2020年9月20日是第32個全國愛牙日，為深入全國愛牙日宣傳活動，提升大眾對口腔健康的關注，喚醒大眾口腔保健意識，國家每年都會發出展開“9.20全國愛牙日”宣傳的通知，今年愛牙日的主題是：“口腔健康 全身健康”。自9月以來，瑞泰口腔作為口腔行業的標桿品牌，積極響應國家號召，在線上線下開展了400余場的公益活動，9月16日，在瑞爾集團總部，愛奇藝記者特此對瑞爾集團副總裁曲勃先生進行了專訪。

（瑞爾集團副總裁曲勃）

（曲勃和愛奇藝記者）

據曲勃先生介紹，今年瑞泰口腔920全國愛牙日主題活動與往年有所不同，增添了很多“亮點”：“首先，今年我們全國各地的口腔專家，會通過天貓平臺進行公益義診直播，讓更多人近距離與專家互動，學習口腔護理知識；其次，我們還推出了人人都可享受的“低門檻”活動，只要通過瑞泰口腔天貓旗艦店購買1分錢的口腔檢查套餐，就可以到瑞泰口腔全國的門診及醫院進行檢查，所以今年9.20全國愛牙日活動，瑞泰口腔與時俱進，首次嘗試在線上開展多種形式的公益活動。”

堅守初心 踐行十載公益路

今年恰逢瑞爾集團與中國牙病防治基金會合作的第十年，當談到這個話題，曲勃先生介紹說：早在2000年，瑞爾集團剛成立不久時，創始人兼總裁鄒其芳先生就意識到國內牙科知識普及率還不高，尤其是兒童的口腔健康意識未獲重視，非常想為兒童普及相關口腔知識，改善兒童的口腔健康狀況，直到2011年牙病防治基金會的“孤殘兒童口腔疾病綜合防治項目”成立，鄒其芳先生決定參與其中，隨后，瑞泰口腔也開始參與到了中國牙病防治基金會的另外一個項目——留守兒童口腔疾病綜合防治項目，至此，瑞爾集團與中國牙病防治基金會建立了深厚的合作關系，在合作的十年里，不僅通過瑞爾集團開展的各種活動提升兒童口腔健康水平，也通過客戶的力量開展了“瑞爾杯”高球賽進行慈善募捐，幫助孤殘兒童擺脫口腔疾病的困擾，瑞泰口腔自2017年起，先后進入重慶歌樂山天池小學、西安市鄠邑區龐光鎮中心學校……為逾千名學生進行口腔知識宣教、口腔義診和窩溝封閉、涂氟、填充治療等。”

（瑞爾集團創始人兼總裁鄒其芳）

（2018年瑞泰口腔校園公益行西安站）

鑄造企業核心競爭力 領跑行業賽道

多年來瑞泰口腔通過自身的努力，不僅讓企業在踐行公益之路上越走越遠，同時，在企業的發展進程中也不斷壯大，盡管受到今年疫情的影響，瑞泰口腔仍然逆勢綻放，在全國范圍持續開新店，2020年5月22日，成都瑞泰口腔武侯總院正式成立了瑞泰口腔數字化正畸美學齒科中心，此舉標志著瑞泰口腔向數字化口腔診療領域又邁出了堅實的一步；2020年5月27日，長沙瑞泰口腔中庭門診開業，標志著長沙市芙蓉區第一家個性化定制口腔中心的誕生；2020年7月15日，瑞泰口腔與中國隱形矯治器領域知名品牌時代天使舉行了“時代天使青少年陽光成長計劃”授牌儀式，標志著瑞泰口腔成為時代天使在成都地區的指定合作醫療機構之一；2020年8月，成都瑞泰口腔世紀城門診盛裝開業，顯示了瑞爾集團在成都地區的積極布局和發展決心。

（瑞泰口腔數字化正畸美學齒科中心）

（長沙瑞泰口腔中庭門診）

（成都瑞泰口腔世紀城門診）

同時，瑞泰口腔也在積極布局數字化渠道，在疫情爆發時期，為方便患者的口腔診療服務，及時開啟了“線上問診”服務，患者在家中就可以通過微信社群、電商平臺等渠道與醫生進行一對一問診，2020年6月，瑞泰口腔開設了天貓旗艦店，緊接其后，聯合全國各地門診及醫院，持續開展了幾十場天貓直播，讓更多人享受到了實惠、便捷的就診體驗。

瑞泰口腔在疫情期間不斷發展，離不開其在經營理念、規范管理、還有客戶服務等方面的核心競爭力，曲勃先生在采訪中說到：“瑞泰口腔自成立以來一直堅守以客戶為中心的經營理念，始終將患者的利益置于第一位，多年來積累了良好的客戶口碑，在疫情過后，患者首選的還是瑞泰口腔；其次，疫情對于口腔行業有著不小的影響，很多口腔醫療機構也因此受到了不同程度的損失，但是瑞泰口腔由于“內功”扎實，各地診所及醫院都能夠第一時間開診，”談到這里，曲勃先生又自豪的介紹說：“我們在日常工作中，將防護措施、消毒感控納入了日常口腔醫療服務中，并常年舉辦各種專業培訓，因此，在疫情期間，我們執行的尤為嚴格，不僅得到了當地衛生部門的高度肯定，也得到了老客戶的寶貴信任，同時，在這個特殊時間，我們更加關懷客戶，為他們提供了更多貼心服務和人性化關懷。”

我們不難發現，考驗一家企業的發展是否良好并不是看其是否處于行業的風口之上，而是看其在逆風中是否也能依舊奔跑向前，瑞泰口腔憑借其多年的努力，不斷鑄造企業核心競爭力，不斷提升品牌影響力，在“賽道”的起點上就與其他對手拉開了距離，可謂贏在了起跑線！

榜樣力量 瑞泰口腔助推行業發展

當記者問及國人口腔狀況和行業現狀時，曲勃先生介紹說：“多年前國內醫療資源不充足，國人并不是特別重視口腔健康，瑞泰口腔成立之初，就肩負了提升國民口腔健康素養水平的社會責任，然而這樣的努力，是一個漫長的過程，僅僅通過每年9.20全國愛牙日公益活動，或者其他的公益活動，也是遠遠不夠的，需要更多企業加入其中一起努力。“曲勃先生還表示：“當前國內民營口腔醫療機構的發展水平參差不齊，如果要是提升的話，我建議應該多增加專業、規范的診療培訓活動，進而讓醫護人員能夠為患者提供專業、安全、舒適的診療服務，同時，也要加強嚴格、制度化的管理，以提升醫院的運營效率。”

據記者了解，瑞泰口腔每年都會舉辦各種形式的培訓大會，不斷提高醫護人員的診療水平與操作規范，同時，瑞泰口腔建有完善的會診制度、治療規范及病例研討制度，專業的培訓制度與完善的診療制度更是在疫情期間顯現的淋漓盡致。

（2019年瑞爾集團口腔種植國際高峰論壇）

通過曲勃先生的介紹，愛奇藝記者還了解到：瑞泰口腔在眾多國內民營口腔機構中無論是踐行公益事業，還是規范化專業的診療管理，已經在行業內成為了榜樣，曲勃先生表示“我們希望通過自己的實際行動，帶動更多企業一起進步，共同努力、為改善國人口腔健康，助推行業持續健康發展貢獻更多力量”。

千里之行始于足下，無論是品牌實力的打造，還是社會責任的承擔，瑞泰口腔都能堅守初心、務實篤行、追求卓越，將公益事業與企業發展緊密連在一起，造福更多國人口腔。

在最后的采訪中，曲勃先生通過愛奇藝發出倡議：在9.20全國愛牙日，希望更多國人都能夠提高口腔健康意識，從每天認真刷牙做起，做好日常清潔，保護好牙齒，每個人都能夠自信微笑每一天！