疫情黑天鵝沖擊下，企業數字化轉型的“黃金十年”正在開啟。特別是供應鏈的數字化升級，成為越來越多企業保障經營穩定性和安全性的第一要務。

為了更好地服務企業供應鏈數字化轉型，10月15日，京東企業業務發布全新技術服務品牌——“電解智”，通過技術服務、運營支撐、產業協同能力幫助企業提升供應鏈競爭優勢。

“數字化、網絡化、智能化是新一輪科技革命和產業變革的關鍵特征，將給企業的供應鏈管理帶來全方位的深刻變革。”京東集團副總裁、企業業務事業部總裁宋春正表示，“電解智”致力于將京東長期以來積累的技術、產品能力以及企業業務落地服務經驗進行系統性的梳理和輸出，為企業數字化轉型提供高質量的基礎設施, 助力企業高效和可持續發展。

消除 “數字鴻溝” 為供應鏈注入“數字介質”

今年，各行各業出現的一個高頻詞是“不確定性”。上下游響應不確定、市場需求不確定、業務發展不確定……在這海量的不確定中，數字化成為解決問題的關鍵之策。這一點，在供應鏈領域尤為突出。

事實上，數字化轉型并不是一個新的概念，也寫在很多企業的日程上，但超高的討論度下，數字化轉型的落地和實踐始終相對滯后，不盡人意。

京東零售集團企業業務事業部采購解決方案業務部總經理劉建勛總結說，目前導致企業供應鏈數字化落地難的原因主要為兩大類，一個是普遍存在的數字化信息孤島現象，我們稱之為“煙囪叢林”，另一個則是技術應用落地難的問題，也就是“空中樓閣”現象。導致這兩類問題出現的根源都可以歸結為——缺少頂層設計、缺乏協同聯通、缺乏運營支撐。

京東發布“電解智”，也正是希望通過提供覆蓋采購全流程的“技術+服務”綜合性解決方案，解決企業供應鏈的數字化轉型難題。

劉建勛介紹，電解質是溶于水溶液中或在熔融狀態下能夠導電的化合物，是電流傳導的介質，京東企業業務將技術服務品牌取名為“電解智”，就是希望為產業供應鏈注入“數字介質”，不僅實現各環節的無縫連接和高效協同，還要將數據和信息的傳導損耗降為零，實現“供應鏈超導”。

此前京東企業業務在供應鏈技術服務領域已經具備了豐富的實踐經驗。深耕企業市場7年來，服務超800萬活躍企業客戶，不僅對于各行各業的采購管理有著深刻的理解，也在供應商、技術、運營等方面積累了豐富的資源。特別是在疫情期間，京東企業業務聚焦復工物資采購難及數字化能力不足等問題極速打造了“京東慧采SaaS專屬采購平臺”，為131萬企業客戶提供高效、穩定的物資采購服務，助力一線抗疫和企業復工復產。

未來，“電解智”會將這些已經經過實踐反復檢驗的成熟技術能力打造為系統化、體系化的產品，并基于企業需求進行標準化輸出和個性化定制，幫助企業更高效地實現供應鏈數字化轉型。

產品 交付 ≠ 技術服務 以 “三明治 模型 ” 打造 超導供應鏈

相比于商品交易，技術交易的一大特點就是價值交付過程較長，技術服務的價值更為突出。特別是在數字化轉型過程中，企業需要的不僅僅是單純的技術產品，更需要充分考慮業務邊界、中長期發展目標的全局性規劃，不同時期不同系統間的協同互聯，以及與整個系統相配套的持續性運營，才能真正發揮數字化轉型的價值。

劉建勛表示，價值交付是“電解智”技術服務的出發點，也是“電解智”的內核之一。我們將不僅提供技術產品的交付，還將通過“三明治模型”——也就是，采購管理的前瞻式頂層設計、全流程高效協同的應用服務、兼容并包且靈活的支撐基座，確保數字化轉型的效果和收益“看得見、摸得著”。

具體來看，在數字化轉型和智能化升級的出發點——頂層設計層，“電解智”將基于京東800萬活躍企業客戶服務經驗和對企業的深刻理解，幫助企業從采購管理出發實現具備全局視野的前瞻式頂層設計，有效破除過去因“頭疼醫頭、腳疼醫腳”而造成的大量信息孤島。

在與用戶最直接相關的應用服務層，“電解智”將作為行業內唯一可提供全流程技術服務的平臺，全面整合京東企業業務過往的技術服務產品矩陣，包括數字化采購解決方案京采云、封閉采購平臺VOP、電子招投標系統、智能福利解決方案錦禮等，實現覆蓋事前預算編制、計劃備案，事中線上采購，事后履約驗收、以及對賬支付等全流程的高效協同應用服務體系。

在底層的運營支撐方面，“電解智”將構建智能中臺、數據中臺、業務中臺“三大中臺支撐體系”，為采購智能化解決方案提供兼容并包且靈活的支撐基座。

踐行 技術 “ 實用 主義 ” 推動 數字化轉型回歸商業本質

相比于部分注重前沿性、創新性的“浪漫主義”技術服務商，京東企業業務的技術布局一直走的都是更注重應用的“實用主義”路線，高度強調與客戶服務場景的深度耦合、供應鏈數字化轉型具備數字成果指標、交付效果企業可直觀感知。

這些基因也被“電解智”全部繼承。

國內最大鋼鐵生產銷售企業之一，年產超千萬噸的鋼鐵生產基地，近日也選擇與“電解智”開展合作對供應鏈管理進行數字化升級。

“以前我們在做采購的數字化管理時，主要依靠第三方SaaS采購商城。由于其只服務于線上采購這一單點環節，與采購前的預算、采購后的結算報銷、資產管理系統都無法打通，使得采購管理各環節協同差、效率不高。同時，由于SaaS版采購商城并不具備運營能力，使得我們仍需投入大量精力去解決供應商的尋源、引入、管理、質控等工作。”該企業采購相關負責人表示，“電解智”強大的運營能力則很好地彌補了過去SaaS版采購商城的“短板”，也契合國央企等大型企業在采購領域管理集約化和一體化的轉型需求，對助推行業，乃至整個生產制造流程優化都有著積極意義。

京東集團副總裁、企業業務事業部總裁宋春正表示，目前，京東正在以技術為基礎、以數據為驅動、以供應鏈和物流為依托，全力投入新一代基礎設施建設。未來，“電解智”也將作為京東企業業務技術服務的一張王牌，持續將京東的資源和技術服務能力通過“模塊化”的方式打包成獨立的、可復用的組件，為更多企業下一個十年全面、高速發展提供“助推器”。