近日，全球領先的新經濟行業數據挖掘和分析機構艾媒咨詢權威發布《2020 年中國最受分析師關注新經濟獨角獸企業 TOP100 榜單》。上榜企業所屬行業覆蓋硬件設備、交通物流、本地生活、金融科技、人工智能、電子商務、醫療健康、文化娛樂等多個領域，閃送作為唯一一家同城即時速遞企業，與螞蟻金服、字節跳動、大疆創新等 100 家獨角獸企業進入該榜單。

此番入圍，閃送作為同城即時速遞企業的代表榮膺 ” 受分析師關注新經濟獨角獸企業榜單 “，也體現出新基建系統構建中，即時速遞領域在發揮著重要作用。據國家發改委數據顯示：2019 年中國物流業總收入 10.3 萬億元人民幣，同比增長 9.0%，物流行業收入規模持續擴大。也有分析機構認為，物流行業是個萬億級的市場，并且會在未來三年內繼續保持增長態勢，這也為同城即時速遞的發展提供了良好的培育土壤。隨著科技的發展和生活節奏的改變，消費者越來越愿意為即時便捷服務買單，例如文件快送、數碼產品取送、禮品速遞等等，配送的品類越來越豐富，同城即時速遞已經成為城市居民生活中一必不可少的基礎服務 APP。

一對一急送模式優質服務保障用戶體驗 用戶規模快速增長備受分析師關注

據悉，閃送是國內唯一一家做一對一急送的企業，其服務模式為 ” 一對一急送 拒絕拼單 “。目前，閃送已經為超過 1 億的用戶解決生活難題，提供同城速遞服務。從創立至今，6 年間積累了 100 多萬閃送員服務在全國 222 個城市。另根據易觀近期發布的《同城即時速遞服務類 APP 榜單》數據顯示，閃送的活躍用戶規模持續攀升，僅在 2020 年 8 月達到 132 萬人，月度活躍人數規模長期保持業內領先。

閃送主要通過兩個方面的努力鞏固領先地位：優質的用戶服務和持續的市場拓展。在用戶服務層面，閃送專注于 C 端用戶市場，并把用戶體驗放在第一位。” 一對一急送，拒絕拼單 ” 的服務模式。從用戶的需求角度出發，除了考慮配送的時效性之外，也更加注重配送的安全性。” 一對一急送 拒絕拼單 “，顧名思義就是從發件人手中取件到送物品到收件人手中，這個服務全程都只由一名閃送員負責，并且一名閃送員一次只能夠接一單，在上一筆訂單結束之前，不會再接其他訂單。這樣一來，閃送員全力負責一單，時間效率自然而然就提高了，而且從另一方面來說，一次送一單派送過程的安全性也更高，可以很好的照顧到用戶的物品，避免物品被損害。相較于外賣、跑腿和其他遞送平臺，閃送擁有自己獨特的優勢，每次只送一單，拒絕拼單，速度更快，服務更好，用戶使用也更加安心和放心。此外，閃送還不斷加碼技術的投入，優化用戶下單體驗，以及保證訂單的履行率。閃送的一對一急送服務正好契合用戶需求，解決用戶痛點，成為用戶獲取同城即時速遞服務的主要渠道。

聚焦 C 端優勢明顯 閃送三大壁壘形成企業護城河

在市場拓展層面，閃送在雄厚的資本實力支撐下，快速跑馬圈地。截至目前為止，日平均訂單量超過 60 萬單，連續 6 年實現年復合增長率超過 300%，增長速度為行業所罕見，并迅速坐上了同城速遞 C 端市場的頭把交椅。

相較于以商戶巨多、單點高頻、易于布局的 B 端市場，C 端市場呈現高度的分散性、即時性、離散性特點，準入門檻較高，對平臺的運力數量和響應速度、布局密度提出了較高要求，容易形成優勢競爭壁壘。

閃送一路走來，壁壘優勢愈來愈凸顯。第一個是規模壁壘：C 端用戶高度分散，對即時響應要求高，配送平臺很難起來，但一旦起來后就形成堅實的規模壁壘。隨著訂單量增加，訂單分布變密，閃送員離客戶越來越近，就可以就近搶單，配送效率提高，更加刺激用戶選擇閃送下單，訂單密度再次變密，雪球越滾越大，后來者很難進入。同時，閃送具有典型的病毒式增長引擎，每個閃送訂單在下單的時候都會不經意間影響至少兩到三個人。目前閃送已經覆蓋了全國幾乎所有的三四線城市，這些城市的增量市場和潛在需求，有著足夠大的市場機遇和飛輪式增長潛力。

其次是技術壁壘，閃送 6 年來積攢的大數據，不斷優化訂單匹配度 , 從人、地區、物品及距離等訂單標簽都會錄入在大數據庫中。通過過往記錄進行契合度匹配，保障每一個訂單都給最合適的人選。

三是品牌壁壘，近年來，閃送逐步建立起了自己的品牌認知，大部分用戶形成了 ” 慣性 “，將閃送當做同城即時速遞行為的代名詞。如今閃送在絕大部分市場都形成了獨占的心智優勢，心智的占領不像商業模式、業務品類那樣容易被復制和模仿，是品牌真正的護城河，也使閃送有效地避免陷入服務的同質化和價格戰。

正如艾媒咨詢分析師認為，獨角獸企業作為各領域內的佼佼者，其體量規模及影響力較高，因此對各地經濟發展、就業等都具有正面影響。獨角獸企業的存在，不僅是行業創新和科技創新，更是服務模式和商業理念的創新。閃送會一直堅持一對一急送的業務模式，幫助用戶解決同城遞送的難題，讓他們有更多的時間去做自己想做的事，成為全球用戶心中最信賴的一對一急送平臺。