5G時代下,人們已經不再滿足于與企業間的單向鏈接,而更多的是通過智能短信,以AI語義解析技術,將傳統短信升級成為帶有菜單、卡片、企業logo等一系列特色服務的智能短信,讓傳統短信互聯網化,實現用戶與企業的互動,推送用戶所需的關聯性信息,在提升用戶體驗的同時,為企業提升獲客、喚醒、復用、轉化。
智能短信被越來越多的運用到我們的生活中。比如,當人們去注冊手機銀行、下載APP或找回登錄密碼時,都會收到一條手機短信驗證碼,一分鐘后自動作廢,這類短信方式能夠為用戶提供了一道值得信賴的安全屏障。過去的傳統短信已升級為這種智能短信,比如在驗證碼短信頁面會有相應的服務菜單,可以直接觸達用戶的金融需求,全面滿足用戶個性化的瀏覽、辦理的需要。通過智能短信的智能按鈕進行功能設置能夠提醒用戶所預訂的車票車次、機票航班以及出行時間等,免去用戶一再登錄的繁瑣步驟,不僅如此,它的卡片式界面簡潔清晰,可以一鍵式跳轉,讓客戶享受企業后續的更多服務。
智能短信能夠準確地識別短信來源、保障手機安全的同時通過智能語義解析引擎,識別文本中的關鍵信息和其意圖,匹配后續服務;智能短信能夠為用戶提供快捷服務菜單,并將服務直接以卡片形式推送給用戶,內容覆蓋旅游出行、金融、教育、娛樂、通訊、體育等眾多日常生活場景。
物流、餐飲、家校互通、企業內部管理、會員通知、售后服務等的場景化服務,這也是未來智能短信發展的巨大空間。目前,智能短信產業正有序布局,力求逐一滿足用戶不同層面的需求,實現富媒體化的短信息展現。
作為專業的智慧通訊服務提供商,泰迪熊移動圍繞系統通訊錄研發了多項核心技術,能夠為手機廠商提供基于大數據和人工智能的場景化解決方案。其中,“智能短信識別引擎”使用業界領先的機器學習算法,無需聯網便可以對海量的通知類短信進行分析,不但提高了傾向判斷的性能,增強了在短信過濾中的實用性,還可根據用戶場景,以各種各樣令人愉悅的交互方式提供精準服務,提升了用戶體驗。
此外,5G能夠給整個移動通信的無限帶寬和網絡承載能力帶來新的突破,讓智能短信在服務呈現上提供更廣泛的交互能力。可以想象的是,5G時代下支持秒開、隨點隨用,讓用戶在消息窗口內就能夠直接完成搜索、交互、支付等一站式體驗服務,甚至還可享受至今尚無法預見的各種新玩法、新體驗,顯而易見,智能短信廣闊的市場前景和盎然生機已然擺在了大眾的面前。