《2019年中國智慧社區(qū)行業(yè)市場前景及投資研究報告》統(tǒng)計顯示，中國有16.44萬個社區(qū)，近8億城鎮(zhèn)人口，支撐起智慧社區(qū)的萬億級市場。
有人認為安幾個智能家居就是智慧社區(qū)，也有人對智能社區(qū)的想象是自動泊車、溫度調(diào)節(jié)、人臉識別……有人將智慧社區(qū)視作是科技互聯(lián)網(wǎng)時代最高級的居住形態(tài)，也有人說“智慧是需要讓渡隱私才能實現(xiàn)的，所謂的智慧社區(qū)其實不怎么樣”。
你了解真正的智慧社區(qū)嗎？
什么是你心目中理想的智能生活？
住在智慧社區(qū)到底是一種怎樣的體驗？
帶著這些問題，36氪隨機采訪了幾位路人，來聽一聽他們眼中那些智慧社區(qū)背后的“真生活”與“假概念”。
真智慧 vs 偽概念
“聽說過，但沒住過”
“很多人吐槽很雞肋，就是偽智慧”
“智慧社區(qū)我不知道，智能家居我有很多”
我們或多或少都聽說過智慧社區(qū)的某些概念，新風除霾、智慧安防、人臉識別、智能溫控……
住在“智慧社區(qū)”的王女士，最開始就是被這些概念所吸引的。
然而住進去之后，王女士卻發(fā)現(xiàn)所謂的智慧安防就是有個監(jiān)控，所謂的智能服務(wù)就是在小程序上繳納物業(yè)水電費。
“下了一堆APP，關(guān)注了好幾個公眾號，每個設(shè)備都要用不同的APP，只是都可以用手機控制而已”，甚至后來這些東西也慢慢就荒廢了。
而糖糖距離智慧社區(qū)最近的距離，就是前段時間小區(qū)門口裝上了人臉識別。“確實挺方便，也挺安全的，但進單元門還是得刷卡輸密碼，那我還是得帶卡！”
單個場景人臉識別技術(shù)并不能讓用戶在小區(qū)里暢通無阻
從專業(yè)角度來看，智慧社區(qū)指的是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，融合社區(qū)場景下的人、事、地、物、情、組織等多種數(shù)據(jù)資源，提供面向政府、物業(yè)、居民和企業(yè)的社區(qū)管理與服務(wù)類應(yīng)用。
“智慧社區(qū)”的關(guān)鍵是技術(shù)、場景、服務(wù)和數(shù)據(jù)整合。
而從現(xiàn)實的視角出發(fā)，人們想要的就只是更迅速、更智能和更便捷的生活體驗。
有人想要自動泊車，有人想要智能溫控，阿森的想法則更具象，“我理想中的智慧生活應(yīng)該是鋼鐵俠的家，或者黑鏡里男主角的家”。
真AI vs 偽互聯(lián)
提到智慧社區(qū)，萬物互聯(lián)是一個繞不開的概念。
被各種智能家居、智慧設(shè)備圍繞的我們，總是在幻想能一鍵控制所有設(shè)備，然而真正的“萬物互聯(lián)”是有條件的。
阿森曾經(jīng)看中了某品牌的智能控制終端，但買回家才發(fā)現(xiàn)要把臺燈、電視、空調(diào)等都換成同品牌旗下的產(chǎn)品才能成功“互聯(lián)”。如果看上了另一品牌的設(shè)計，就不在互聯(lián)的體系當中。
“最大的bug就是信號不好，互聯(lián)狀態(tài)經(jīng)常會斷，而且花在調(diào)教智能設(shè)備上的時間，比自己操作的時間還長”，有時候，就連實現(xiàn)人與物對話的語音控制系統(tǒng)也會出現(xiàn)問題。
設(shè)備調(diào)試耗費時間精力，“智能”終端不夠“聰明”
一方面是人工智能的識別和學習能力還未完全成熟，另一方面則是品牌與品牌之間存在信息壁壘，大多數(shù)情況只能做到“品牌內(nèi)互聯(lián)”。人與物、物與物之間“語言不通”，導致智慧社區(qū)最核心的“數(shù)據(jù)整合”只能是紙上談兵。
假如智慧社區(qū)有了自己的AI大腦，統(tǒng)一各項產(chǎn)品的“語言”之后，大數(shù)據(jù)算法下的智慧社區(qū)又會是什么樣？
“現(xiàn)在的AI算法、大數(shù)據(jù)那么發(fā)達，為什么就不能有個智能管家能知道我的一切喜好呢？”在糖糖眼中，理想的智慧社區(qū)應(yīng)該比人“更懂生活”，想吃的東西送到門口，想要的服務(wù)也都能提供。
而明明則覺得智慧社區(qū)的場景要更多元，可以從家連接到社區(qū)，甚至將智能延伸到社區(qū)外。
一個理想的智慧社區(qū)生活場景是：工作日的清晨，洗漱完就能吃上廚房里提前熱好的早餐，收拾妥當后下樓坐上停好的無人駕駛車，一路駛向最近的公交站或地鐵口，跟公共交通無縫銜接。
真正的智慧社區(qū)或許不應(yīng)該只是萬物互聯(lián)，而應(yīng)該同時做到人物對話、物物對話，靠著精妙的AI大腦和算法分析讓生活更精細、更便捷一點。
真科技迭代 vs 偽產(chǎn)品升級
拋開各種華而不實的智能概念和偽真相，那些真正住在智慧社區(qū)里的生活到底怎么樣？
“剛住進來還可以，但兩年多過去了，總覺得有點跟不上需求”。
李先生剛買房時，新風系統(tǒng)、智能溫控這些概念很是新奇，然而住進來沒多久，這些概念就成了智慧社區(qū)的標配，現(xiàn)在大家討論最多的成了人臉識別和無人車。
眼看著其他新小區(qū)有了更智能、更便捷的功能，業(yè)主們提議眾籌安裝，卻被物業(yè)告知“沒有技術(shù)接口”。
“最大的問題是日常維護太麻煩了”。
就在今年夏天，李先生家中央空調(diào)的其中一個風機失靈了，不得已叫了物業(yè)上門維修。第一次檢修的師傅沒修好，改天又換了另一個師傅來，連續(xù)來了四五波人檢測，才明白是哪里出了問題。
“結(jié)果那個配件一年前在國內(nèi)停產(chǎn)了，還得從國外調(diào)貨”，前前后后折騰了一個月，結(jié)果風機修好了，空調(diào)也用不上了，李先生說“體驗感真的特別差”。
技術(shù)快速迭代，不能升級的智能帶來滯后感
一邊是迅速迭代的科技，一邊是快速過時的產(chǎn)品，跟不上腳步的“智慧社區(qū)”難免讓人有預(yù)期落差。
而在技術(shù)壁壘之外，很多開發(fā)商也只是拿著“智慧社區(qū)”的噱頭，只做一時的買賣。沒有長期、高效的運維和升級，再“智慧”的社區(qū)也得過“保質(zhì)期”。所以有人說，“當你住進智慧社區(qū)的那一刻起，它就開始慢慢落伍了”。
“我們的手機、電腦都是系統(tǒng)自動更新，那為什么社區(qū)不能也這樣呢？”，王女士說，“應(yīng)該讓智能來適應(yīng)我，而不是我去適應(yīng)它”。
人臉識別、萬物互聯(lián)、AI控制、大數(shù)據(jù)分析……真正的智慧社區(qū)不該是簡單的技術(shù)羅列，也不應(yīng)是冗余的技能拼接。人們不但寄希望于智慧社區(qū)滿足一切智能、便捷的居住需求，而且還期待著它能自己學著越來越懂自己的需求，會自己升級進化。
事實上，OTA（Over the Air空中無線升級）技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于手機、汽車行業(yè)。這種技術(shù)通過移動通信的空中接口，實現(xiàn)對移動終端設(shè)備進行遠程升級。智能手機廠商使用 OTA 升級來進行新版系統(tǒng)、新功能的發(fā)布，以及進行錯誤和安全性的修復。特斯拉則通過 OTA 升級來改進車輛性能，增強從自動駕駛到空調(diào)設(shè)定的各個方面。
如果能把OTA應(yīng)用于社區(qū)，打破智能設(shè)備之間的信息壁壘，真正實現(xiàn)物物對話、萬物互聯(lián)之后，智慧社區(qū)能有怎樣的想象空間？
12月1日，“智慧人居領(lǐng)航者”實地集團將在北京發(fā)布首個OTA智能社區(qū)。繼2018年提出構(gòu)建智慧人居生態(tài)系統(tǒng)、2019年在重慶落地國內(nèi)首個全場景智慧社區(qū)之后，實地集團此次突破性地把OTA理念應(yīng)用于智能社區(qū)，會給用戶帶來什么樣的新體驗？
真正的智慧社區(qū)可以有多聰明？ 等你來看。
實地集團OTA智能社區(qū)發(fā)布會預(yù)告
