隨著互聯網時代的到來,消費者的消費習慣發生了翻天覆地的變化。對此,國美杜鵑在這個過程中帶領國美積極地應對市場變化。在發展的重要關頭,國美杜鵑重新定義零售。
在多年的發展歷程中,國美杜鵑一直強調一句話“市場在不斷變化,而唯一不變的是變化本身”。據了解,由國美杜鵑宣布開啟的重新定義國美零售,是國美適應新市場環境下零售業態發展的認識和探索。國美杜鵑表示,不論是線上還是線下,對于國美零售,始終貫穿如一的是首屈一指的服務,售后服務的質量和優質體驗的保證,才是決定國美零售勝敗的關鍵。
按照國美杜鵑挖掘的這一國美零售路線,使國美不僅要建立“人與人”、“人與產品”之間的廣泛連接,還需推動供求兩端的有效對接,深度挖掘企業潛在價值,并且重構更深層次的消費價值和產業價值,這樣才能源源不斷地創生“厚價值”——即參與各方都能共享的價值。
我們不難發現,在國美杜鵑提出國美零售后,國美最大的改變就是實現了門店的迭代。據悉,在這個過程中,國美杜鵑認為,打通線上線下消費場景,相互引流,成為國美業績增長的新方式。在國美杜鵑的帶領下,國美新零售門店的運營模式朝著“零售+娛樂+休閑”的體驗式賣場和場景化消費的方向轉變。據國美杜鵑介紹,在這期間最引人注目的是,國美電器門店已經加入科技館、電競、網咖等元素,并通過國美APP圈子中的各種話題的鏈接,引導用戶到線下體驗豐富的互動、娛樂休閑活動,更精確滿足他們的消費需求,從而實現美好生活的品質升級。
據了解,自國美杜鵑的國美新零售理念推出后,國美從上到下積極籌備,不斷與商業伙伴加深合作,搭建線下用戶體驗場景,從而更好地引導和滿足用戶需求。據國美杜鵑分享說:現在國美與格力、夏普、暴風科技等眾多廠商合作,并在全國范圍內1000多家門店建立場景體驗區,讓用戶從空間、視覺、聽覺等方面全方位直觀對產品進行感受,以便更準確地發現自己的真實需要。
國美杜鵑作為國美發展過程中的指引者,其宣布推出的國美新零售幫助國美邁上新臺階。在未來,相信在國美杜鵑的帶領下,國美會得到更多消費者的認可和肯定。
