速途網(wǎng)8月21日訊（報(bào)道：?jiǎn)讨颈螅┙袢眨?span id="42wu4ca" class="wpcom_tag_link">考拉海購(gòu)宣布戰(zhàn)略升級(jí)，在現(xiàn)有跨境業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，全面發(fā)力會(huì)員電商。
在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，考拉發(fā)布了十大會(huì)員權(quán)益，圍繞全球精選、定制、極致性?xún)r(jià)比 、專(zhuān)屬服務(wù)等方面升級(jí)，全面提升考拉黑卡的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，為會(huì)員創(chuàng)造全新的消費(fèi)體驗(yàn)。
這是2019年9月進(jìn)入阿里巴巴后，考拉海購(gòu)首次公布新戰(zhàn)略。
“會(huì)員想要什么，我們就去全球各地精選最優(yōu)商品。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼考拉海購(gòu)CEO劉鵬說(shuō)，“考拉將深耕會(huì)員模式，成為中國(guó)3億中產(chǎn)的全球買(mǎi)手。”
記者了解到，除了精選策略，升級(jí)后考拉還將為會(huì)員提供定制、源頭直供和專(zhuān)享商品，背后將有數(shù)百位全球?qū)I(yè)買(mǎi)手、上千家國(guó)際大牌、遍布14國(guó)33個(gè)產(chǎn)業(yè)帶100多家工廠為黑卡會(huì)員服務(wù)。
省錢(qián)一直是考拉黑卡的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。升級(jí)后，考拉黑卡279元一年保持不變，但更低的黑卡價(jià)，每日平價(jià)以及更多的黑卡消費(fèi)金、專(zhuān)享購(gòu)物券、稅費(fèi)券、運(yùn)費(fèi)券、生日券，平均一位會(huì)員每年可省回3808元，相當(dāng)于卡費(fèi)的10多倍。
值得關(guān)注的是，考拉海購(gòu)還推出會(huì)員專(zhuān)屬客服，100% 人工服務(wù)，極速響應(yīng)，還可以挑選星座、達(dá)人、寵物客服等個(gè)性化服務(wù)。會(huì)員還能享受自營(yíng)商品7天無(wú)理由退貨且免運(yùn)費(fèi)。
記者了解到，考拉海購(gòu)將每月21日定為考拉黑卡日，全年為會(huì)員準(zhǔn)備了1200元黑卡消費(fèi)金，另有黑卡專(zhuān)享商品和驚喜特權(quán)，例如豪華超跑的2萬(wàn)元抵扣券。
此外還有更多跨界福利。考拉聯(lián)合高德、滴滴、Costa、飛豬、餓了么、優(yōu)酷等30個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌，為黑卡會(huì)員提供吃喝玩樂(lè)健康等一站式生活福利。
戰(zhàn)略升級(jí)同時(shí)，考拉海購(gòu)APP也完成了升級(jí)改版，產(chǎn)品圍繞會(huì)員設(shè)計(jì)，黑卡價(jià)、每日平價(jià)、專(zhuān)享商品等權(quán)益入口都在首頁(yè)。考拉海購(gòu)Slogan也變?yōu)椤坝煤诳ǎx全球”。
（考拉海購(gòu)當(dāng)天發(fā)布了十大會(huì)員權(quán)益，為會(huì)員創(chuàng)造全新的消費(fèi)體驗(yàn)。）
在發(fā)達(dá)國(guó)家，會(huì)員制零售非常普及，但在中國(guó)，會(huì)員電商仍在起步階段。許多會(huì)員是“電商會(huì)員”，而不是真正圍繞會(huì)員運(yùn)營(yíng)的“會(huì)員電商”。與此同時(shí)，隨著消費(fèi)升級(jí)，有全球視野、追求生活格調(diào)、理念前沿、愛(ài)悅己的年輕群體正不斷壯大，他們精致、獨(dú)特的消費(fèi)需求還有待滿(mǎn)足。
在劉鵬看來(lái)，有著多年自營(yíng)供應(yīng)鏈和會(huì)員基因的考拉，升級(jí)會(huì)員電商，既符合自身優(yōu)勢(shì)，也能開(kāi)啟新風(fēng)口。
“考拉是阿里經(jīng)濟(jì)體首個(gè)會(huì)員電商平臺(tái)。”劉鵬說(shuō)，未來(lái)，考拉海購(gòu)將深度服務(wù)黑卡會(huì)員，蓄力打造中國(guó)第一會(huì)員電商平臺(tái)，開(kāi)啟會(huì)員消費(fèi)新時(shí)代。
