以2012年為起點(diǎn)，網(wǎng)約車目前生長(zhǎng)了八年。而在今年，市場(chǎng)上針對(duì)用戶需求又新推出了一款打車軟件（花小豬）。

花小豬是滴滴7月推出的新打車軟件，在運(yùn)營(yíng)上，花小豬新平臺(tái)又有了新的玩法，主攻價(jià)格敏感度高的年輕用戶。就在今年10月30日，花小豬打車開放日上，滴滴正式對(duì)外公布花小豬的核心團(tuán)隊(duì)及運(yùn)營(yíng)打法。以一口價(jià)模式為核心，每單平均比滴滴價(jià)格低10%~15%。

按照以往出現(xiàn)的事件當(dāng)中，在網(wǎng)約車服務(wù)中，針對(duì)用戶是真的安全嗎？新出的打車平臺(tái)該為用戶考慮哪些方面？如何才能確保用戶打車服務(wù)結(jié)束后確保號(hào)碼不泄露呢？

其實(shí)企業(yè)在開發(fā)打車平臺(tái)的同時(shí)，都會(huì)考慮到一個(gè)重要問(wèn)題。那就是該怎么去實(shí)現(xiàn)保護(hù)好用戶的號(hào)碼隱私，防止打車服務(wù)結(jié)束后，司機(jī)與用戶之間造成不同程度的騷擾。

深海捷科技是一家通訊領(lǐng)域行業(yè)的服務(wù)商，擁有強(qiáng)大的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)專家護(hù)航，針對(duì)打車平臺(tái)、外賣平臺(tái)、挪車平臺(tái)等有專屬一款產(chǎn)品方案——虛擬中間號(hào)。

保護(hù)用戶號(hào)碼隱私

對(duì)于打車平臺(tái)等行業(yè)而言，一般情況下該行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍會(huì)涉及到個(gè)人用戶和企業(yè)用戶或者是企業(yè)下的用戶與用戶之間交易。

首先，在用戶的使用平臺(tái)服務(wù)中，用戶將自己的號(hào)碼隱私權(quán)限獲取平臺(tái)綁定，并寄希望于平臺(tái)在使用服務(wù)中安全，放心。那么在打車平臺(tái)上保護(hù)用戶隱私顯得尤為重要。

因此在電話咨詢中，也涉及到保護(hù)用戶隱私，中間號(hào)提供隱號(hào)通話，在電話咨詢時(shí)能夠隱藏雙方真實(shí)號(hào)碼信息，即中間號(hào)是在通話過(guò)程中對(duì)主被叫進(jìn)行隱藏保護(hù)，確保雙方真實(shí)手機(jī)號(hào)碼不可見，只通過(guò)第三方真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼X進(jìn)行聯(lián)系通話，用戶隱私不泄露。

保護(hù)客戶資源

在進(jìn)行企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)對(duì)接時(shí)，由于一般企業(yè)都是包年進(jìn)行套餐服務(wù)。那么企業(yè)客源對(duì)于在線咨詢行業(yè)來(lái)說(shuō)屬于大客戶對(duì)接，作為平臺(tái)方，大客戶資源自然不能輕易被“截胡”，因此防止私單交易也是其在通信方面的重點(diǎn)需求。

保護(hù)企業(yè)客源，如何在源頭就切斷私單交易，中間號(hào)隱號(hào)通話功能再次發(fā)揮作用，隱號(hào)通話讓客服們?cè)诼?lián)系企業(yè)客源時(shí)是看不到對(duì)方真實(shí)號(hào)碼的，而且根據(jù)企業(yè)需要所有的通話都有錄音記錄，在大客戶對(duì)接的源頭把私單交易或競(jìng)品截胡扼殺在搖籃中，也方便了平臺(tái)方進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理，保護(hù)平臺(tái)利益，提升企業(yè)效益。

如今網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代來(lái)臨，許多企業(yè)也對(duì)其業(yè)務(wù)層面紛紛進(jìn)行信息化建設(shè)，深海捷科技——中間號(hào)產(chǎn)品方面，為企業(yè)各方面服務(wù)解決能力越來(lái)越突出。不單單有針對(duì)打車服務(wù)平臺(tái)專屬方案，也在電商購(gòu)物平臺(tái)、招聘網(wǎng)站、婚戀社交平臺(tái)、二手信息發(fā)布平臺(tái)、醫(yī)療平臺(tái)、O2O上門服務(wù)平臺(tái)等行業(yè)領(lǐng)域服務(wù)。歡迎您來(lái)咨詢！