系（Lexile）和CCSS等國際主流標準，并引入劍橋、托福等主流測評體系，在本土化研發基礎上，結合國家課程標準，推出了更適合中國孩子的英語課程體系，從根本上解決了“洋教材”在國內水土不服的問題。

“VIPKID課程體系無論是對標的全面性還是顆粒度，都走在了業界的前列?！编嵶颖蟊硎?，“VIPKID已經可以滿足更多層面的英語學習需求。甚至可以說，學英語來VIPKID就夠了”。

其次，學習閉環作為方法，可以全面提升孩子英語學習的綜合能力。針對中國孩子不同階段的學習規律和特點，VIPKID從“教學練測評”五個層面，上線了數字圖書館、單詞星球、配音秀、課后劇場等多個學習拓展工具，提升孩子的學習興趣和主動性。

第三，孩子上課接觸的在線教育產品，是保證學習的王道。鄭子斌將VIPKID的產品拆解為教材、外教、技術等組成部分。

在教材方面，VIPKID引入了牛津、HMH等國際主流教材，通過本土化開發，推出了覆蓋全年齡層、兼顧素質及應試等多種需求的課程進階體系。過去7年，VIPKID也打造出了國內唯一一個具備本土化研發能力且被百萬用戶驗證過的教研團隊。

外教方面， 在VIPKID平臺上教學的北美外教已超過9萬人。其中超過33%的人擁有碩士及以上學歷，6000余人畢業于常青藤名校。VIPKID在北美已成為最受當地教師認可和歡迎的線上教育平臺，2018年和2019年連續登上知名招聘網站Glassdoor發布的“最佳雇主100強”榮譽榜單。

VIPKID還與國際專業背景調查機構Sterling合作，對所有外教進行身份核實，確保外教無任何污點紀錄。今年5月，科技部發布的外籍語言教師(在線英語類)職業培訓項目就充分汲取了VIPKID在外教招聘、管理培訓、教學等方面的成熟經驗。

而在技術優勢上，VIPKID首次實現了AI在線上嚴肅教學中的大規模應用。目前，超級AI互動課完課數量超過100萬節，覆蓋10萬名學生，參答率達98%。VIPKID研發的AI教師的互動和逼真程度，也領先于業界水平。

值得一提的是，外界此前詬病VIPKID“非固定外教”，但其推出的智能師生匹配系統，已經讓固定師生的比例達到了88%，遠高于行業平均水平的55%。

在系統穩定性上，作為全球最大的跨洋教學網絡，VIPKID課程并發數量最高可達3.5萬節，課程延時小于200ms，網絡故障投訴率小于1%。VIPKID已連續7個月零事故，完課率達到99.99%，上半年課損同比降低97%。

督學體系：讓英語教學“更接地氣”

過去七年，VIPKID在百萬級用戶學習行為數據分析的基礎上發現：平臺前10%的優秀學員相比普通學員，在學習時長、學習節奏、學習專注度和作業完成情況等方面，都有明顯的數據差異。

在VIPKID內部，也由此提出了一個學習公式：好的學習效果=好的外教+好的課程+合理的學習時長+規范的學習過程。

據鄭子斌介紹，外教和課程體系一直是VIPKID的優勢。而后兩者的落地和推進，則需要一套新的算法和服務邏輯來支撐。

去年年底，VIPKID內部悄然推出了“學習效果體系升級項目”。在不增加孩子和家長負擔的情況下，通過底層數據和互聯網產品的深度融合，實現了學習任務提醒智能化、學習過程持續激勵，持續提升了孩子的學習熱情。

今年初，VIPKID正式上線督學體系，通過在家長端整體規劃學習進度并智能提醒學習時間、教輔端實時掌握外教和學員的教學情況，以及學生端智能展示學習任務，形成了課前、課中、課后的完整督學鏈條。

一位VIPKID家長告訴記者，今年VIPKID的課程有了不少新變化，除了與外教一對一的在線課，還增加了預習、鞏固和拓展等學習任務。VIPKID的系統會根據孩子的學習水平自動推送合適的讀物，教輔老師也會及時提醒完成每周學習任務，孩子的學習興趣更濃厚，效果更加看得見。

鄭子斌介紹，督學體系還可以快速定位需要督學的學生，并結合學生個人學習數據，生成個性化輔導教材，從而幫助孩子提升學習效果。“比如有的孩子某節課程的詞匯掌握不牢固，系統可以個性化生成相關詞匯的學習任務，并由教輔老師督促孩子完成”。

前兩個季度的測試數據顯示，經過督學的學員，學習任務完成率較整體學員提升25%，相同時間學到的知識點提升20%，對學習效果的認可度上升了15%。由此，也帶來了學員完課量、課外拓展頻次的大幅提升。

“在線教育的本質是教育，家長和學員投入了寶貴的學習時間和機會成本，要的就是實實在在、可衡量的學習效果?！编嵶颖笳J為，課程體系、教育方法、教學產品及督學體系組成的“四好”，是VIPKID保障學員學習效果的關鍵所在，也是其提出“學英語，來VIPKID就夠了”這一口號的底氣所在。

與ETS全面深化戰略合作

當天，鄭子斌還宣布VIPKID與ETS簽署了新的全球戰略合作備忘錄，全面升級戰略合作。雙方將在青少兒在線測評、課程對標、學術研究、考位合作等方面展開全面合作，借助ETS專業學術能力，為中國青少年打造一站式備考、測評體系。

鄭子斌表示，與ETS的深化合作，既是VIPKID行業領導地位及教研實力的彰顯，也讓VIPKID學員有了更多的權威工具去檢測學習效果。