新冠肺炎(COVID-19)沖擊餐飲、觀光旅游與零售業,并重創全球經濟,近年來不同領域紛紛導入擴增實境(AR),創造與眾不同的消費者體驗。因疫情蔓延加速企業啟用AR強化電商平臺,也借此拓展品牌知名度。
為了彌補客群流量和實體店營收的不足,零售商加大投入AR與數字技術,打造個人化購物體驗,降低疫情對企業營運的沖擊。
調研機構YES Marketing研究報告顯示,57%的消費者表示,有過使用手機和移動裝置來增強店內購物體驗;就如《精靈寶可夢GO》(Pokemon GO)游戲,消費者能在商店里參加AR活動,以此享有折扣優惠等。近期AR在產品設計領域備受矚目,不僅能縮短開發流程,而所有產品都能以3D代替實體模型,抹平現實與虛擬世界之間的鴻溝。
AR 購物雖然還是不能摸到產品,但起碼能在空間上盡可能貼近現實的去感知一項沒有買到的物品。如今已經有大量的應用都支持了 AR 購物功能,通過三維建模將物體投射到家中的實際環境,能夠在相當程度上減小這種空間感上的誤差。比如 AR 買家具已經成了此類 AR 應用的最佳范例。
據外媒報道,使用蘋果AR硬件設備,未來Apple Store個人購物者可以向用戶演示設備,并在用戶家中可以交互式地展示產品。
目前,蘋果已經使用AR來預覽新的設備,比如讓潛在的Mac Pro用戶看到他們桌子上的產品有多大。
最近蘋果一個新近公開的有關于引導零售體驗和引導消費者體驗的專利申請中,蘋果將AR與其當前的在線聊天系統結合。這兩個高度相似的專利申請不是利用文本框的形式,而是向用戶展示Apple Store個人購物者的現場視頻。
傳統電子消費體驗缺乏及時的反饋、問題解答、建議、產品演示以及人與人之間的親身購物體驗。此外用戶也無法與產品在線上進行全面的互動,因此也就無法在遠程環境中體驗產品的完整演示。
AR技術的應用通過打造沉浸式用戶體驗,在產品旁邊顯示關鍵信息。讓用戶可以得到所有面對面購物體驗的好處和功能。允許消費者與銷售人員進行互動對話,銷售人員可以提供相關產品,并根據對話提出建議。銷售人員可以通過電子通信會話使產品顯示在用戶的設備上,并且用戶可以操作產品以查看各種部分和功能。甚至銷售人員可以通過ar技術出現在用戶房間里,進行面對面的銷售。
AR增強現實技術除了展品展示銷售,還可以用在遠程交互協助上,幫助電力、建筑施工等行業遠程解決問題,提高工作效率,廣州華銳互動也將開發出更多ar解決案例,為企業解決實質性問題。
AR增強現實技術不但帶來了革新性的購物模式,還創新了“無接觸”安防、“虛擬社交”、“遠程醫療”…………可以說,AR在新冠病毒這場龍卷風沖擊下爆發了前所未有的潛力!根據行業專家預測,未來兩年疫情因素還將驅動對AR技術解決方案需求量。AR / VR市場的收入將達到650億美元左右。
提到AR,可能在第一時間想到的是谷歌AR眼鏡,或是微軟HoloLens,其實國內近幾年,也有一些默默深耕AR技術并逐漸成熟起來的創新企業。如全息AR第一股微美全息,微美全息云擁有全球領先的3D計算機視覺技術和SAAS平臺化技術,微美全息云通過AI算法把普通影像變成全息3D內容,廣泛應用在全息廣告、全息娛樂、全息教育、全息通訊等領域。
作為國內以計算機視覺技術為主導的微美全息,據介紹,其覆蓋從全息計算機視覺AI合成、全息視覺呈現、全息互動軟件開發、全息AR線上及線下廣告投放、全息ARSDK支付、5G全息通訊軟件開發、全息人臉識別開發、全息AI換臉開發等全息AR技術的多個環節,是一家全息云綜合技術方案提供商。其商業應用場景主要聚集在家用娛樂、光場影院、演藝系統、商業發布系統及廣告展示系統等五大專業領域。
微美全息所開發的全息云廣告平臺,將會顛覆現在傳統廣告的傳播和效果,客戶直接觀看全息立體效果的廣告,產生身臨其境的感受。無論是商品本身還是廣告創意效果上面都會讓人耳目一新,能吸引大批潛在消費者主動觀看。并且在利用全息云AI-MBT技術跟蹤與分析客戶的各項數據,為廣告主品牌商提供切實有效的數據支撐。目前應用領域:全息室內廣告、全息戶外廣告、高空全息廣告、全息機場/地鐵廣告、全息知名品牌店內(外)展示、全息活動廣告展示等。
微美全息(WIMI.US)全息云是增強現實的一種內容提供方式,就是讓你看到現實中不存在的物體和現實世界融合在一起的立體影像并與其交互,通過投射裝置,將手機或電腦上的影像投影到其他介質上。微美全息云中最具商業價值的就是全息技術。全息技術也稱虛擬成像技術,是利用干涉和衍射原理記錄并再現物體真實的三維影像的記錄和再現的技術。是一種用相干光干涉得到物體全部信息的的三維成像技術。全息技術所記錄的不是影像,而是光場。應用場景廣,行業成長性高。
在移動互聯網時代,智能手機憑借著更加自然的交互和更加靈活的應用方式,不僅承接了部分基于PC的傳統互聯網應用,同時也衍生出了更為豐富的移動互聯網應用形態,成為了當前最具代表性的通用計算平臺。而在未來的萬物互聯時代,AR具備成為下一代通用計算平臺的突出潛力。首先,依托5G和云計算等技術的助力,AR可實現端云并行計算,進一步提升產品算力;同時,借助于眼動追蹤、手勢控制等技術的運用,AR的交互方式相比智能手機將更進一步完善,用戶體驗會更加自然和友好;此外,AR應用有望突破智能手機屏幕的限制,實現數字世界和物理世界的融合,進一步推動AR在科技、商業、教育和傳媒等垂直領域的應用創新,未來的發展空間十分廣闊。
根據 IDC 預測,在 5G 網絡、AI 技術帶動下,VR/AR 市場將繼續增長,其中,VR在各個行業的應用市場將會率先受益。手機 VR 市場也將進入快速增長期,其中 2019 年VR 游戲市場將增長 75%,到 2023 年,將會有超過十億人次每年至少訪問一個安裝VR設備的消費場所。商用市場權重進一步增長,特別在教育市場,受到政策傾斜和教育投入增大影響,預計超過 1000 所學校將采用 VR/AR 技術。到 2024 年,55%的中國大中型企業將為部分員工部署 AR 硬件,其關鍵驅動因素是 AR 會幫助企業提升工作效率。
