2021年2月5日，由騰訊公司舉辦的2020年度陽光媒體人線上大會取得圓滿成功，現(xiàn)場回顧了2020年“陽光媒體人”系列課程的豐碩成果，分享了《2020年微信平臺正能量報告》和《2020年網(wǎng)絡(luò)謠言治理分析報告》兩大報告，并為微信公眾平臺、小程序頭部賬號運營者以及直播、短視頻機構(gòu)代表解讀平臺運營規(guī)則、探討后疫情時代互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展趨勢。

微信十周年，陽光媒體人再升級

2020年是非比尋常的一年，微信迎來了首個十周年。這十年，微信逐漸成為人們數(shù)字生活里不可分割的一部分，通過連接、協(xié)調(diào)、賦能的平臺力量，將新技術(shù)、新應(yīng)用、新模式深度植入社會生活的方方面面。

在微信高速發(fā)展的同時，為構(gòu)建和維護公平、有序、健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，自2018年起，在各級主管部門的指導(dǎo)下，騰訊公司安全團隊與各平臺團隊打造了“陽光媒體人”系列安全課程，加強了辟謠矩陣和正能量傳播建設(shè)，通過活動、課程、安全服務(wù)，在用戶、企業(yè)和政府相關(guān)部門之間，搭建了通暢的溝通交流平臺。截至目前，“陽光媒體人”已累計服務(wù)頭部公眾帳號、小程序、主播共計1500余個，這些頭部賬號的粉絲量及用戶數(shù)合計近20億人次。

騰訊公司公共事務(wù)副總裁陳勇在致辭中強調(diào)為打造健康、安全、實用的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品功能，騰訊公司一直采取堅決的措施、可靠的保障，切實筑牢安全的底線；營造向上向善的網(wǎng)絡(luò)空間，尋求更高質(zhì)量、更可持續(xù)的發(fā)展，同樣需要每一位運營者的積極參與、全力配合。

騰訊公司公共事務(wù)副總裁陳勇致辭

后疫情時代自媒體生態(tài)建設(shè)的思考與展望

如今，“陽光媒體人”已走過四年風(fēng)雨歲月。而在過去一年，新冠肺炎疫情深刻影響了人們的生活，也讓大家感受到數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展帶來的新機遇。互聯(lián)網(wǎng)助力抗擊疫情，在線醫(yī)療、在線教育供給強勁，正能量內(nèi)容創(chuàng)作同樣鼓舞人心。但在互聯(lián)網(wǎng)抗疫層面，自媒體運營也出現(xiàn)了一些問題，包括“華商難”“XX渴望回歸中國”等惡意營銷、謠言、黑產(chǎn)、標(biāo)題黨等。

微信總編輯金璇提到，隨著《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》相繼出臺，網(wǎng)絡(luò)治理更加精細化、靈活化，對平臺規(guī)范化運營提出了更高的要求，也希望運營者及時關(guān)注主管機關(guān)的管理規(guī)范。

微信總編輯金璇

面對當(dāng)前自媒體存在的違規(guī)收集用戶隱私、軟色情、炮制文章、搬運作品等問題，微信平臺會重拳出擊，專項治理。過去一年，微信公眾平臺先后開展“惡意營銷”“未成年保護”等自媒體專項整治，微信小程序開展涉疫情不當(dāng)信息治理專項等。金璇說道：“期許未來，我們希望通過合規(guī)的運營，讓更多朋友們了解如何構(gòu)建更好的生態(tài)，在良好的生態(tài)中攜手共進。”

搏疫守正，持光前行：2020微信正能量報告

全球新冠肺炎疫情對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)帶來了一定的沖擊，在公眾共同抗擊疫情的情緒共振下，2020年微信平臺堅持“正能量”，保持陽光積極的態(tài)勢，促進網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的和諧發(fā)展。

大會上，騰訊公司發(fā)布了《2020年微信平臺正能量報告》。騰訊公司安全管理部運營總監(jiān)、輿情專家高大為介紹，疫情以來，媒體、政務(wù)類帳號發(fā)揮重要引領(lǐng)作用，專業(yè)自媒體積極“響應(yīng)”“補位”。疫情相關(guān)話題總閱讀量約1391億次，原創(chuàng)文章量約7百萬篇。

騰訊公司安全管理部運營總監(jiān)、輿情專家高大為

其中，眾多頭部自媒體在發(fā)布內(nèi)容時表現(xiàn)出理性溫情一面，自發(fā)從真實記錄、科普辟謠等維度切入，成為抗疫戰(zhàn)線的一員。專業(yè)內(nèi)容、理性思考、多平臺聯(lián)動，我們努力把微信平臺積極向上的情緒、把被大多數(shù)群體認(rèn)同的正能量展示給大家，無論是公眾平臺，還是小程序、視頻號，都應(yīng)更多去關(guān)注主流價值和服務(wù)美好生活。

抗擊“信息疫情”，踐行社會責(zé)任：2020年網(wǎng)絡(luò)謠言治理分析報告

2020年，在“信息疫情”的大背景下，網(wǎng)絡(luò)謠言治理的難度加大，治理環(huán)境更加復(fù)雜。騰訊公司政務(wù)輿情部副總監(jiān)崔斌現(xiàn)場發(fā)布了《抗擊“信息疫情” 踐行社會責(zé)任 ——2020年網(wǎng)絡(luò)謠言治理分析報告》，從新冠肺炎疫情、醫(yī)療健康、食品健康、社會科學(xué)及其它等四大類別分享了熱點謠言榜單和案例。

2020年騰訊較真平臺和微信平臺依舊堅守辟謠陣地。其中，騰訊較真平臺2020年一共生產(chǎn)4425則辟謠內(nèi)容，累計推出辟謠榜單53個，為用戶提供了超過17.2億次辟謠科普。微信平臺安全團隊等以“辟謠公眾號+小程序+舉報觸達”等方式，從多個角度開展辟謠工作。截至2020年11月，“微信辟謠助手”累計用戶數(shù)5361萬，年度累計訪問量達4600萬次。

騰訊公司政務(wù)輿情部副總監(jiān)崔斌

值得一提的是，今年騰訊公司聯(lián)合中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實驗室率先開拓了辟謠在社會價值領(lǐng)域的研究。通過構(gòu)建“辟謠社會價值評估模型”，從“辟謠傳播力”“謠言阻斷力”“情緒恢復(fù)力”“治理響應(yīng)力”四個方面測算騰訊較真等辟謠平臺的社會貢獻。研究表明，疫情期間辟謠平臺在輿論場上扮演穩(wěn)壓器和凈化器的角色，發(fā)布辟謠信息有效對沖阻斷謠言傳播達54.5%。

共建微信生態(tài)，助力運營者

在新冠肺炎疫情之戰(zhàn)中，騰訊秉持科技向善，以互聯(lián)網(wǎng)科技的力量，通過技術(shù)和產(chǎn)品為全球戰(zhàn)疫提供支持。疫情在進一步刺激互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的同時，也對網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)犯罪產(chǎn)生了重要影響。騰訊守護者計劃安全專家王曉旭以實際的案例和詳盡的分析提醒平臺運營者，應(yīng)當(dāng)重視和了解創(chuàng)作紅線，遠離法律政策風(fēng)險。要防范成為網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的受害者，切勿成為網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)團伙的客戶，更不能成為黑產(chǎn)團伙的幫兇。構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不僅需要健全和完善對惡意信息的打擊體系，還需要公眾、互聯(lián)網(wǎng)平臺以及監(jiān)管部門的多方參與，社會共治。

騰訊守護者計劃安全專家王曉旭

同時，微信市場部高級經(jīng)理楊明熙也分享了《視頻號的朋友們》，深入淺出地講解了微信生態(tài)的理念、灰度中的視頻號，以及微信視頻號的運營秘笈，與運營者們一起探索陽光內(nèi)容的創(chuàng)作之路。

微信市場部高級經(jīng)理楊明熙

2020年，在疫情洶涌、反復(fù)無常的時刻，微信平臺上的創(chuàng)作者們創(chuàng)作了大批正能量內(nèi)容，激勵著我們砥礪前行。走過不平凡的2020，走進2021，因為陽光媒體人的存在，所以我們的網(wǎng)絡(luò)充滿陽光，我們堅信，心向陽，才能行無疆。