速途網訊12月18日訊（報道：喬志斌）近日，嘀嗒出行全新上線了“順風聲浪”順風車用戶共建社區，也成為移動出行行業首個由用戶深度參與平臺治理的共建社區。

商業出行的本質是服務和被服務，而順風車的本質是社會互助。順風車主因為本身有出行需求，且有明確目的地，將空座分享給順路乘客后獲得出行成本分攤，體現出了順風車對于社會資源的優化利用，幫助更廣大用戶實現集約化出行的積極意義。

作為平等互助的合乘主體，順風車主和乘客不僅是合乘出行的參與者、實踐者，更是順風車文化和規則的塑造者和治理者。對于順風車規則應該如何制定，文化如何塑造最有發言權。

基于這一出發點，嘀嗒出行打造了全新的用戶共建社區—— “順風聲浪”，“順風聲浪”不僅推出《新手指南》、《讀懂公約》等順風車常識性板塊，同時，還設立了順風態度榜和社區熱議這兩個互動平臺。

順風態度榜主要針對一些在合乘中經常遇到的，容易產生司乘意見不一致的場景來進行討論，看有無更優的解決方案，用戶可以參與討論和投票，平臺會根據用戶投票結果，對相應的產品機制，運營進行改進和優化，以期更好地滿足最廣大用戶的客觀真實需求。

而社區熱議則是一個讓用戶充分自主發聲的平臺，用戶可以在這里寫下有關實際合乘場景中的體驗待優化之處，以及對于順風車產品任何意見和建議，包括問詢，嘀嗒平臺產品經理都會一一反饋。

圍繞以車主自身出行需求為前提，以及雙方屬于平等互助合乘關系這兩個核心，很多的司乘之間的糾紛便能輕松化解。通過多年的實踐，嘀嗒順風車已提煉出順風合乘的幾大原則，即互諒原則、守信原則、聲明原則、本人原則，這也構成了順風車現有合乘規則的核心。

互諒，即要求合乘雙方應多從對方角度考慮問題，更多包容和理解；守信，即要求合乘雙方應守時履約，并對自己的行為負責；聲明，即要求車主和乘客有個性化需求或其他特殊情況時，應在合乘之前告知對方；本人，即要求本人合乘，禁止“代人叫車”和“物品托運”。

2019年起，相繼聯合發起成立或參與了順風車行業標準課題研究集思會，順風車行業標準課題研究用戶委員會、順風車法律及標準化工作委員會，通過線上線下相結合的廣泛討論，進一步普及了順風車的觀念，讓更多人對順風車的本質屬性，產品規則、文化內核有了更深入的理解和認知。

嘀嗒方面表示，未來還將采取措施，讓更廣大的用戶參與到順風車規則及文化的共建共治中，達成更多共識，從而更好地推動這一行業的健康、規范和可持續發展，讓更多用戶享受到高效、有序、溫暖、愉悅的合乘出行。