健康管理是指一種對(duì)個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過(guò)程，其宗旨是調(diào)動(dòng)個(gè)人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來(lái)達(dá)到最大的健康效果。健康中國(guó)戰(zhàn)略從定位上提出，“從以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變”，全方位聚焦影響人民健康的主要因素，包括生活行為方式、生產(chǎn)生活環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)問(wèn)題，針對(duì)重點(diǎn)疾病、重點(diǎn)人群及不同生命周期所面臨的突出健康問(wèn)題，提出明確的建議，做出系統(tǒng)的安排。

在2019京東健康合作伙伴大會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍提出了“以健康管理為核心”的主張，致力于通過(guò)連接和打通產(chǎn)業(yè)全鏈條，融合各方醫(yī)療資源，為用戶提供貫穿生命全周期、覆蓋健康全場(chǎng)景的產(chǎn)品及服務(wù)，幫助人們樹立新的健康消費(fèi)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“健康新時(shí)代”下全新健康生活方式的升級(jí)。

10月29日，2020京東健康合作伙伴大會(huì)上，京東健康提出“打造以供應(yīng)鏈為核心，醫(yī)療服務(wù)為抓手，數(shù)字驅(qū)動(dòng)的用戶全生命周期、全場(chǎng)景的健康管理平臺(tái)”的全新戰(zhàn)略定位，致力于成為“國(guó)民首席健康管家”。

作為目前中國(guó)最大的在線醫(yī)療健康平臺(tái)與線上零售藥房，京東健康通過(guò)對(duì)醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)協(xié)同整合，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)線上“醫(yī)+藥”閉環(huán)，以雙輪驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式，覆蓋用戶全生命周期、全場(chǎng)景健康管理。

做好健康管理的最核心之處，在于通過(guò)各種方法，提高用戶健康意識(shí)，將健康關(guān)口前移，做好預(yù)防。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，京東健康于今年8月打造戰(zhàn)略級(jí)家庭醫(yī)生產(chǎn)品——“京東家醫(yī)”，通過(guò)為用戶提供7*24小時(shí)健康咨詢，不限次專科問(wèn)診、處方服務(wù)，病例更新、主動(dòng)隨訪、用藥提醒服務(wù)，頂級(jí)專家面診、三甲醫(yī)院門診預(yù)約等一系列貼心服務(wù)，將健康管理融入日常。此外，京東健康還為用戶提供包括體檢、醫(yī)美、齒科、基因檢測(cè)、疫苗預(yù)約等在內(nèi)的消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，全面滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多元化的健康管理需求。

“京東家醫(yī)”實(shí)現(xiàn)了對(duì)健康人群的日常健康管理，讓人“少生病、不生病，不讓小病變成大病”。而對(duì)于慢性病人群，京東健康也通過(guò)上線專科中心的形式，給出線上線下預(yù)防、治療康復(fù)一體化的解決方案。截至今年9月，包括心臟中心、糖尿病中心、耳鼻喉中心、呼吸中心、中醫(yī)院等在內(nèi)的專科中心建立，使用戶享受醫(yī)生團(tuán)隊(duì)全天候在線問(wèn)診、復(fù)診開(kāi)方等服務(wù)，獲得一站式健康管理體驗(yàn)。

隨著戰(zhàn)略定位的全面升級(jí)，京東健康將打造更完備的健康管理服務(wù)體系。正如辛利軍所說(shuō)：“京東健康愿意與越來(lái)越多不同領(lǐng)域的合作伙伴形成連接，共同引領(lǐng)行業(yè)蓬勃發(fā)展，加快提高醫(yī)療健康供給質(zhì)量和服務(wù)水平，成就國(guó)民健康。”