速途網1月18日訊（報道：喬志斌）近日，魅族與蘇寧易購消費電子集團在魅族科技總部正式簽署戰略合作協議，雙方就服務展開全鏈路合作，并宣布正式開啟框架內首個項目，計劃在蘇寧門店新增300+服務網點、在蘇寧物流基地新增4大魅族原廠服務中心，以用戶為核心提供線下銷服務一體，線上上門取送的多元服務方案，充分發揮蘇寧雙線渠道優勢，為消費者提供從售前、售中、售后的全鏈條優質服務。魅族科技有限公司營銷中心負責人萬志強、魅族科技有限公司服務中心負責人張小衛、蘇寧易購消費電子集團總裁李琪、蘇寧易購消費電子集團通訊公司副總裁張國剛、蘇寧易購消費電子集團售后服務中心總經理陳媛出席簽約儀式。
魅族科技有限公司營銷負責人萬志強表示：蘇寧作為國內前沿的電商平臺，其對于消費者購買習慣及大數據分析的洞察，尤其是電子產品類消費需求的痛點洞察處于行業領先地位。通過此次的深度合作，魅族可以對用戶的需求進行更為深入的了解，讓消費者的意見在產品迭代上得到更好的體現
蘇寧易購消費電子集團總裁李琪表示：魅族的產品一直深受消費者的喜愛，尤其在 2020 年實現高端精品化戰略以來，產品和銷量都十分搶眼。在 2020.11.11 活動期間，不僅旗艦系手機銷售額期間增長 976%，魅族 17 Pro 在 4K – 5K 高端旗艦區間更位列前三，產品極具競爭力。希望此次雙方可以以服務渠道的合作為切入點，將來在更多層面進行深度合作。
魅族科技有限公司服務中心負責人張小衛表示：魅族此前的服務網絡已經覆蓋了全國核心省市，打造了線下服務+體驗，線上足不出戶寄送快修，以及滿足客戶差異化需求的「上門快修」服務，組成了立體化的服務網絡。魅族此次與蘇寧快修渠道的300+線下網點進行合作，將提升服務網絡的密集度，為用戶提供更方便快捷的服務，進一步提高服務時效和服務體驗。
蘇寧易購消費電子集團售后服務中心總經理陳媛表示：此次雙方以服務渠道為切入點，無論對于蘇寧還是魅族而言，都是品牌與渠道結合的一次開創性的嘗試。對于蘇寧而言，通過此次合作，渠道可以擴展售后品牌的兼容性，以第一人稱的身份為用戶提供迅速、高質量的服務，提升用戶的購物體驗。
魅族致力于以科技創新和用戶洞察為核心競爭力，不斷為消費者創造精彩的產品和生態服務。移動互聯網的發展日新月異，隨著 5G 網絡與人工智能等新興技術的普及，移動互聯網終端作為信息入口的比重將進一步提升，作為應用場景及交互方式的核心架構，移動互聯網終端將為未來的智能家居構造以及 AIoT 可穿戴設備帶來無限的想象空間。
魅族與蘇寧長期保持著友好合作關系，此次戰略合作協議的簽訂預示著彼此合作的進一步深化，服務渠道的擴展只是合作的第一步，未來魅族和蘇寧將持續在線上營銷、服務渠道、新品發售等方向展開合作，為消費者帶來全場景、高品質優質體驗。
