隨著2020年的雙十一暫時告一段落，中國市場信息調查業協會（國家統計局主管）近日發布了《2020年雙十一線上手機市場快報》，報告顯示，京東如今已成為消費者線上首選購機平臺，市場份額高達58.8%，相當于線上每售出5臺手機，差不多3臺是來自京東。在5G領域，11月11日開場僅10分鐘，京東5G手機成交額同比增長15倍。該數據充分表明，京東已然成為了廣大消費者購買5G手機的首選平臺。
眼下，5G已經成為幾乎所有消費者的共同選擇，而用戶需求的增長就像發令槍一樣，推動手機廠商盡數入局5G。報告顯示，目前幾乎全球所有手機廠商都已推出了自家的5G手機，5G手機的價格也覆蓋了多個價格段位。從11月1日至11月11日，手機線上市場關注熱點中，“5G”成為消費者最關注的因素，5G手機的流行與普及可見一斑。
值得關注的是，5G手機熱銷背后，電商平臺的優惠與服務是關鍵原因之一。今年雙十一，京東手機推出現貨預售、30天無憂退、5G購機補貼、白條免息、一站式以舊換新、1小時達、5G購機補貼等43項服務。其中，京東聯合三大運營商推出5G購機補貼，消費者辦理5G號卡或者5G套餐至高補貼3840元，此外還有5G套餐低至49元/月、5G套餐限時7折起等超值福利，徹底激發了消費者的5G購機欲望。
報告認為，京東搭建的覆蓋售前、售中、售后的全流程服務矩陣，進一步提升購物體驗，受到廣大消費者的青睞，成為雙十一5G手機銷量增長的重要推動力量。
通過對行業發展趨勢和消費者需求的精準洞察，京東手機打造手機廠商和消費者之間的連接樞紐，在帶來優質購物體驗的同時，也推動手機廠商銷量快速增長。11月11日當天，華為Mate 40系列僅7秒成交額就突破1億，小米手機成交額同比增長200%，realme真我手機同比增長超500%。這個11.11，京東實現了與行業、與品牌、與消費者的多方共贏。
