在數字經濟新動能的推動下，中國的消費市場蓬勃發展，消費行業不斷見證商業奇跡，預示未來的增長潛力。同時由于大環境的突變，經濟增速驟降，企業面臨深刻的外部增長壓力。而新消費時代下，消費模式流動多變，商業模式不斷顛覆、日新月異，企業間競爭也日趨激烈。
因此，在如此不平凡的2020年的年末，巨量引擎聯合埃森哲進行了一次營銷領域面向各行業的大掃描、大洞察，并發布了《2020年數字營銷與商業增長白皮書》，總結不同行業、不同企業的思考與經驗，共同發掘商業新機，讓企業獲得成倍勢能、加速前進，通過不斷“激發生意新可能”，讓商業更持續健康發展。
緊跟流動消費者，與市場同步
現如今的中國是一個始終處于“流動”狀態的市場，經濟增長、人口結構變化、城鎮化發展、以及數字技術創新，這些力量交互塑造了一個充滿活力、持續變化的多元消費市場。消費者越來越“挑剔”，不局限在物質層面，在購買產品的時候更在乎的是精神層面的東西，他們喜愛的也是可以“懂自己”的產品，他們奢求的更是能達到滿足精神層面的需求，而那些與自己沒有過多關聯和“不懂自己”的產品隨之就會被拋棄。
而消費者這種動態的消費旅程，或許可稱為“流動消費”，他們也稱為“流動消費者”，這需要重度關注。在如今接觸面廣闊的信息環境，雖然會因為算法推薦形成所謂的“信息繭房”或者“回音壁效應”，但強大的個性化推薦還是深受消費者喜愛，因為能在較短時間全面的了解自己需要什么，這個市場環境又擁有什么，才是滿足消費者需求的重中之重。當一位消費者選擇一個新的品牌時，原因可不僅僅是厭舊和不滿意，67%的原因是因為對新品牌的吸引。一個全新的品牌占據市場空間，必然是需要全面觸達消費者的視角，以及注意力所在地，最終培養起興趣從而轉化成為忠實消費者。
不過如何才能打造品牌快速增長實現忠實顧客留存？這大概是品牌們急需解決的關鍵問題。而針對流動的消費者群體，則應當要明白這四點，內容即生產力；營銷著陸于經營；讓科學驅動藝術；建立價值觀相合的新合作生態。畢竟動態的消費者旅程、快速變化的興趣、不斷演變的消費者角色，是流動消費者的三大特征，如若不能熟悉流動消費者的特征，更好地與消費者的變化同步，一味的使用靜態內容，這肯定是不能跟上消費者需求的腳步，最終被市場拋棄。
品牌增長策略——四大方法論，拯救品牌增長難題
品牌增長一直是企業所要面對的最大難題，在對流動消費者有全面的了解之后，再學習以下四大方法論，所謂的難題也就不再是難題了。
內容即生產力，我們要明白消費者自主意識在不斷強化，消費行為變化過快，因此企業和品牌最應該抓住的點就是以內容與消費者之間達到溝通，用產品亦或是品牌理念與消費者產生共情，在賣產品的時候明白自己更需要賣的是消費者需求，這些需求或是精神理論，或是生活方式，或是使命認同感。因此，在內容上需大膽嘗試新形式和新渠道，以更豐富的角度、更多維的展現形式、更立體的內容場景吸引消費者的關注和喜愛，融入到消費者的生活當中。或許只有這樣才能以內容打動人心，從而驅動企業增長。
營銷著陸于經營，企業今年面臨的最大挑戰就是全面數字化的進程飛速加快，互聯網線上經營成為核心環節，而企業與消費者之間的互動也變為全方位、多觸點、多形式。因此在觸達用戶之后實現沉淀和留存才是關鍵，這個關鍵的點便是讓企業固有思維實現轉變，企業應將營銷思維轉向長效經營思維，從而實現目標消費者的拉新留存，但更要善于經營用戶，才能將流量的價值轉化為生意的價值。
讓科學驅動藝術，信息爆炸時代，消費者接觸信息源四面八方，相比于以前主動的獲取，現在的消費者大都處于被動接觸信息的狀態，這就導致選擇過多，需求不明。而企業面臨的問題則是精準定向營銷的不精準化和已有忠實消費者的不穩定化。為重塑產品的競爭力，企業需要更為審慎地決策，量化分析出營銷策略的效果，或許通過數據驅動和科學決策的營銷技術，復合輸出營銷產品和服務，深入業務鏈條，更為科學和精準的打造消費者體驗，才能重塑消費者對品牌自身的長期忠誠。
建立價值觀相合的新合作生態，在蓬勃發展的中國生態系統模式中，被顛覆被創新一直存在，企業也一直在追求著這樣一種與時俱進的狀態，但是企業應當明白，在已有的生態系統中創造新的商業模式一定是迫切需要的。重塑競爭格局，明確生態系統的參與策略；突破能力局限，拓展疆界；互信互惠，共生共贏；以上這些都是促使企業在大市場環境下建立與之價值觀相符合的新生態的有利之法。
結尾
回顧企業在今年疫情之下面臨的市場挑戰，新興的消費模式普遍涌出，商業模式的日新月異。在這個基于數字化的互聯網平臺，企業若想實現品牌增長的新可能，首先就需明白內容即生產力，憑借內容共情消費者才能足夠吸引消費者，其次將固有的營銷思維轉變為經營思維，以科學技術穩固消費者對品牌的長期忠誠度，再在這個新興生態系統中建立與企業自身品牌價值觀相合的合作生態，如此這樣，不僅消費者能獲得舒適的消費體驗，企業也能通過新洞察，創造新價值，發現新生意，最終利用數字營銷實現增長突破。
