作者 / 速途網 喬志斌

隨著疫情形勢轉好，蘇寧易購正在全面迎來復蘇，同時成為了孕育新場景的搖籃。

8月28日晚間，剛剛步入“三十而立”的蘇寧易購，正式發布了2020年半年度報告。報告顯示，今年上半年蘇寧易購實現商品銷售規模1940.98億元，其中線上銷售規模為1347.96億元，同比增長20.19%，線上銷售規模占比持續提升至69.45%。

其中，隨著第二季度消費環境回暖，蘇寧易購也吹響了復蘇的號角，二季度歸屬于上市公司股東的凈利潤3.84億元，環比一季度持續改善，經營性現金流凈額達41.30億元，在此期間，蘇寧易購不僅充分發揮了自身全場景優勢，激活消費需求，更發揮了“零售服務商”的作用，通過平臺賦能，為合作伙伴注入增長動力。

而讓這一切實現的，不僅有蘇寧易購穩健的零售行業基礎，同時還有因勢而變的發展策略。

線上業務發展提速，快銷百貨成為突破口

在上半年疫情的沖擊之下，為整個零售行業都帶來了挑戰。而蘇寧易購要解決的第一個問題，是如何在面對疫情防控的形勢下，改變業務結構，保證自身的穩健增長。

隨著“宅經濟”的興起，線上消費與到家服務需求的增長，讓蘇寧易購找到了發展的重要機遇。在積極變換業務結構下，蘇寧易購在線上銷售占比持續增長。財報顯示，今年1-6月，蘇寧易購線上銷售規模同比增長20.19%，其中二季度線上銷售規模增幅達27.11%，創下近六個季度新高。

線上平臺的精細化運營，讓蘇寧易購線上零售取得穩健增長的同時，強大的線下門店體系，也積極擁抱互聯網，成為推進社群營銷、離店銷售及到家業務的“橋頭堡”。

尤其在疫情逐漸進入常態化的第二季度，消費者被抑制的購物欲開始逐步釋放。其中，快銷百貨商品不僅成為了經濟復蘇的重要推動，同時也成為了蘇寧易購增長的重要推動力量，上半年快消百貨商品實現營業收入同比增長82.48%。隨著供應鏈進一步整合，以及快消自主品牌等業務的提升，蘇寧易購綜合毛利率同比也增加了1.33%，營收占比由12.01%提升至25.09%，成為第一大營收項。

大快消業務的飛速增長，離不開蘇寧對于家樂福中國的高效整合，在到家業務層面發揮了核心作用。通過在蘇寧易購、蘇寧小店，以及微信小程序上線了家樂福到家業務的入口，并迅速組建“蘇寧小店+蘇寧菜場+家樂?！暗牧闶劢M合模式。數據顯示，2-6月，家樂福到家業務銷售額同比增長710%，訂單同比增長468%。

而在線上平臺的運營、與線下渠道的互聯網運營下，蘇寧易購在用戶數量與活躍度上，雙雙取得了突破。官方數據表示，上半年蘇寧易購新增注冊用戶數4683萬，截至6月30日蘇寧易購零售注冊會員數量達6.02億，6月活躍用戶數同比增長22.37%。

開放平臺兌現商家賦能承諾

速途網還發現，蘇寧易購在線上銷售取得突破的同時，也沒有忘了兌現通過供應鏈、物流等零售基礎能力的開放，賦能更多的中小零售商的承諾。

在蘇寧召開2020年度工作部署會上，蘇寧控股集團董事長張近東強調蘇寧在2020年將加大開放力度，即依托蘇寧供應鏈體系和互聯網轉型期間積累的技術優勢，推動線上開放平臺和線下能力輸出的快速發展。而在818大促中，蘇寧易購正式宣布“零售服務商”戰略，正式將未來十年定義為“場景零售服務十年”， 以“為零售業態賦能”為核心戰略，全面升級為零售服務商。

財報顯示，截至今年上半年，蘇寧易購線上開放平臺商品交易規模531.33億元，同比大增63.71%，平臺中非電器品類商戶占比提升至87%，商戶數量及活躍度也有較大提升。線下方面，依托“供應鏈+門店+社交電商”的新經營模式，蘇寧易購零售云新開門店1563家，銷售規模同比增長61.20%。同時，為了進一步提升服務能力，蘇寧物流聚焦倉配一體服務加大對外開放，對外開放倉儲物業面積同比增長77.77%。

開放平臺的快步增長，為合作伙伴帶來的價值升級，成為了蘇寧易購在零售服務的可推廣性上的可靠背書，也加大了蘇寧易購投入建設零售新基建的決心。在蘇寧上半年度工作部署會上，張近東表示下半年蘇寧將全面升級服務，加大平臺開放力度，并持續升級“價值戰”。

全渠道能力加持，開拓明星運營新業態

在競爭激烈的零售行業，蘇寧易購最大的優勢之一，便是充分發揮全場景、全品類對用戶的價值，打造覆蓋各個層次的消費市場。而對于新業態、新模式的探索，蘇寧也從未停下腳步。

2020年，“直播帶貨”成為零售行業的新熱點，通過直播間人與人的活動，讓用戶對于商品有更好的認知，并進行消費決策。然而，對于蘇寧易購來說，想要在炙手可熱的電商直播賽道中脫穎而出，不僅需要深刻理解電商直播，更要結合自身特點，開拓出新的玩法。

而說到蘇寧易購的業務特色，全渠道、全場景自然是其先天優勢之一，將直播帶貨與自身渠道優勢相結合，讓“店播”成為了消費者與家電產品之間的新觸點。618期間，蘇寧易購與抖音合作開設“超級買手直播間”。而818期間，蘇寧易購與抖音合作進一步加深，全量商品接入抖音電商。

此外，蘇寧易購更是充分發揮“電商文體委”的優勢，開啟了對于明星電商直播的探索。蘇寧易購平臺運營集團副總裁范春燕表示，與單純“蹭熱度”的明星直播不同的是，在直播開始前，蘇寧會與明星進行溝通，通過對明星人設、日常喜好等方面進行分析，從而大膽選品，精心設計腳本。

8月7日晚，蘇寧易購與羅永浩在818專場直播中，總支付金額破2億元，總訂單量達26.8萬，不僅打破了老羅的帶貨紀錄，也刷新了抖音的單場直播帶貨紀錄。此外，江疏影、楊迪、岳云鵬、賈乃亮、張歆藝等明星也紛紛來到蘇寧直播間進行帶貨，取得了不錯的成績。

在618購物節期間，蘇寧易購與東方衛視合作推出了全國首檔綜藝電商融合直播超級秀，眾多明星傾情加盟，將電商直播與綜藝秀這兩種時下熱門的節目形式相結合、再融合蘇寧全場景業態優勢，除了新形勢帶來的更多的關注和傳播效果，綜藝節目的嘉賓與頭部帶貨主播的雙向合作，也為平臺以及節目組帶來了足夠的流量，直播開始5個半小時，成交額即突破50億。

可見，蘇寧易購在商品運營與明星運營相結合的方面有著深厚的造詣，相比數量與熱度，蘇寧更加重視貨品與帶貨明星的契合程度，已實現更高質量的直播效果。

總結蘇寧易購的上半年，可以很清晰地看到它的變與不變，不變的是始終堅守要始終做好零售的內核，“專注好服務”，但變的是因時因勢在經營模式與技術水平方面的革新。這也使得“三十而立”的蘇寧易購，已經成長為一艘零售行業的航母，從承載自我，到賦能伙伴事業起飛的平臺。